Virginialainen pelaaja ilmoitti viivästyneestä vetäytymisestä. Tämä on pelaajan toinen nosto, ja ongelma jatkuu kasinon ilmoittaman 7 päivän käsittelyjakson jälkeen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Tein 717 dollarin kotiutuksen 16. heinäkuuta. En ole vieläkään saanut nostoa, kun otin yhteyttä asiakastukeen. He ovat melkein tietämättömiä ja kertovat minulle, että kestää jopa 7 päivää tästä päivästä. kunnes aloin näyttää heille kuvakaappauksia nostopyynnöstäni 16. heinäkuuta. Sitten he alkavat kertoa minulle, että nosto on käynnissä. Nyt he syyttävät Bitcoin-verkkoa. sanoi, että se oli alhaalla. Eilen illalla kävin vähän etsimässä. Ei ollut mitään vikaa siinä, että bitcoin-verkkojärjestelmät olivat 100% toiminnassa.
En ymmärrä, miksi krypto lokolla on mainoksia, joissa sanotaan nopeat maksut, kun se on alan hitainta. Voit myös nähdä, että he tekevät outoja asioita, kuten peruuttavat talletuksen, vapauttavat 35 dollaria ja pyytävät sitten 682 dollarin nostoa, ja he odottivat 23. heinäkuuta pyynnön lähettämistä. Nyt tämä on toinen vetäytymiseni Crypto Lokosta, joten en ole varma, miksi se kestää niin kauan. Yleensä olisin erittäin kärsivällinen, mutta heidän 7 päivän ehdot on ohi ja haluaisin rahani. Myös kenen muun puoleen kääntyä kuin Casino Gurulta apua!
Hyvä BurningNgaming,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Joten krypto Loko päätyi potkimaan rahani takaisin coindrawsta ja laittamaan ne takaisin tililleni. He haluaisivat minun tekevän Bitcoinin noston coindrawn sijaan, jonka tein. Minulla kestää vielä 5 päivää. Sain sähköpostin, jossa minua pyydettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun nopeuttaakseni kotiutusta, mutta he kertoivat minulle, että minun oli odotettava 5 päivää tai jopa 7 päivää, etten silti voi suositella tätä kasinoa hitaan nostoprosessin vuoksi. Jos he muuttavat vetäytymisprosessiaan monien muiden kanssa, he ovat täydellisiä.
He myös kertoivat minulle, että se kestää todennäköisesti ensi viikkoon, koska se on enintään 7 arkipäivää ilman viikonloppua.
Sain vihdoin palkan! Kaksi viikkoa myöhemmin! Hitain voittokasino, jolla olen koskaan pelannut!
Hyvä BurningNgaming,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä