Pelaajalla oli vaikeuksia vetäytyä, koska hänen pyyntönsä hylättiin. Useiden hankaluuksien jälkeen eikä hän saanut sähköposteja kasinon edustajalta, pelaaja päätti nostaa varansa kryptolompakolla. Pelaaja vahvisti saaneensa maksun noin 2 kuukautta valituksen tekemisen jälkeen. Valitus on ratkaistu.
Talletin 50 dollaria ja sain 300 % ei-playthrough -bonuksen. Annoin pankkitietoni, mukaan lukien pankin SWIFT-koodin kansainvälisiä pankkisiirtoja varten. Kauppani on hylätty 5 kertaa 5 viikon aikana. Viimeisin syy on se, että pankkitilini on yhteinen tili ja he eivät maksa yhteisillä pankkitileillä. Tämä on täydellinen bs-syy. Eli aviopari ei voi nostaa rahaa? Avaan erillisen tilin, mutta he keksivät jotain muuta bs:tä. En voi uskoa, että et lisännyt tätä huijausoperaatiota mustalle listalle. Jos voit tehdä jotain saadakseni 350 dollarin voittoni, arvostan sitä suuresti.
Hei Steven,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Raging Bull Slots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tarkalleen ottaen pyysit kotiutusta ensimmäisen kerran? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja vastasivatko he sinulle sen jälkeen? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu ja oletko saanut vahvistuksen siitä?
Huomaa, että suosittelemme yleensä odottamaan vähintään 14 päivää ennen kuin ensimmäinen nosto käsitellään, koska joissakin kasinoissa vahvistusprosessin viimeistely voi kestää kauemmin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ensimmäinen nostopyyntöni oli 2. toukokuuta. Online-vahvistukseni hyväksyttiin samana päivänä. Minulle kerrottiin, että minun oli annettava pankkitietoni sähköpostitse, vaikka se tehtiin verkossa. Chat-henkilö sanoi, että he eivät maksa yhteisillä tileillä. Tämä tapahtui kolmannen pyyntöni jälkeen. Tämä on vain yksi kiertokulku viivyttää tai jättää maksamatta. Nick anna minulle järkevä vastaus.
Hei Steven,
Vaikka käyttäisit yhteistä tiliä, maksun saamisen ei pitäisi olla ongelma, kunhan olet myös tilin omistaja. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei, Steven,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Raging Bull Slots Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Raging Bull Slots Casino,
Voisitko kertoa tarkemmin, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty?
Missä olosuhteissa kasino voi maksaa pelaajalle hänen voittonsa?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Tervehdys kaikki,
Tarkistin tapauksen ja näyttää siltä, että maksutapa lähetetty, pankkisiirto Fifth Third Bankiin ei ole mahdollista. Valitettavasti kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme eivät pysty tallettamaan tähän pankkiin. Yksi agenteistani on ottanut sinuun yhteyttä sähköpostitse Steven. Ota vain yhteyttä heidän kanssaan, niin teemme kaikkemme, jotta asiat järjestyvät puolestasi. Pyydä myös nostosumma uudelleen, koska se on tällä hetkellä pelattavassa saldossasi.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Olen lähettänyt 350 dollarin kotiutukseni uudelleen. Pankki on vahvistanut, että pankkisiirtojen SWIFT-koodi on FTBCUS3C. Jos se on hyvä, kun saan maksuja kansainvälisistä talletuksista, miksi se ei olisi hyvä kotiutuksille? Ole hyvä ja toimi oikein ja lähetä minulle rahani.
Kiitos molemmille päivityksistä.
Rakas Steven,
Kerro meille heti, kun sinulla on uutisia tai päivityksiä nostostasi.
Rahansiirrot mihin tahansa pankkiin ovat mahdollisia oikeilla tiedoilla (jotka annoin). Muun sanominen alentaa kenen tahansa älykkyyttä, jolla on vain vähän aivoja. On muitakin tapoja maksaa, jos yksi tapa on ongelma. Näytätte olevan sängyssä verkkosivustosi kasinoiden kanssa, joten en odota mitään ratkaisua. Teidän kaikkien pitäisi hävetä itseään. Omasi kaltainen monimutkainen verkkosivusto ei olisi mahdollinen ilman kasinoiden rahoitusta.
Kiitos paljon mielipiteestäsi, Steven. En kuitenkaan näe tähän valitukseen liittyviä tietoja. Palataanpa siis pääkysymykseen.
Onko edistystä? Voisitko lähettää meille päivityksen nostostasi?
Peruuttamiseni on evätty jälleen kuudennen kerran. Sitten taas sanotaan, että se on yhteinen tili. He haluavat, että minulla on tili vain minun nimissäni. Sanoit, että yhteisellä tilillä ei ole väliä. Mitä pelaaja voi tehdä, kun muuta maksuvaihtoehtoa ei ole? Ajattelin, että voitte ratkaista kasinoiden ongelmat. Minun tapaukseni on järjetön. Pyydä heitä lopettamaan viivyttely ja maksamaan minulle.
Sanoit, että heidän kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajansa ei voi tehdä tilisiirtoa Fifth Third Bankiin, joten miksi he sanovat, etteivät he voi maksaa yhteisillä tileillä? Molemmat ovat täydellisiä syitä. Ole hyvä ja mene tämän pohjaan. Kiitos
Tässä vaiheessa kasinon on tiedettävä, etten koskaan tee uutta talletusta, joten he eivät maksa minulle. Etkö ole samaa mieltä?
Kiitos päivityksestä.
Hyvä Nick ja Raging Bull,
Voisitko tarkastella pelaajan ongelmaa uudelleen ja antaa meille ratkaisuehdotuksesi tähän tilanteeseen?
Tervehdys kaikki,
On kulunut pari viikkoa siitä, kun apulaisjohtajani otti yhteyttä sähköpostitse auttaakseen. Odotamme edelleen vastausta tähän sähköpostiin. Hän on ehdottomasti paras ratkaisemaan nämä tilanteet, mutta ennen kuin meillä on voimassa oleva maksutapa, voimme vain vähän auttaa.
Ole hyvä ja vastaa Stevenille, niin meidän pitäisi pystyä järjestämään asiat puolestasi.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
En ole koskaan saanut sähköpostia yhdeltäkään esimieheltä. Tarkoitatko, että jollekin kasinolla lähetettiin sähköposti? En voi tehdä mitään saadakseni palkkaa. Laillista voittoa tulee kunnioittaa. Maksutapa ei saa estää pelaajaa vastaanottamasta voittojaan. Seuraavaksi odotan kuulevani, että minun pitäisi pyytää uusi maksu, koska rahani ovat takaisin pelitililläni.
Rakas Nick ja Raging Bull,
Voisitko kertoa meille, milloin mainittu sähköposti varajohtajaltasi lähetettiin ja minkä pelaajan sähköpostiosoitetta käytettiin? Oliko se sama sähköpostiosoite, jolla hän täytti tämän valituksen ja oliko rekisteröity Raging Bull Slots Casinolle kasinotilillä?
Kaikki tämä ei ole farssia. Sähköpostini on kasinon tiedoissa. Pankkitilitietoni ovat tallessa. Jos se ei ole tarpeeksi hyvä, miksi et maksa minulle pankkikortilla, jolla käytin talletukseni. Se on liitetty pankkitiliini. Jokainen kauppias maailmassa maksaa asiakkaille ostoksen tekemiseen käytetyllä kortilla, mukaan lukien monet online-kasinot. Onko tämä liian monimutkaista ratkaistavaksi?
Tervehdys kaikki,
Kyllä, sähköposti lähetettiin samaan täällä rekisteröityyn osoitteeseen ja myös kasinon tilille 20. kesäkuuta. Vain vastausta odotellessa.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
En ole koskaan saanut kasinolta sähköpostia. Tämä on toinen syy olla maksamatta. Lisäksi mitä muuta tietoa voisin antaa? Jos lähetit sen, yritä lähettää se uudelleen. Olen utelias näkemään ilmeisen viivytystaktiikin.
Voit esimerkiksi antaa tietoa mahdollisista maksutavoista, joilla voit kotiuttaa voittosi.
Huomaa, että kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille.
Jos kasino neuvoo sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voittojesi nostamiseen, suosittelen vahvasti heidän ohjeidensa noudattamista. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Sain sillä välin myös vahvistuksen yllä mainitusta sähköpostista. Se lähetettiin sinulle 20.6.2022, kuten todettiin, oikeaan sähköpostiosoitteeseen.
Ymmärrän, että sähköposti voi joskus kadota. Siksi sähköposti lähetetään sinulle uudelleen lähiaikoina.
Kun olet saanut sen, vastaa sähköpostiin ja anna vaaditut tiedot. Suosittelen myös, että tarkistat kaikki sähköpostisi saapuneet kansiot.
Hyvä Nick and Raging Bull Slots,
Kerro meille, kun sähköposti lähetetään uudelleen.
Kiitos molemmille ymmärryksestä.
Hei kaikki,
Sähköposti lähetettiin eilen uudelleen. Odotan innolla tämän tilanteen ratkaisua.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Hei, Steven,
Olen pahoillani vastauksen viivästymisestä.
Sain kuvakaappauksen edellisestä sähköpostista, joka lähetettiin oikeaan sähköpostiosoitteeseen 20.6.2022.
Oletko varma, että olet tarkistanut kaikki sähköpostisi saapuneet kansiot?
Branislav,
Jos sinulla on kuvakaappaus, miksi et voi lähettää sitä minulle? Tai ainakin kerro minulle sähköpostin konteksti. Jos sinulla ei ole sitä enää, pyydä heitä lähettämään se sinulle uudelleen ja sitten voit lähettää sen minulle. Mikä uusi idea - etkö usko?
Koko tämä prosessi on häpeällistä.
Rakas Steven,
Onko sinulla Bitcoin-lompakko?
Minulla ei ole Bitcoin-lompakkoa, enkä aio hankkia sellaista. Et vastannut edelliseen kysymykseeni. Miksi et voi lähettää minulle sähköpostia uudelleen, jos he ovat vahvistaneet lähetyksen kanssasi? Olen kyllästynyt siihen, että molemmat osapuolet pitävät minua idioottina. Jos saan toisen vastauksen, lopeta tapaukseni ja juhli, Branislav.
On syitä, miksi Nick ei jakanut tätä tietoa suoraan täällä, tässä avoimessa säikeessä, ja kunnioitamme sitä.
Kukaan ei pidä sinua idioottina, ja vakuutan sinulle, että otamme ongelmasi erittäin vakavasti.
Rakas Nick,
Haluaisin pyytää sinua auttamaan meitä taas hieman. Voisiko sähköpostin tarkistaa, voisiko sähköpostin lähettää uudelleen niin, että sähköpostini on vastaanottajat/kopio (branislav.b@casino.guru)?
Olen tietoinen tilanteesta ja arvostan suuresti yhteistyötäsi ja halukkuuttasi ratkaista ongelma, valitettavasti meillä ei ole vaihtoehtoa, miten voimme tarkistaa asian toisella tavalla.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Toivottavasti pääsemme pian vihdoin siirtymään jonnekin eteenpäin.
Hei kaikki,
Olemme menneet eteenpäin ja lähettäneet sähköpostin uudelleen teille molemmille. Tarvitsemme vastauksen suoraan sähköpostiosoitteeseen, jonka se on lähettänyt Steveniltä sisäisiä lippuja varten. Joten jos se ei enää tule Stevenille, ehkä Branislav voi välittää sen ja saamme tämän esityksen tielle.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Hei kaikki,
Kiitos paljon avustasi, Nick.
Vahvistan, että sain sähköpostin. En kuitenkaan voi tarkistaa Stevenin sähköpostiosoitetta uudelleen missään viestinnässä, näen vain sähköpostini.
Vastasin sähköpostiin ja lisäsin siihen manuaalisesti Stevenin sähköpostin.
Rakas Steven,
Ole hyvä ja tarkista kaikki sähköpostisi saapuneet kansiot ja kerro meille, oletko saanut Anabellen vai minun sähköpostin. Vastaa myös Anabellen kysymyksiin hänen alkuperäisestä sähköpostistaan.
Odotan innolla kuulevani sinusta pian.
Hei kaikki,
Selvennyksenä totean, että sisäinen sähköpostijärjestelmämme sallii vain yhden vastaanottajan sähköpostissa, joten identtinen sähköposti lähetettiin molempiin sähköpostiosoitteisiin erikseen. Kiitos Branislav, että jaoit sähköpostin Stevenin kanssa.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Danielle sanoi, että he eivät hyväksy yhteisiä tilejä. Sitten myöhemmin he sanoivat, etteivät voi tehdä tilisiirtoa pankkiini. Kumpi se on? Joka tapauksessa olen avannut Bitcoin-lompakon ja yritän saada maksun tällä vaihtoehdolla.
Selvä, Steven, kiitos päivityksestä.
Ymmärränkö siis oikein, että olet jo yhteydessä kasinon edustajaan? Voisitko pitää meidät ajan tasalla ja kertoa meille, kun vaihtoehtoisessa nostovaihtoehdossasi on edistytty?
Hei kaikki,
Haluaisin vain vahvistaa, että emme ole vielä saaneet vastausta yhteenkään sähköpostiimme. Jos olet tyytyväinen käsittelemään tätä itse, Steven, se on varmasti sinun etuoikeutesi, mutta ellemme saa tarvittavia tietoja suoraan, emme voi puuttua asiaan sinun puolestasi.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Nick,
Sain Annabellelta kopion kasinotuesta, jonka Branislav välitti eteenpäin 18. heinäkuuta. Sähköpostissa sanottiin, että he eivät hyväksy yhteisiä tilejä pankkisiirtoja varten ja jos minulla on tili vain minun nimissäni. Sanoit aiemmin, että jos olen myös yhteisen tilin omistaja, ei pitäisi olla ongelmaa. Myöhemmin he sanoivat, etteivät voineet siirtää pankkiani. Hän kysyi myös, onko minulla Bitcoin-lompakko. Viimeisenä yrittäessäni saada palkkaa avasin eilen Bitcoin-lompakon ja ilmoitin siitä Casino Gurulle eilen. Pyysin myös maksua eilen. Katsotaan, hylätäänkö minut uudelleen.
Kiitos, Steven, päivityksestä. Hyvä nähdä edistystä.
Tässä vaiheessa uskon vilpittömästi, että sen pitäisi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.
Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta tai päivityksestä.
Ilmoita meille heti kun saat maksun. Ota kuitenkin huomioon, että käsittelyaika on useita arkipäiviä.
Rakas Steven,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.
Bitcoin-nostoni 200 dollarilla on hyväksytty 8.2.22. He sanoivat, että se kestää 7-10 arkipäivää. Kerron sinulle mitä tapahtuu.
Selvä, ymmärrän ja kiitos päivityksestä.
Jatkan ajastinta elokuun 16. päivään (10 arkipäivää - ilmoitettu maksimi). Kerro meille, kun olet vastaanottanut maksun, tai toimita meille päivitys ennen kuin ajastin umpeutuu.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Uskon todella, että saat rahasi pian.
Rakas Steven,
Ratkaisiko ongelmasi? Voitko lähettää meille päivityksen?
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos emme saa vastausta annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, lopetamme valituksen käytettävissä olevien tietojen mukaisesti.
Olen saanut 180 dollarin kotiutukseni pari päivää sitten Bitcoin-lompakon kautta. Kiitos avustasi.
Kiitos, Steven, että vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja käytit sitä. Olen erittäin iloinen, että olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu, merkitsemme nyt valituksenne "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Vaikka toivon vilpittömästi, että näin ei tapahdu, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Kiitos, Nick ja Raging Bull, tietojen antamisesta ja yhteistyöstä.
Parhain terveisin,
Branislav, Casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä