Slots of Vegas Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

tämä on ollut minulle vaivalloinen koettelemus, mutta en ole järkyttynyt, koska olen käsitellyt samaa asiaa toisella kasinolla. Ensinnäkin kasino lähetti minulle jatkuvasti sähköpostia, jossa kehotettiin tekemään kotiutukseni, koska aluksi en edes aikonut tehdä nostoa viimeisen kokemukseni takia. Mutta ajattelin hyvin, että he tulevat luokseni ja käskevät vetäytyä, se saattaa olla helpompaa kuin luulin, poika olin väärässä. Ensin tein noston ja lähetin heille kaikki henkilöllisyystodistukseni ja tiedän mitä lähetän ja lähetin sen mitä minun piti. 2 viikkoa myöhemmin he potkaisivat rahat takaisin tililleni ja peruuttavat noston, ei sähköpostia, ei mitään. Kun kysyin, miksi he sanoivat, etten koskaan lähettänyt henkilöllisyystodistustani ja lähetin. he tarkistivat ja kesti vielä 3 viikkoa ennen kuin he hyväksyivät sen, sitten he pakottivat minut tekemään noston uudestaan, joten prosessi alkoi alusta, joten olin heti takaisin jonon loppuun, mikä ei ollut reilua, koska tein mitä tein. piti tehdä, se ei ollut minun vikani, että he jättivät huomiotta sähköpostin, jossa oli henkilöllisyystodistus. Joka tapauksessa lähetin noston uudelleen 27. huhtikuuta 2023. Siitä on melkein kuukausi, ja he eivät ole koskeneet siihen, kysyn jatkuvasti miksi ja he antavat minulle saman vastauksen, että he eskaloivat sitä, ei tee hyvää. Kerro minulle, jos voit auttaa, kiitos

Hei angie102870,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Slots of Vegas Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Hei Nick. Henkilöllisyystodistukseni hyväksyttiin noin puolitoista kuukautta sitten. Ollakseni rehellinen, se oli niin kauan sitten, en muista, oliko se bonus vai oikeaa rahaa. Puhuin heidän kanssaan eilen ja kysyin heiltä vetäytymisestäni. Kiitos avusta!

Kiitos angie102870 kaikista antamistasi tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Hyvä angie102870,

Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua Slots of Vegas Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä Slots of Vegas Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Kiitos Stefan. Sitä ei itse asiassa ole vielä edes hyväksytty, sitä minä odotan. Kiitos jälleen,

Angela Catlin

Tervehdys kaikki,

Olen käynyt katsomassa ja katsoa mitä voidaan tehdä auttaakseni, näyttää siltä, että kaikki on paikallaan, mutta jos jotain muuta tarvitaan sinulta angie102870 ilmoitan sinulle. Muuten ilmoita meille kun se tulee!

Toivottaen,

Nick ja Slots of Vegas

Hyvä Slots of Vegas Casino,

Kiitos vastauksestasi ja antamistasi tiedoista.

Voisitko ilmoittaa meille, kun olet käsitellyt pelaajan kotiutuksen?

Odotan vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

He maksoivat minulle. Kiitos, että astuit sisään tai olen varma, että minun olisi pitänyt odottaa paljon kauemmin. Voin aina luottaa teihin!

Hei kaikki,

Kuten angie102870 sanoi, meidän pitäisi olla hyviä täällä. 🙂

Toivottaen,

Nick ja Slots of Vegas

Hyvä angie102870,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Stefan