Slots of Vegas Casino -arvostelu

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa Bitcoinin kautta 25.12.2023, mikä oli vielä kesken. Valituksen saatuamme olimme kysyneet pelaajalta useita kysymyksiä ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mukaan lukien hänen kotiutushistoriansa, KYC-vahvistustilanne ja onko hänen voittonsa kertynyt aktiivisella bonuksella. Huolimatta vastausajan pidentämisestä 7 päivällä pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut viivästyneestä nostosta nettikasinolta, vaikka hänelle oli kerrottu toistuvasti, että varat olivat matkalla. Asiakaspalvelu oli kertonut hänelle, että hänen maksunsa johtui "sekarahastoista", jota ei mainita kasinon ehdoissa. Pelaaja uskoi, että termi oli äskettäin otettu käyttöön tekosyynä olla maksamatta. Hän oli onnistuneesti vetäytynyt kasinolta aiemmin. Pyysimme hänen tapahtumahistoriaa ja kirjeenvaihtoa kasinon kanssa, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin.

Venäläinen pelaaja oli ilmoittanut, että hänen tilinsä Slots of Vegasissa rajoitettiin, kun hän pyysi useiden satojen nostoa. Useista yrityksistä huolimatta hän ei ollut saanut kasinolta vastauksia, eikä hän päässyt tililleen. Pelaaja väitti täyttäneensä kaikki bonusrahastojen kierrätysvaatimukset. Tutkittuamme kasinon toimittamia todisteita havaitsimme kuitenkin, että pelaaja oli ollut mukana epäilyttävässä toiminnassa, joka rikkoi kasinon ehtoja. Tämän seurauksena kasinolla oli oikeus deaktivoida pelaajan tili ja mitätöidä kaikki voitot. Siksi emme voineet tukea pelaajan valitusta.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut ongelmia kotiutusprosessissaan ja kommunikoinnin puutteessa online-kasinon kanssa. Vaikka hän oli toimittanut kaikki prosessia varten tarvittavat asiakirjat, häneltä oli toistuvasti pyydetty samoja asiakirjoja joka kerta kun hän teki tiedusteluja. Hän oli kohdannut vaikeuksia kasinon vahvistusprosessissa, mikä johti siihen, että hänen varat hyvitettiin takaisin hänen tililleen useita kertoja. Pelaaja ilmaisi myös turhautumisensa tilinsä tilan epäselvyydestä ja väitetyistä eroista hänen tilinsä saldossa. Valitustiimi oli yrittänyt sovitella asiaa, pidentäen vastausaikaa ja kutsumalla kasinon mukaan keskusteluun. Kasino vastasi ja ilmoitti, että maksu oli lähetetty maksettavaksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja ei päässyt kasinotililleen eikä ollut saanut vastausta kasinolta. Hän oli rekisteröinyt tilinsä huhtikuussa ja suorittanut vahvistuksen onnistuneesti, pääasiassa pelaamalla kolikkopelejä. Pelaaja ilmoitti, että kasino ei ollut pidättänyt varoja. Ilmoitimme pelaajalle, että kasinoilla oli oikeus rajoittaa tai sulkea tilejä, jos he epäilevät epäsäännöllistä peliä tai muuta kyseenalaista toimintaa. Näin ollen emme voineet rangaista kasinoa pelaajan tilin sulkemisesta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Texasista kotoisin oleva pelaaja ei ollut pystynyt kirjautumaan Slots of Vegas -tililleen, kun hän pyysi kotiutusta. Useiden vaihtojen jälkeen paljastui, että kasinon turvallisuusosasto oli poistanut hänen tilinsä käytöstä. Pelaaja oli käyttänyt talletusbonusta voittojen keräämiseen, mutta koska bonusta ei voitu käteistä, hänellä ei ollut oikeutta nostaa koko summaa. Kasino oli suostunut palauttamaan hänen alkuperäisen 31 dollarin talletuksensa. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa hyvityksen, mikä päätti valituksen. Koko prosessin ajan olimme välittäneet viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mikä helpotti ongelman ratkaisemista.

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut saatu tuolloin. Pelaaja oli toimittanut kaikki tarvittavat tiedot kasinolle useita kertoja, mutta hän ei ollut saanut kotiutusta. Huolimatta kasinolta antamasta vakuutuksesta tietylle päivämäärälle, maksu viivästyi edelleen. Väliintulomme ja kasinon kanssa kommunikoimisen jälkeen pelaaja sai lopulta kotiutuksensa. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti ja valitus oli merkitty "ratkaistuksi".

Kalifornialainen pelaaja osallistui 250 %:n talletusbonukseen ilman mainittuja läpikulkuvaatimuksia. 50 dollarin talletuksen ja 125 dollarin bonuksen saatuaan pelaajan kokonaisvoitot nousivat 150 dollariin. Kasino maksoi kuitenkin vain 24 dollaria. Pelaaja on hämmentynyt otetusta bonusrahasta. Tulimme siihen tulokseen, että voittojen vähentäminen tapahtui, koska pelaaja pelasi "tahmealla" bonuksella ja hylkäsi valituksen perusteettomana.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja pyysi bitcoinin nostoa lähes kuukausi sitten. Tiedusteluihin on vastattu arvioiduilla 24-48 tunnin ajanjaksoilla; Sivustolle pääsy on tällä hetkellä mahdotonta. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli tekemisissä internetistä kadonneen kasinon kanssa. Hänellä oli 810 dollarin odottava nosto, eikä hän päässyt kasinolle, koska heidän online- läsnäolonsa, mukaan lukien heidän sertifikaattinsa ja tietoturvansa, oli poissa. Oli muita, joilla oli sama ongelma. Pelaaja onnistui ottamaan yhteyttä kasinoon, mutta hän sai epätyydyttävän vastauksen. Myöhemmin kasinon nettisivut ovat taas käytettävissä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut valitustiimin kyselyihin, emme voineet jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja. Valitus hylättiin, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei pääse kasinon verkkosivustolle tai lähetä sähköpostia, mikä herättää epäilyksiä huijauksesta. Tämä on estänyt nostamisen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Havaijilta kotoisin oleva pelaaja viivästyi Bitcoinin kautta nostettaessa. Vaikka kasino oli odottanut määrätyt 7-10 arkipäivää kahdesti, kasino oli palauttanut rahat hänen kasinotililleen ja pyytänyt häntä odottamaan vielä 7-10 arkipäivää. Kun pelaajaa pyydettiin selventämään samanlaista valitusta eri sähköpostilla, pelaaja selitti, että hänen tyttöystävänsä oli alun perin tehnyt valituksen hänen sähköpostillaan. Olimme pyytäneet lisätietoja hänen tilin vahvistustilastaan ja aikaisemmasta nostohistoriastaan. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Havaijilta kotoisin oleva pelaaja oli tehnyt valituksen viivästyneestä Bitcoinin nostosta online-kasinolta. Odotettuaan kaksi kertaa määrätyn ajan, hän oli huomannut, että varat palautettiin hänen kasinotililleen ja häntä pyydettiin pyytämään kotiutusta uudelleen. Olimme havainneet samankaltaisuuden hänen valituksensa ja toisen aiemmin esitetyn valituksen välillä. Pyysimme häneltä selvennystä, ja päätimme, että valitusta ei ollut tehnyt henkilö, joka koki asian, ja päätimme siksi sulkea sen.

Kalifornialainen pelaaja oli valittanut kasinon tukiagenttien virheellisestä kommunikaatiosta, mikä oli myöhemmin viivästyttänyt 2300 dollarin nostoa. Ongelmia olivat ristiriitaiset tiedot kotiutustavoista ja puuttuvista asiakirjoista. Yritimme pyytää lisätietoja ongelman tutkimiseksi. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut tiedusteluihimme määritetyn ajan kuluessa, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen.

Kalifornialainen pelaaja teki nostopyynnön kolme viikkoa sitten, ja kymmenen päivän käsittelyviiveen jälkeen hän ei ole vieläkään saanut varoja kuukauden kuluttua. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ongelma nostossa, joka oli ollut vireillä 20 päivää huolimatta kasinon käytännöstä käsitellä 10 työpäivän kuluessa. Yritimme kerätä pelaajalta lisätietoja ymmärtääksemme tilannetta paremmin, mukaan lukien hänen KYC-vahvistustilansa ja onko hän käyttänyt bonusta voittonsa keräämiseen. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyymme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistuksen kanssa, koska kasino pyytää vahvistamaan MasterCardin, jota pelaaja ei omista. Pelaaja käytti eri korttia maksutapahtumiinsa, eivätkä heidän lukuisat kasinolle lähetetyt sähköpostinsa ole saaneet vastausta. Hylkäsimme tämän valituksen, koska varat on alennettu ennen kuin pystyimme puuttumaan asiaan.

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti yli 200 dollaria 30 dollarin talletuksen jälkeen, mutta huomasi myöhemmin, että heidän saldonsa putosi nollaan ilman selitystä. Kasino pyytää pelaajaa todistamaan, että ensimmäinen talletus on tehty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole onnistunut nostamaan voittoja huhtikuusta lähtien, vaikka hänet on täysin varmistettu ja hän on kokeillut kaikkia kasinon tarjoamia nostomenetelmiä. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.

Yhdysvaltalaisen pelaajan voitot peruutettiin, koska kasinon ei väitetty vastaanottaneen talletusta. Kasino toimitti tätä tukevan todisteen, eikä pelaaja pystynyt näyttämään tiliotteessaan tapahtumia, jotka voitaisiin vahvistaa onnistuneiksi kasinolle tehdyiksi talletuksiksi. Näin ollen valitus hylättiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole pystynyt vastaanottamaan kotiutustaan lähes kuukauteen huolimatta useista yrityksistä päästä kasinolle, eikä viivästymiselle ole annettu selkeää selitystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa aikaisemmin, mutta kasino oli edelleen pyytänyt samoja vahvistusasiakirjoja, vaikka pelaaja oli lähettänyt ne toistuvasti kahteen eri sähköpostiin. Tämä viivästytti maksua. Pelaaja oli myös kommunikoinut kasinon kanssa live-chatin kautta, jossa he vahvistivat saaneensa kaikki tarvittavat tiedot pelaajalta. Kasinon edustaja oli kuitenkin väittänyt, että pelaajan tilillä ei ollut maksutapaa, mikä oli aiheuttanut viivästyksen. Pelaajaa oli pyydetty antamaan tarvittavat tiedot fyysistä sekkimaksua varten. Pelaaja myönsi sekin saaneensa, mutta ei aluksi tiennyt, että se oli kasinolta. Pelaajan pankki kuitenkin hylkäsi shekin, koska sekin yrityksen nimessä oli ongelmia. Huolimatta lukuisista yrityksistä ratkaista ongelma, kasino ei toimittanut pyydettyjä todisteita, mikä johti valituksen sulkemiseen "ratkaisemattomana".

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti 30 dollaria ilmaisesta turnauksesta ja muutti sen 100 dollariksi pelaamalla kasinolla. Kotiutuspyyntö kuitenkin hylättiin, koska ilmaisten turnausten välillä ei tehty talletuksia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Nevadalainen pelaaja voitti yli 2000 dollaria. Huolimatta siitä, että he käyttivät bonusta ilman maksimivoittoa ja näkivät voittonsa "nostoina" alustalla, heidän odottavat kotiutuksensa ovat kadonneet ja he näkevät voitoilleen "managerin nostohyväksynnän". Pelaaja väittää saaneensa vääriä tietoja kotiutussummasta. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.

Michiganista kotoisin oleva pelaaja pyysi 350r dollarin kotiutusta. Kasino pyysi pelaajaa lähettämään tiliotteen kahden vuoden takaisesta talletustapahtumastaan nostopyynnön täyttämiseksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja voitti kasinolla 100 dollaria, mutta hänelle lähetettiin vain 11 dollaria ilman selityksiä. He jatkoivat pelaamista ja täyttivät korkean läpimenovaatimuksen, mikä johti $100 maksiminostoon. Heidän nostopyyntönsä evättiin kuitenkin peräkkäisten ilmaisten pelimerkkien vuoksi, vaikka he olivat tehneet vaaditun talletuksen ja toimittaneet kaikki pyydetyt vahvistukset. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kalifornialainen pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Havaijista kotoisin oleva pelaaja pyysi peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kuusi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltalainen pelaaja on odottanut voittojaan marraskuusta lähtien. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Vaikka tämä ongelma näyttää olevan ratkaistu, valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaajalla oli määrittelemätön ongelma maksujensa kanssa. Epäonnistuneen kotiutuksen jälkeen viikoittaisen cashback-bonuksen voitot hyvitettiin takaisin hänen tililleen. Nämä varat sisälsivät kuitenkin edelleen kelpaamattomia voittoja, jotka ylittivät bonuksen enimmäisnostorajan. Hän talletti oikeaa rahaa näiden palautettujen voittojen päälle, mikä aiheutti "varojen sekoittumista". Kiistanalaiset voitot kuitenkin voitti varoista, jotka hänellä oli käytettävissään enimmäisnostorajan yläpuolella hävitettyään kaiken oikean rahan, joten nämä voitot katsottiin kelpaamattomiksi. Hänen tililleen hyvitettiin myöhemmin alkuperäinen talletus, joka aiheutti "varojen sekoittamisen", mutta se katosi. Harkittuamme huolellisesti kaikki saatavilla olevat tiedot ja yksityiskohdat, pidämme valitusta perusteettomana.

Pelaaja "googoosh" väitti, että hetken kuluttua talletuksen ja bonuksella maksamisen jälkeen kasino nollasi heidän 643 dollarin saldonsa. Pelaaja yritti saada selitystä kasinolta, mutta kukaan ei antanut heille mitään ja lopulta pelaajan tili lukittiin. Myös pelaaja oli tehnyt aiemmin $2500 nostopyynnön ja se oli vireillä, asiakirjat toimitettiin, mutta koska pelaaja ei voinut kirjautua sisään, hän ei saanut yhteyttä chatiin. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Pelaaja ''borrahb'' valitti, että kasino kieltäytyi maksamasta pankkisiirtona. Myöhemmin pelaaja loi uuden pankkitilin, mutta kasino sanoi, että he eivät toimineet kyseisen pankin kanssa. Tämän jälkeen pelaaja loi toisen tilin eri pankkiin, mutta sai saman vastauksen kasinolta. Sen jälkeen ei ole tietoa.

Pelaajan kotiuttaminen viivästyi, koska kasino muutti hänen maksutapaansa ilman ennakkoilmoitusta. Kasino ilmoitti, että maksu oli lähetetty sekillä, koska tätä tapaa käytettiin aikaisemmissa nostoissa. Sekkiä ei kuitenkaan koskaan saatu. Jonkin ajan kuluttua kasino ilmoitti peruuttaneensa sekillä suoritetun maksun viivästysten vuoksi ja suorittavansa maksun uudelleen Bitcoinin kautta. Sitten pelaaja sai maksun, vaikka näyttää siltä, että joitain maksuja sovellettiin ilman selitystä. Tässä vaiheessa pelaaja ilmoitti, että he pitivät asiaa ratkaistuna.

Pelaaja BSCOTTY hyväksyi maksunsa. Kasino kuitenkin esti hänen tilinsä ilman asiaankuuluvaa syytä. Pelaaja yritti ottaa yhteyttä tukeen puhelimitse ja sähköpostitse, mutta se ei auttanut. Viimeisimmässä viestissä pelaaja odotti edelleen maksua.

Pelaaja pyysi kolme nostoa ja ne hyväksyttiin. Ilmeisesti maksut viivästyivät ja asiakaspalvelu vastasi jatkuvasti erilaisilla tekosyillä. Huolimatta siitä, että pelaaja ei ole vielä saanut rahaa, hän todennäköisesti saa maksun (aiemmat nostot maksettiin sekillä).

Slovenian pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva saldo on edelleen kasinon hallussa. Kasino toimitti todisteita siitä, että samasta IP -osoitteesta löytyy enemmän tilejä, joten hylkäämme tämän valituksen.

Ison-Britannian pelaajalla on ongelmia peruuttamisen kanssa. Kasino peruutti kotiutuksensa ja pyysi uutta pankkitiliä sen lähettämiseen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltain pelaaja oli pyytänyt Bitcoin-nostoa melkein kuukausi sitten, valitettavasti se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia suorittaa lisätarkistus. Valitettavasti, vaikka samat asiakirjat olisi jo toimitettu, todentaminen on edelleen kesken. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt peruuttamista melkein kolme kuukautta sitten. Pitkä tarkastus on kestänyt kaksi kuukautta, ja peruuttaminen on siitä lähtien ollut vireillä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt peruuttamista Bitcoinin kautta kolme viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaaja sai voitot kuitenkin valittaen vähennetystä summasta. Bonus, jota pelaaja käytti, oli tahmea, ja se on selvästi ilmoitettu kasinoehdoissa. Kun pelaaja pyysi koko summaa, meidän piti sulkea tämä valitus.

Yhdysvaltain pelaaja on pyytänyt nostoja takaisin maaliskuussa. Ne kaikki ovat olleet vireillä siitä lähtien, eikä pelaajan tiliä voida enää käyttää. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Kasino vakuutti Yhdysvalloista tulevan pelaajan, että voitot on lähetetty hänen tililleen kolme viikkoa sitten. Valitettavasti hän ei ole koskaan saanut varoja. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

USA: n osakkeenomistaja odotti pelaajatiliään nostoa, kun hänen tilinsä suljettiin ilman selitystä. Muutaman epäonnistuneen kirjautumisyrityksen jälkeen live chat-agentti kertoi hänelle, että hänen tilinsä oli suljettu ja lopetti keskustelun.

The player requested three withdrawals in the amount of $6,251 and sent the documents for verification. Later on, they were informed that the payment was on hold and the account is under the investigation. Almost three weeks passed and the case was still investigated without any update and remains unresolved.

Indianalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksensa jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ehdottanut, että viivästys saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä, ja oli neuvonut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää ennen valituksen jättämistä. Pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa maksunsa kolmantena päivänä kotiutuspyynnön jälkeen. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Kalifornialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästyneensä Bitcoin-nostonsa vastaanottamisessa nettikasinolta. Hän oli ilmoittanut, että kasino oli hyväksynyt hänen pyyntönsä, mutta hän ei ollut saanut maksua huolimatta siitä, että hän oli KYC-vahvistettu käyttäjä, jolla on aiemmat onnistuneet nostot. Myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa maksunsa ja ongelma oli ratkaistu. Myöhemmin olimme merkinneet valituksen järjestelmäämme "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kun otimme yhteyttä kasinoon, sen edustaja lupasi tutkia asiaa auttaakseen pelaajaa. Lähipäivinä pelaaja ilmoitti saavansa maksun vihdoin, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Eteläafrikkalainen pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Kasino vastasi ja ilmoitti saaneensa asiakirjat ja että pelaajan tili on nyt vahvistettu. Kasino pyysi lisäksi maksutapaa pelaajan kotiutuksen käsittelyyn. Pelaaja toimitti tämän ja sai jonkin ajan kuluttua maksunsa. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Yhdysvalloista tullut pelaaja oli odottanut eroamistaan yli kuukauden ajan ennen kuin hän teki valituksen. Kasinon edustaja ilmoitti meille, että maksu käsiteltiin ja lähetettiin pelaajan Bitcoin-lompakkoon. Kaksi viikkoa myöhemmin pelaaja vahvisti saaneensa maksun. Valitus saatettiin päätökseen "ratkaistuna".

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt 100 dollarin kotiutusta Palace of Chance Casinolta kaksi viikkoa sitten, mutta hän ei ollut saanut päivityksiä. Huolimatta päivittäisistä yrityksistä ottaa yhteyttä tukitiimiin, hän ei ollut saanut vastausta, ja hänen pääsynsä live-chat-tukeen estettiin lopulta. Hänen tilinsä oli vahvistettu jo helmikuun 15. päivänä ja hän oli tehnyt yhden talletuksen kasinolle. Hänelle ilmoitettiin 20. maaliskuuta, että hänen nostopyyntönsä oli hyväksytty, mutta hänelle ei maksettu. Otettuaan yhteyttä kasinoon uudelleen, he olivat pyytäneet häntä vahvistamaan tilinsä vielä kerran. Uudelleentarkastuksen ja väliintulomme jälkeen pelaaja ilmoitti, että hänelle maksettiin lopulta.

Washingtonista kotoisin oleva pelaaja oli kokenut ongelman 2000 dollarin maksun viivästyessä. Huolimatta siitä, että hän oli täyttänyt tarvittavat paperit kahdesti ja saanut maksun hyväksynnän, pelaaja ei ollut saanut bitcoin-nostoaan 6 viikon ja 15 päivän odotuksen jälkeen. Kun olimme pyytäneet kasinolta ja pelaajalta selvitystä, pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen. Olimme sitten merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on kokenut viivästynyt peruutushyväksyntä sen jälkeen, kun hän jätti pyynnön kesäkuussa 2023. He toimittivat kaikki tarvittavat vahvistusasiakirjat, ja hyväksynnästä huolimatta heidän peruutuksensa evättiin myöhemmin ilman selityksiä. Pelaaja lähetti uudelleen nostopyynnön ja pyysi apua ongelman ratkaisemisessa. Otimme yhteyttä kasinon edustajaan, ja hänen tarkastettuaan asian sisäisesti, pelaajalle ilmoitettiin kasinon puolelta lopulta käsitellystä nostosta. Sen jälkeen he vahvistivat saaneensa rahat, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltalainen pelaaja pyysi vetäytymistä huhtikuussa. Sitä ei ole vielä käsitelty. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti

Japanilaisen pelaajan oli vaikea saada tilinsä vahvistusta. Otimme kasinoon yhteyttä ja saimme tiedon, että pelaaja ei ollut lisännyt kelvollista maksutapaa kotiutusta pyytäessä. Pelaaja jakoi Bitcoin-osoitteensa, jotta kasinon edustaja pystyi lisäämään tämän tililleen. Voitot lopulta maksettiin, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Texasista kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun, joten lopetimme tämän valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt ensimmäistä nostoaan melkein kuukautta ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Sveitsiläinen pelaaja on pyytänyt peruutusta kolme viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksun, joten valitus ratkaistiin.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut kahden kotiutuksensa käsittelyä yli kolme viikkoa ennen valituksen jättämistä. Neljä viikkoa myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että kotiutukset oli käsitelty ja vastaanotettu onnistuneesti. Sťažnosť bola uzavretá ako "vyriešená".

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli käyttänyt koodia saadakseen Prism Casinolla 60 ilmaispyöräytystä maksimirahalla 100 dollarista. Kaikkien vaatimusten täyttämisen jälkeen pelaajalle jäi 100 dollaria, mutta kasino maksoi vain 50 dollaria. Myöhemmin he väittivät, että heillä oli väärät säännöt järjestelmässä. Olimme ottaneet yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja, ja he myönsivät virheensä. Lisämaksu suoritettiin ja pelaaja vahvisti vastaanottaneensa täyden 100 dollarin. Pelaaja oli myös ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon päätökseen muuttaa heidän asemansa "taitavaksi pelaajaksi" ongelman ratkaisemisen jälkeen. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Etelä-Carolinasta kotoisin olevalla pelaajalla oli puuttunut kaksi nostopyyntöä 27.11.2023 asti. Huolimatta siitä, että hän oli ollut jatkuvasti yhteydessä kasinon kanssa kuukauden ajan, häntä oli aina käsketty palata takaisin 48 tunnin kuluttua, mutta lopulta ratkaisua ei ollut annettu. Pelaajan valituksen jälkeen olimme neuvoneet häntä odottamaan vielä viikon toista maksua varten, koska kasino olisi voinut soveltaa viikoittaisia/kuukausittaisia nostorajoja. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että kaikki hänen maksunsa oli vastaanotettu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia vetäytyä. Vaikka live-chatin kautta vakuutettiin, ettei tilillä ole ongelmia, varat palautetaan jatkuvasti pelitilille ilman selitystä tai sähköposti-ilmoitusta kasinolta. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Texasista kotoisin oleva pelaaja voitti 4500 dollaria ja nosti 2500 dollaria. Vaikka nosto hyväksyttiin ja kaikki vahvistusvaatimukset täyttyivät, pelaajalla oli ongelmia kaupan viimeistelyssä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että nosto maksettiin onnistuneesti. Valitus on ratkaistu.

New Yorkista kotoisin oleva pelaaja on odottanut 50 dollarin kotiutusta kahden viikon ajan. Huolimatta siitä, että hän oli useaan otteeseen yhteydessä kasinoon ja oli varma, että pyyntö oli jonossa, pelaajan nostopyyntöä ei ole käsitelty. Otimme yhteyttä kasinon edustajaan ja hän lupasi auttaa asiassa. Pari päivää myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että voitot oli vastaanotettu, joten valitus suljettiin ratkaistuna.

Pelaaja kamppaili nostaakseen saldoaan, kun kasino pyytää jatkuvasti uusia asiakirjoja. Otettuamme yhteyttä kasinoon saimme selville, että pelaajan kotiuttaminen on vihdoin hyväksytty ja hän vastaanotti voitot onnistuneesti, joten valitus merkitään ratkaistuksi.

Kalifornialainen pelaaja oli odottanut peruutuslupaa helmikuun 26. päivästä lähtien. Hän oli käyttänyt 25 dollarin talletusvapaata sirua. Pelaaja vahvisti, että nosto oli peruutettu ja summa palautettu hänen kasinosaldolleen. Valitustiimin väliintulon ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa. Tämän seurauksena hänen valituksensa oli onnistuneesti ratkaistu.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli pyytänyt kolme nostoa online-kasinolta kaksi kuukautta aiemmin, mutta ei ollut saanut loppumaksua. Huolimatta yhteydenotosta kasinon asiakaspalveluun ja vakuutuksista, maksua ei ollut vieläkään käsitelty. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon vastauksiin ja viivästymiseen. Olimme puuttuneet asiaan ja kommunikoineet kasinon kanssa pelaajan puolesta. Kasino oli sitten järjestänyt kotiutuksen maksamisen fyysisenä shekinä kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kautta. Tämän jälkeen pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa sekin, mikä ratkaisi ongelman. Olimme kiittäneet pelaajaa ja kasinoa yhteistyöstä ja merkinneet valituksen ratkaistuksi.

Tennesseestä kotoisin oleva pelaaja oli odottanut lähes kuukauden kotiutuksen käsittelyä Casinolla. Kasino oli ilmoittanut pelaajalle, että he eivät voineet lähettää shekkiä, koska se oli kansainvälinen tapahtuma, jota pelaaja väitti, ettei se ollut totta. Pelaaja oli käyttänyt ilmaista pelimerkkiä pelatakseen ja hänen piti käydä läpi 4000 dollarin pelikierros saadakseen oikeaa rahaa. Kasino oli alun perin ehdottanut ratkaisua Bitcoinin kautta, mutta pelaaja oli kiistänyt nostot tilillä. Huomattavan edestakaisen kierroksen jälkeen kasino oli lopulta eskaloitunut Bitcoinin kautta suoritettavan maksun nostoa varten. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa varat, mikä ratkaisi valituksen tehokkaasti.

Alaskasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut viikkoja, että hän hyväksyisi kotiutuksen nettikasinolta. Useista kiihdytyksistä huolimatta kasino näytti pysähtyneen. Hänellä oli kaksi hyväksyttyä nostoa, joita ei ollut maksettu. Useiden vuorovaikutusten jälkeen kasinon kanssa ja tietojensa vahvistamisen jälkeen pelaaja oli vihdoin saanut voittonsa. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon asiakaspalveluun ja yleiseen kokemukseen. Valitustiimi oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Virginiasta kotoisin oleva pelaaja oli havainnut ongelman online-kasinon viivästyneen kotiutuksen kanssa. Valitustiimi oli kertonut hänelle, että nostojen käsittely voi kestää useita päiviä tai jopa viikkoja ja että viivästys saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaajaa oli kehotettu odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että hänen kotiutuksensa oli hyväksytty ja talletettu. Tästä syystä valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä. Valitettavasti maksu näyttää viivästyneen. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.