Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa turnausvoittojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Planet 7 Casino - Pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa voittonsa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 $
Planet 7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Aiemmin tällä viikolla sijoituin viidenneksi kolikkopelikilpailussa ja voitin 100 dollaria. He mainostavat jakavansa 1000 dollaria pois päivittäin, joten saattaisi uskoa, että kun tilillesi laitetaan 100 dollaria, mikä on sama kuin 100 dollarin lasku, se on turnauksen voitto. Sen sijaan, että lunastaisin omani, ajattelin pelaavani sillä tietämättäni, etten pelannut vain tavallisella 100 dollarillani, voitin pelin suurimman jättipotin ja pärjäsin melko hyvin, mutta kun yritin pelata jotain korkeampaa jättipottipelejä, se antoi minulle puolet pyöräytyksestä ja sanoi sitten, että se oli poissa ylläpidon vuoksi. Jokainen heistä. Minusta se on superkala. Missään muussa pelissä ei ollut ongelmia. Kun menen kotiuttamaan voittoni 250 dollarilla, se on muuttunut niin, että voin nyt tehdä coindraw-arvon, mitä en aiemmin voinut, ja sain talletukseni lauantai-iltapäivällä ja se oli 95 dollaria! Kesti puolitoista tuntia saada selville, mitä peruuttamiselleni tapahtui. Tämä on toinen kerta tällä viikolla, kun tämä kasino on tyrmännyt minut rahasta, ja se on varmasti viimeinen. Suljen kaikki tämän yrityksen tilit. He ovat hämäriä ihmisiä. Minun piti kysyä 5 kertaa esimiestä ja minulle kerrottiin chatin aikana täysin virheellisiä tietoja. Ei kertaakaan. Otin huutolaukauksia. Minulta on huijattu 300 dollaria juuri täällä tällä viikolla. Mutta oli varmasti hämärää, miten nuo muut jättipottipalkinnot onnistuivat. Chat-operaattorit ovat töykeitä tullessaan ja toimivat ikään kuin rahat tulisivat heidän taskustaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Ehop1009,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
LISÄEHTOJA KÄYTETTÄVÄT SLOTT-TURNAUKSIIN
ILMAISET ROLL-TURNAUKSET:
Free Roll -turnaukset ovat turnauksia, jotka eivät vaadi pelaajien rekisteröintimaksua.
Free Roll -turnauksessa voitetut palkinnot lisätään käteissaldoihin ja ne voidaan nostaa kasinolta.
Kaikki Free Roll Slot -turnausten voitot voidaan käyttää pelaamiseen oikean rahan kasinopeleissä. Näihin voittoihin sovelletaan 1x läpikäyntiä ja 1x maksimi kotiutusvaatimusta.
Voisitteko neuvoa, oletko suorittanut turnausvoittojen kierrätyksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kyllä tein, monta kertaa. Itse asiassa voitot voidaan kotiuttaa, kun ne laitetaan tilillesi. Pelasin voitoilla vähintään 2-3 tuntia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Täydellinen. Jos olet täyttänyt turnausvoittojen kierrätysvaatimukset, sinun pitäisi pystyä kotiuttamaan voittosi enintään 100 dollarin kotiutuksen verran. Voisitteko lähettää 100 dollarin nostopyynnön ja pitää minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Niin minä tein, ongelmani on, että jos voitat 100 dollaria, miksi sitä ei käsitellä rahana, koska se on nostettavissa ilman mitään läpikäyntiä, joten miksi pelaisin 100 dollarilla, jos voin vain kotiuttaa 100 dollaria? Ajattelin, että voisin käsitellä sitä voittona, koska sitä mainostetaan 1000 dollarina, joka annetaan pois päivittäin, ja päätin pelata sillä sen sijaan, että nostaisin sen heti, mutta en voinut kotiuttaa mitään, jonka voitin sillä, vain 100 dollaria.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Ehop1009, ymmärrän näkökulmasi. Kuitenkin, kuten turnauksen kampanjan ehdoissa todetaan, voitot on kierrätettävä kerran, ennen kuin alkuperäisen turnauksen voittojen enimmäismäärä on 1x. Kasino toteuttaa kampanjaa näiden vahvistettujen sääntöjen mukaisesti, ja valitettavasti se tarkoittaa, että et ole oikeutettu mihinkään lisävoittoihin tämän pisteen jälkeen.
Voisitko vahvistaa, että voit kotiuttaa 100 dollarin voittosi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kolikkopeliturnauksen voitot voitiin nostaa ilman läpikäyntiä, mutta jos päätät pelata niillä, sinun on pelattava niillä 1x ja silti voit nostaa vain 100 dollarin voitot. En tiennyt siitä ja olin voittanut enemmän, mutta kyllä, pystyin nostamaan vain 95 dollaria sen jälkeen, kun he veloittivat sinulta nostomaksun.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos, Ehop1009, vastauksestasi. Ymmärtääkseni ongelmasi on tällä välin ratkaistu onnistuneesti. Onko minulla lupa sulkea tämä valitus ratkaistuksi vai voimmeko yrittää auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
PS: Olen muuttanut kiistanalaista summaa 250 dollarista 100 dollariin, koska se oli turnausvoittojen maksimi kotiutus.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Ehop1009, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä