KotiValituksetSlot Madness Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viestintäongelmien vuoksi.

Slot Madness Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viestintäongelmien vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 $

Slot Madness Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 18.12.2023 | Ratkaistu : 22.1.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 kuukautta sitten
Käännös

Japanilaisella pelaajalla oli ongelmia Slot Madness Casinon pitkien kotiutusviiveiden kanssa, vaikka hän oli toimittanut tarvittavat asiakirjat. Pelaaja ei ollut saanut päivityksiä kasinon talouspäälliköltä. Kun pelaajan valitusta oli eskaloitu ja kasinoa oli pyydetty vastaamaan, kasino oli vahvistanut, että maksu oli lähetetty heidän kolmannelle osapuolelle maksupalveluntarjoajalle maksettavaksi pankkisiirtona. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu ja varat oli vastaanotettu. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kohtasin ongelmia peruuttamistani koskevassa viestinnässä. Huolimatta siitä, että toimitin kaikki vaaditut asiakirjat heinäkuussa 2023, joka kerta kun tiedustelen maksuani, he väittävät tutkivansa sitä ja kysyvät sitten, olenko lähettänyt asiakirjani. Tilasta tai mahdollisista eroista on epäselvyyttä. Vaikuttaa siltä, että heillä ei ehkä ole tallenteita aikaisemmista keskusteluistamme, eivätkä sähköpostini välttämättä tavoita heitä suoraan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei inchikchan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slot Madness Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Annoin ff:n:

Yhdysvaltain passi

Amerikkalainen ajokortti tähtimerkinnällä

JPMorgan SOA (luotto ja veloitus)

JPmorgan lanka tiedot

WELLSFARGO SOA (luottokortti ja pankkikortti) (jos he väittävät, että minulla on -2 dollaria, mutta en näe sitä tilissäni.

WELLSFARGO-langan tiedot



enkä ole vieläkään kuullut Elen talouspäällikköstä.

javier kertoi minulle asiakirjani. ovat nyt hyviä, mutta en vieläkään näe tapaukseni parantumista.

minulla on maksut läpi

Slottihulluutta

Seuran pelaaja

Silveroak

Slotsof Vegasia

Ruby slotit

Sunrisen kasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, inchikchan, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, inchikchan!

Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.

Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

01. tammikuuta, 03:48

Pankkisiirtojen nosto hyväksytty

Pyydetty 13.12.2023 klo 14:29

-1725,00 $


He käsittelivät tämän ja odotan edelleen heidän vastaustaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen tarkastanut tilanteen ja katson mitä voidaan tehdä auttaakseni, jos jotain muuta tarvitaan, ilmoitan kaikille täällä.


Toivottaen,


Nick ja Slot Madness

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

inchikchan, koska rahasi on nostettu toiselta kasinolta, oletan, että myös tällä on sama tilanne. Ole hyvä ja ilmoita minulle heti, kun saat nostuksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Todellakin, kuten Pavel sanoo, maksu suoritettiin puolestasi kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajillemme pankkisiirtona inchikchanina. Pankkisiirrolla katsomme yleensä 3-10 arkipäivää toimituksesta pankkitilille, kun kasino on maksanut, ilmoita meille, kun se saapuu!


Toivottaen,


Nick ja Slot Madness

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kun puhuin Sean Snown kanssa, tämä asia on ratkaistu ja se osui acciini. Kiitos kaikille tuesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kun ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, inchikchan, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.


Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.


Parhain terveisin,

Pavel K

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista