Yhdysvaltain pelaajalla on ongelmia vetäytymisestä keskeneräisen vahvistuksen vuoksi. Kun kasino pystyi vahvistamaan yksityiskohdat pelaajan kanssa, nostaminen onnistui ja valitus ratkaistaan.
Automaattinen käännös:
Raging Bull Slots Casino - Pelaaja yrittää nostaa voittoja.
Automaattinen käännös:
Määrä: 900 $
Raging Bull Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
29. huhtikuuta 2021 lähtien olen yrittänyt nostaa 900 dollaria Raging Bull Slots Casinolta. Ensimmäinen pyyntöni hylättiin, koska pelkäsin henkilöllisyysvarkauksia kaikkien pyydettyjen asiakirjojen kanssa, joten pimenen joitain tietoja lomakkeista, jotka lähetin asiantuntijoiden neuvojen perusteella. Yritin sitten Bitcoinin nostoa 11. toukokuuta 2021 toimitettuani kaikki vaaditut lomakkeet ilman mitään pimennystä ja sain tänään tietää, että pyyntö hylättiin. Keskustelen tällä hetkellä Ryan Gregoryn kanssa, joka kertoo minulle, että viimeinen pyyntö "hylkäsi tiimin, koska heidän maksutiiminsä ei ole käsitellyt lähettämääni sähköpostia". Kysyttäessä, kuinka otan yhteyttä maksutiimiin, chat lopetettiin. Haluan päästä eroon tästä sivustosta useista syistä, lähinnä lomakkeista, joita he tarvitsevat maksua varten, niiden jatkuvasta nostojen vähenemisestä, hitaasta asiakaspalvelusta (5 arkipäivää) ja kyvyttömyydestä käsitellä nostoa ajoissa, jos ollenkaan . Olen täysin kauhistunut tästä online-kasinosta ja heidän maineestaan. OSTAJAN VAROITUS - tee tutkimuksesi ennen kovan ansaitun käteisen käyttämistä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Yvonne,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Ymmärränkö oikein, että olet toimittanut vaaditut asiakirjat, joissa on kaikki tarvittavat tiedot näkyvissä? Jos ei, suosittelen sinua tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat, muuten et voi saada voittojasi.
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Yvonne,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla on sähköpostivahvistus siitä, että kaikki noston tekemiseen tarvittavat asiakirjat on vastaanotettu, ja he pyysivät minua vetäytymään heidän Bitcoin-menetelmällään, minkä tein, mutta nostopyyntöni 6/2/21 on edelleen vireillä. Tämä on neljäs nostopyyntö, jonka olen tehnyt Raging Bullin kanssa. Lähetin kaikki asiakirjat Kristinalle ja pankkini viestit.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Yvonne vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne!
Tästä lähtien hoidan valituksesi. Haluaisin kutsua Raging Bull Casinon edustajat tähän valitukseen auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi peruuttamisen yhteydessä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Olen katsonut kirjaimellisesti kaikkialle järjestelmässämme Yvonne, en löydä mistään, että olisit lähettänyt minkäänlaisia maksutietoja mille tahansa tämän yrityksen osastojen sähköpostitilille. Näen useita tietopyyntöjä, mutta teiltä ei ole saatu vastauksia, ainakaan kasinopelaajataulukossasi mainitulta rekisteröidyltä sähköpostitililtä.
Ennen kuin sinulla on kelvollinen maksutapa tiedostossa, prosessi ei voi edetä. Lähetä pyydetyt asiakirjat vastaussähköpostina johonkin pyyntöihin tai ilmoita minulle, niin voin pyytää yhtä tiimistäni ottamaan sinuun yhteyttä henkilökohtaisesti.
Parhaat,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla on kaikki lähettämäni sähköpostit ja asiakirjat, mukaan lukien tukitiimisi tiedot siitä, että kaikki asiakirjat on vastaanotettu. Välitän kaikki nämä tiedot Kristalle todistettavaksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Krista kerro jos tarvitset lisää. Olen tallentanut jokaisen viestinnän, paitsi chatit, koska ne eivät aina lähetä niitä minulle edes pyytäessäni sitä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne,
Tiedän vain, että en löydä yksityiskohtia mistään, olen mennyt eteenpäin ja saanut agenttini Alexin tavoittamaan sinut. Tärkeintä tässä on, että asiat lajitellaan, jotta voimme edetä peruutuksessasi, ja tämä näyttää olevan tarkoituksenmukaisin tapa. Seuraa hänen sähköpostia ja seuraa häntä. Meidän pitäisi pystyä saamaan tämä esitys tielle.
Parhaat,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kasinon on tänään pitänyt saada kaikki tänään saamani äskettäiset sähköpostiviestit, koska tilisi saldo on nyt 0,38 dollaria, mutta tililleni ei ole talletettu mitään. Kopioin Kristan sähköpostiviestissäni Raging Bullin kanssa, joten hän on täysin kytketty sisään eikä minun tarvitse lähettää hänelle asiakirjoja. Arvostan vilpittömästi Nickin apua tämän saavuttamisessa, mutta on mielenkiintoista nähdä, onko talletusta koskaan tehty Bitcoin-tililleni melkein kahden kuukauden ja toukokuun alussa lähetettyjen tarkastusasiakirjojen jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne,
Teemme nyt jotain hyvää, maksutiedot tarkistetaan ja päivitetään tililläsi ja saimme nostopyyntösi tarkistettua ja hyväksyttyä. Kaiken kaikkiaan hyvää edistystä.
Työskentelemme saadaksemme sen ulos ovelta sinulle, sen ei pitäisi olla liian pitkä sanoisin. Jos ei tänään tai huomenna, niin ensi viikon alussa, jos minun piti arvioida.
Kerro meille, kun se tulee!
Parhaat,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Odotan maksujen käsittelyä ja ilmoitan kaikille, jos jotain vastaanotetaan.
Haluaisin tietää, miksi Nick ilmoittaa käsittelyn muutamassa päivässä, viimeistään ensi viikolla, mutta Alex ilmoitti sähköpostissaan, että se voi olla 7-10 arkipäivää: "Kun nostot on hyväksytty, lähetämme varat sisällä seuraavina 7–10 arkipäivänä. Kun varat on lähetetty, toimitusaika voi vaihdella maksupalveluntarjoajamme rajoitusten mukaan. "
Minulla ei selvästikään ole aavistustakaan, milloin tämä raha käsitellään Bitcoin-lompakkooni, mutta annan sinulle epäilyn edun ja katson kalenteria.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne!
Pidä meidät ajan tasalla maksusi tilasta!
Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne,
Valmennan agenttini käyttämään varovaisuutta lupaamalla kaikkea, mikä ei ole heidän hallintaansa, Alex antoi tavanomaiset aikataulut, mutta koska olin tällä henkilökohtaisesti ja minulla oli kohtuullinen varmuus, voisin nopeuttaa asioita sinulle hieman.
Hyvä uutinen on, että maksu todellakin meni perjantaina, kuten odotin niin toivottavasti, että se on sinulle positiivinen.
Kerro meille, että olet saanut sen, jos haluat.
Parhaat,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sain osittaisen maksun 607,90 dollaria 18. kesäkuuta, joten kiitos paljon, mutta uskon, että on vielä maksettava lisämaksua 901 dollarin kokonaisnostoksi. Kerro minulle, milloin tämä käsitellään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne,
Voittotalletuksessasi käytettiin ei läpikuultavaa / ei enimmäisnostotalletuskuponkia, joka antoi sinulle ylimääräisen 178 dollaria talletuksesi päälle pelataksesi ja voittaaksesi. Näitä varoja ei voi maksaa ja ne poistetaan pyydetyn nostosi hyväksynnän jälkeen. Vähentämällä 25 dollarin käsittelymaksu 698 dollaria (.01855885BTC) maksettiin suoraan sinulle Bitcoinin kautta, minun on oletettava, että ero johtuu joko maksuista vastaanottavassa päässä tai vain Bitcoinin itsensä volatiliteetista.
Toivon, että se selventää asioita ja on ilo kuulla, että sait voittosi.
Toivottaen,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos selityksestäsi, mutta pelatessani peliä ilmeisesti katselin, milloin voisin käteistä kuponin käytön takia. Uskon, että minun oli käytettävä yli 5000 dollaria kasinopanoksia ennen kuin voisin alkaa kerätä todellisia voittoja. Puolellani kuponki oli laskenut 0 dollariin ja summa, jonka voisin sitten nostaa, oli jäljellä. Pelasin sen 900 dollariin ja päätin sitten nostaa nämä varat.
Voitteko selittää, kuinka ylimääräinen 178 dollaria poistettiin 900 dollarin nostosta, joka oli käytettävissäni nostoa varten?
Haluan, että tapaus suljetaan yhtä paljon kuin te kaikki.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla on 16. kesäkuuta kuvakaappaus, joka osoittaa, että johtaja on hyväksynyt 178 dollarin noston.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Yvonne,
Mitä tarkoitat ensimmäisessä yllä olevassa viestissä, on '' läpikäynti '', mikä on rahapelien määrä, joka vaaditaan kotiutukseen, kun se on suoritettu, sinulla on oikeus nostaa kaikki paitsi ei-käteistalletettavan bonuksen määrä sääntöjen mukaisesti bonuksesta ja kasinon ehdoista.
Mitä tulee toissijaiseen kysymykseen "johtajan hyväksynnästä", käteisvarojen poistaminen tililtäsi vaatii tietyn tason valtaa, johtajan tason henkilökunnan jäsenen on hyväksyttävä se. Tämä on järjestelmä, joka ilmoittaa kaikille osapuolille, että nostamasi nostamaton summa poistetaan suljetusta järjestelmästä. Jos huomaat, että se on tarkka määrä nostamattomiin varoihin, joita ei voida nostaa.
Parhaat,
Nick ja Raging Bull
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sulje tämä tapaus, kiitos kaikesta avusta ja ajasta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Yvonne,
Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä