Pelaaja Yhdysvalloista on pyytänyt vetäytymistä kolme kuukautta sitten. He ovat olleet vireillä siitä lähtien. Pelaaja sai ensimmäisen osan voitoista erässä, joten pidämme tätä tapausta ratkaistua. Vielä 7 erää on jäljellä.
Club Player jatkaa maksujen viivästymistä. Aluksi he tulivat melko rutiininomaisesti ja sen jälkeen kun olen voittanut suuren määrän, he keskeyttivät VIP-viestinnän, lopettivat vetäytymisen hyväksymisen ja sanoivat vain, että se on "prosessissa" chatissa. Nämä vetoomukset käsiteltiin jo huhtikuussa 2020 ja odotan edelleen.
Rakas Wes,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa sen on pitänyt olla, kun odotit peruuttamista kolmen kuukauden ajan. Voisitko kertoa, minkä maksutavan olet valinnut?
Sillä välin ehdotan, että tarkistamme Club Player Casinon arvostelu: https://casino.guru/club-player-online-casino-review :
"Koko kasinoryhmä on suunnattu pääasiassa Yhdysvaltoihin ja Kanadaan. Tämän vuoksi kaikilla tämän ryhmän kasinoilla on kaksi erityisominaisuutta - alhaisemmat nostorajat viikossa ja pitkät odotusajat. Ensimmäisen vetäytymisen pitäisi odottaa kestävän kauan (joissakin tapauksissa jopa yhden tai kaksi kuukautta). "
"Tästä huolimatta suosittelemme kaikille pelaajille, jotka harkitsevat pelaamista tämän kasinoryhmän kanssa, heidän tulee varautua normaalia pidempään odotusaikoihin. Jos sinulla on vaihtoehto, suosittelemme käyttämään Bitcoin- tai Neteller-maksuja, jotka ovat luotettavampia ja jonkin verran nopeampia. "
Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Petronela,
Valitsemani nostoapa on pankkisiirto. He olivat saaneet minut perustamaan aivan uuden pankkitilin, koska he eivät ilmeisesti pysty käyttämään Yhdysvaltojen suuria pankkeja (Wells Fargo, Bank of America jne.). Kuten olin jo sanonut, se toimi rutiininomaisesti ja VIP-isäntäni jopa takasi minulle, että se olisi johto viikossa 2500: lle. Sitten kaikki kärsi suurista viivästyksistä, VIP-isännät eivät vastaa, ja vain chatissa he kertovat, että se on päällä. sen tapa. Joten se on tässä vaiheessa hidastunut niin paljon, että en ole vastaanottanut lainoja 8. kesäkuusta lähtien. Jos ne jatkavat 6 viikkoa maksusuoritusten välillä, saamisten summien saaminen vieisi yhden vuoden!
Kiitos avustasi täällä, arvostettu.
Kiitos Wes kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Viliamille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Hei Wes,
Katsoin valitustasi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluan kutsua Club Player Casinon tähän keskusteluun. Voitteko tarkentaa, mikä on ongelma pelaajien vetäytymisessä?
Hei kaikki,
Näytti hyvältä täältä ja näyttää siltä, että todellinen ongelma on siirtoajat kolmansien osapuolien maksupalveluntarjoajien kanssa. Olen pyytänyt Bitcoinia peruuttamismenetelmänä, ja se on hyväksytty poikkeuksena.
Onko Bitcoin vaihtoehto sinulle Wes? Ehkä voimme saada tämän näytön tielle.
Parhaat,
Nick ja Club Player
Hei Nick,
Kiitos vastauksestasi.
En käytä bitcoineja, joten se ei ole jotain, jonka olen tällä hetkellä asettanut tekemään.
Olen käynyt 36 dokumentoidussa keskustelussa, 17 puhelussa ja viidessä sähköpostissa yrittää saada ratkaisua. Minua pyydettiin avaamaan uusi pankkitili uudessa pankissa, jonka menin fyysisesti sivukonttoriin ja avasin vain tämän maksun suorittamista varten. Viimeinen asia, jota minulta pyydettiin, oli lähettää tilisiirtotiedot rivikohdan yksityiskohdista veloituksista ja hyvityksistä maksusi @ casinosupportservices sähköpostiisi. Mikään näistä ei johtanut vastauksiin tai liikkeisiin.
Nyt kuulen, että kolmannen osapuolen prosessorit ovat kysymys, joka on ensimmäinen kerta, kun olen kuullut sen, ja se tulee sen jälkeen, kun sekä Mike Hunter että Peter Vidic ovat lopettaneet vastaamisen tai vastaamisen minulle.
on mahdollista, että voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, jotta voimme saada näyttelyn tielle täällä? Arvostan jälleen kerran vastausta ja yrittämistä auttaa. Se on erittäin tyytyväinen!
Hei Wes,
Nyt on kausi, Mike ja Pete ovat molemmat riittävän epämukavalla lomalla. Jopa minä, joka EI KOSKAAN ota lomaa, on velvollinen lähtemään muutamaksi ja viemään lapseni metsään juoksemaan ympäriinsä kuin hullut eläimet.
Annan tämän sijaiselleni Anabellelle. Hän ottaa hetken yhteyttä sinuun sähköpostitse ja pidä kättäsi, kunnes saamme asiat sinulle.
Pahoittelemme haittoja. Se ei ole täydellinen järjestelmä, jonka on oltava varmoja, mutta se on itsessään turvallinen ja luotettava.
Tee vain yhteistyötä Anabellen kanssa, enkä epäile, että kaverit saavat tämän liikkumaan hienosti. Palaan viikon kuluttua maanantaista ja varmistan sen. 😉
Parhaat,
Nick ja klubipelaaja
Kiitos nopeasta vastauksesta, Nick.
Wes, pidä minut ajan tasalla, jos Anabelle ja löydät ratkaisun.
Anabelle otti minuun yhteyttä sähköpostitse, ja arvostan sitä todella.
Olen kuitenkin epäonnistunut saamaan uusia maksuja kasinolta. Minusta tuntuu siltä, että jos kysymys olisi kolmannen osapuolen suorittimen viivästyksestä, hyväksynnät tapahtuisivat ainakin kasinotasolla. Liitän jäljellä olevan tilan, viimeinen voitto tapahtui kuuden viikon kuluttua. Jos tämä suuntaus jatkuu, tämän toteuttaminen vie noin vuoden.
Toivon, että Anabelle voi auttaa. Hän on ollut erittäin sydämellinen ja arvostan todella sähköpostiyhteyttä!
Hei Viliam ja Wes,
Anabelle on mahtava, en voinut elää ilman häntä rehellisesti. Pidä vain yhteyttä hänen Wesiinsa, ja minulla ei ole mitään kysyttävää siitä, että asiat sujuvat mukavasti sinulle täältä eteenpäin.
Parhaat,
Nick ja Club Player
Maksuja ei vielä ole. Vanhin vetäytyminen on vuodesta 4/23, kuten voit nähdä kuvakaappauksista. Olemme melkein neljä kuukautta. Erittäin pettymys.
Rakas Nick
voisitko tutkia miksi tämä peruuttamispyyntö on edelleen vireillä?
Hei Wes ja Viliam,
Maksu julkaistiin kolmannelle osapuolellemme 31. heinäkuuta, tällä hetkellä olemme 8. arkipäivää. Pääsääntönä on, että tarkistamme jopa 10 arkipäivää heidän toimittaessaan heidän kanssaan, tarkistin vaaditulta osastolta ja he ovat vakuuttaneet minulle, että kolmannen osapuolen kanssa ei tällä hetkellä ole "viiveitä". Jos onnea, sen pitäisi olla kanssasi pian. Kun tämä tulee kotiin paahtamaan, voimme alkaa ajaa seuraavaa ulos puolestasi.
Parhaat,
Nick ja Club Player
päivitys maksuihin:
Tänään sain maksun seuraavasta erästä. Kestää yhteensä noin kuukausi, jotta tämä tapahtuisi.
Kiitos Nick ja Anabelle.
Koska maksut kestävät 4–6 viikkoa, mielestäni hyväksynnät voisivat tulla useammin kuin odottaa koko sykliä jokaiselle maksulle. Eli ... hyväksyä yksi viikossa ja saada tämä päätökseen?
Joka tapauksessa kiitos yhdestä maksusta, seitsemästä!
Rakas Wes,
Sulje nyt valituksen ratkaistuaan, koska näyttää siltä, että loput voitot voit maksaa erissä. Jos tulevaisuuden vetäytymisessäsi on ongelmia, voimme vain avata asian uudelleen ja jatkaa tutkimusta.
Kiitos ilmaisemasta.
Viliam Casino.Guru
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.
Pelaajan lisäkommentit:
"Jälleen kerran Club Player on lopettanut maksujen käsittelyn. Annabelle ei enää vastaa sähköposteihin tai avusta millään tavalla. Kuva jäljellä olevista maksuista on liitteenä. Mielestäni on naurettavaa, että voitin nämä rahat kahdeksan kuukautta sitten ja yritän edelleen maksan. Kehotan kaikkia välttämään kasinoa. Auta saamaan tieto tämäntyyppisistä petollisista toimista. "
Rakas Nick, voisitko vilkaista tätä tapausta?
Hei kaikki,
Anteeksipyyntö Wes, Anabelle on edelleen yhtä mahtava kuin koskaan. Valitettavasti sähköpostiosoite, johon kirjoitit, on yleinen postilaatikko, eikä aiheessa ollut mitään viitteitä kenelle sähköposti oli tarkoitettu. Hän löysi sen pari päivää sitten ja jatkoi seuraavaa hyväksyntääsi ja lisämaksua tänä aamuna.
Olen pyytänyt häntä ottamaan sinuun yhteyttä kattavammilla ohjeilla siitä, miten saada hänet kiinni tarvittaessa.
Toivottaen,
Nick ja klubipelaaja