Yebo Casino -arvostelu

The player received two-thirds of his winning but when he wanted to get the rest of it, he was accused of being an abusive player not only at this casino but many more. The player said that he also lost a few times so he couldn't understand how he could have been an abusive player. No further information is available at this moment and the case remains unresolved.

Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Kommunikoituaan valitustiimin kanssa pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa. Hän oli kuitenkin ilmaissut tyytymättömyytensä kasinon nostojen nopeuteen, toisin kuin kasinon väitteet välittömistä kryptonostoista. Valitustiimi oli selittänyt, että he eivät käsitelleet väärää mainontaa koskevia valituksia, ellei se vaikuttanut merkittävästi pelaajaan, kuten voittojen takavarikointi. Koska ensisijainen maksuviivästysongelma oli ratkaistu, tiimi oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja ei pääse kasinosivustolle teknisen virheen vuoksi. Hänellä on maksamatta oleva 20 000 nosto sekä 4 000 tilin saldo. Huolimatta yhteydenotosta ja sähköpostin lähettämisestä tukeen, ongelma on edelleen ratkaisematta. Valitus ratkaistiin, kun sivusto lopetti ylläpidon.

Texasista kotoisin oleva pelaaja pyysi peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Minnesotan pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Suomalainen pelaaja pelasi No Deposit -bonuksella ja pyysi kotiutusta. Myöhemmin kasino peruutti voittonsa, koska suomalaiset pelaajat eivät ole oikeutettuja tähän bonukseen. Tapaus ratkaistiin onnistuneesti.

Italialaiselle pelaajalle on ilmoitettu, ettei hän voi nostaa ilmaispyöräytysbonuksen voittoja maakohtaisten rajoitusten vuoksi. Otettuaan yhteyttä kasinoon pelaaja sai voittonsa ja valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Etelä-Afrikasta tuleva pelaaja on tyytymätön viikoittaisiin nostorajoihin. Kun pelaaja on kerännyt huomattavia voittoja, hänelle ilmoitettiin 1000 RL viikoittaisesta nostorajasta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Argentiinalainen pelaaja oli osallistunut cryptolocon suositusohjelmaan ja voitti viittauksesta 500. Pelaaja oli kuitenkin kyennyt nostamaan enintään 72, mikä oli suositusbonuksen määrä. Pelaajan valituksen jälkeen Casino Guru -tiimi oli eskaloinut ongelman. Kasino oli alun perin tehnyt virheen koskien ilmaisen pelimerkin enimmäisnostoa, mutta sisäisen tarkastelun jälkeen jäljellä olevat varat hyväksyttiin nostettavaksi. Kasino oli vahvistanut, että maksu lähetettiin pelaajan Bitcoin-osoitteeseen. Jonkin viiveen ja lisäviestinnän jälkeen kasinon kanssa pelaaja oli vahvistanut saaneensa maksun BTC-lompakkoonsa. Valitus oli sitten ratkaistu onnistuneesti.

Arizonalainen pelaaja oli tehnyt useita talletuksia ja myöhempiä nostopyyntöjä Crypto Loko Casinolla, mutta ne kaikki oli peruutettu tai hylätty. Pelaajan valituksen jälkeen olimme olleet yhteydessä kasinoon hänen puolestaan. Kasino oli väittänyt, että varat evättiin alun perin "varojen sekoitus"-ongelman vuoksi, mikä oli heidän virheensä. He korjasivat sen tallettamalla uudelleen pyydetyn summan, josta on vähennetty jo myönnetty 48 dollarin käteishyvitys, pelaajan tilille. Pelaaja oli vahvistanut saaneensa varat ja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun. Sitten ongelma katsottiin ratkaistuksi.

Virginialainen pelaaja ilmoitti viivästyneestä vetäytymisestä. Tämä on pelaajan toinen nosto, ja ongelma jatkuu kasinon ilmoittaman 7 päivän käsittelyjakson jälkeen. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Virginialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli negatiivinen kokemus Crypto Loko -kasinosta. He saivat bonustarjouksen, pelasivat kierrätysvaatimukset, vahvistivat henkilöllisyytensä, tallettivat 12 dollaria ja yrittivät kotiuttaa 62 dollaria. Heidän nostopyyntönsä kuitenkin hylättiin jatkuvasti, ja kasino osoitti rikosta. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Minnesotalainen pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan, koska varoja on sekoitettu bonukseen. Hetken keskustelun jälkeen kasino tarkasteli tilannetta ja päätti, että koska he pystyivät erottamaan bonusvarat ja käytettävissä olevat käteisvarat, pelaajalle voidaan maksaa saldonsa tällä kertaa.

Argentiinalainen pelaaja pelasi bonuksella. Kotiutuspyynnön jälkeen kasino takavarikoi hänen voittonsa. Pelaajan väitettiin sekoittaneen varoja tallettamalla oikeaa rahaa olemassa olevan ei-nostosaldon päälle. Häntä pyydettiin kierrättämään saldo talletuspakollisen kierrätysvaatimuksen mukaisesti, mutta myöhemmin tuki havaitsi, että varat olivat sekaisin, joten hänen saldonsa nollattiin vain hänen talletettuihinsa rahoihin ja häntä pyydettiin panostamaan se samalla tavalla ilman nostamatonta saldoa. Yritimme selvittää, mitä tapahtui saldon nollauksen yhteydessä takavarikoiduille varoille, mutta ei ole selvää, mistä nämä varat ovat peräisin, ja sillä välin kasino päätti palauttaa kiistanalaiset varat. Kantelija vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Coloradosta kotoisin oleva pelaaja lähetti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pennsylvanialainen pelaaja on pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pennsylvanialainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Uudesta-Seelannista kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan vahvistuksen vuoksi. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Texasista kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Kalifornialainen pelaaja oli ilmoittanut pyytäneensä kotiutusta kaksi kuukautta aikaisemmin, mikä hyväksyttiin, mutta hän ei ollut saanut varojaan. Kasino oli lopettanut yhteydenpidon. Hän oli ottanut yhteyttä valitustiimiimme saadakseen apua. Tiimimme väliintulon ja kasinon kanssa kommunikoinnin jälkeen pelaaja vahvisti saaneensa maksunsa Raging Bull Slots Casinolta. Tästä syystä ongelma oli merkitty järjestelmässämme ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kohdannut ongelman Raging Bull Slots Casinon voittojen nostamiseen tarvittavan virtuaalisen kortin vahvistamisessa. Valitustiimi oli tekemisissä kasinon ja pelaajan kanssa ymmärtääkseen asiaa paremmin. Kasino oli ehdottanut pelaajalle pääsyä digitaaliseen lompakkoon, jossa korttitapahtumat voitaisiin jäljittää, tai vaihtoehtoisesti kuvakaappauksia korttien numeroilla samasta lompakosta. Tämän neuvon saatuaan pelaaja oli vahvistanut, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, ja pyysi valituksen lopettamista. Merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Arizonalainen pelaaja pyysi kuusi viikkoa sitten peruutusta, joka hyväksyttiin, mutta sitä ei saatu. VIP-tuki ja osasto väittävät saaneensa ilmoituksen, ja kaikkien asiakirjojen on raportoitu olevan oikein ja lähetetty. Pelaaja pyytää apua pitkittyneen viiveen vuoksi. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja lopulta sai maksunsa kasinolta.

Louisianasta kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kotiutusta online-kasinolta, ja hän oli kokenut viivästyksiä ja viestintäpuutetta kasinolta. Vaikka kasino lopulta hyväksyi noston pelaajan valituksen jälkeen, varoja ei saatu heti. Tiimimme oli pyytänyt pelaajalta päivityksiä, mutta pelaaja ei vastannut, minkä vuoksi hylkäsimme valituksen. Kun valitus kuitenkin avattiin uudelleen pelaajan pyynnöstä, vahvistettiin, että varat oli vastaanotettu. Ongelma merkittiin myöhemmin ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut kolme viikkoa, että hänen kotiutuksensa hyväksyttäisiin, vaikka kasinon käyttöehdoissa oli luvattu 7-10 päivän aikaväli. Tämä ongelma jäi ratkaisematta useista eskalaatioista huolimatta. Pelaaja oli vahvistanut, että hänen kotiutuksensa oli hyväksytty, mutta hän ei ollut vielä saanut maksuaan. Tiimimme väliintulon ja kasinon edustajan kanssa käydyn viestinnän jälkeen pelaaja sai lopulta kotiutuksensa. Tämän jälkeen valitus merkittiin ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta, joka ei ollut saanut hyväksyttyä Bitcoin-nostoaan edes kuukauden kuluttua. Huolimatta hänen johdonmukaisista seurannoistaan, peruuttaminen oli jäänyt vireille. Kun hänen valituksensa oli jätetty, kasino ratkaisi ongelman ja lähetti odottavan Bitcoinin noston. Pelaaja oli vahvistanut vastaanottaneensa peruutuksen, ja valituksen merkitsi myöhemmin "ratkaistuksi".

Tämä Indianalainen pelaaja oli kokenut 600 dollarin viivästyneen kotiutuksen, joka oli tehty 25. marraskuuta kolmen 20 dollarin talletuksen jälkeen. Pelaaja ei ollut nostanut kasinolta aiemmin ja oli tallettanut ja nostanut Bitcoinissa. 20 arkipäivän odotuksen jälkeen, eikä nostoa ollut hyväksytty, pelaaja oli ottanut meihin yhteyttä. Olimme yhteydessä kasinon edustajaan, joka vahvisti, että kaikki oli kunnossa maksun vapauttamiseksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin vastaanottaneensa noston. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Ohiosta kotoisin oleva pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen kuin hän otti meihin yhteyttä. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli aiemmin tehnyt onnistuneita kotiutuksia ja kaikki hänen asiakirjansa oli tarkistettu. Kasino oli hyväksynyt hänen kotiutuksensa, mutta varoja ei talletettu. Useiden viestien jälkeen kasino pyysi pelaajan Bitcoin-osoitetta maksun käsittelyä varten. Pelaaja oli ilmaissut tyytymättömyytensä viivästykseen vertaamalla sitä muiden kasinoiden nopeampiin palveluihin. Päätösajan pidentämisen jälkeen pelaaja vahvisti vastaanottaneensa vetäytymisensä. Olimme merkinneet valituksen "ratkaistuksi".

Kentuckysta kotoisin oleva pelaaja oli kokenut teknisiä vaikeuksia rekisteröityessään inclave-alustalle, varsinkin kun hän oli kirjoittamassa syntymäpäiväänsä. Pelaaja oli kirjoittanut syntymäpäivänsä kuukausi/päivä/vuosi-muodossa vaaditun päivä/kuukausi/vuosi-muodon sijaan. Kun hän muutti muotoa, pelaaja pystyi rekisteröimään tilinsä onnistuneesti. Valitustiimi on sittemmin merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli kokenut ongelmia tallettamisen kanssa, koska hänen tililleen oli liitetty kortti, joka ei ollut pelaajan omistama. Hän oli pyytänyt kortin poistamista jatkaakseen pelaamista ja nostoa. Hetken edestakaisin kasinon edustajan kanssa käytyäni oli varmistunut, että korttia oli käytetty talletukseen. Pelaaja oli kuitenkin vaatinut, ettei hän omistanut korttia eikä kenelläkään muulla ollut pääsyä hänen tililleen. Lopulta kasino oli suostunut poistamaan ja estämään kortin pelaajan tililtä kohteliaisuuden vuoksi, mikä ratkaisi ongelman. Pelaaja oli tyytyväinen tulokseen ja ilmaisi kiitollisuutensa.

Texasista kotoisin oleva pelaaja teki nostopyynnön kolme viikkoa sitten. Kasino ei ole vastannut sähköpostitse ja viestii vain chatin kautta lupaamalla eskaloituneesta tapauksesta. On kuitenkin kulunut 20 päivää ilman lisätoimia. Lopulta, kasinon edustajan tarkastelun tilanteen jälkeen pelaaja sai voittonsa.

Yhdysvaltalainen pelaaja kohtaa ongelmia maksunsa vastaanottamisessa. Lisäksi hän ei voi nyt kirjautua sisään sivustolle. Huolimatta yrityksistämme ottaa yhteyttä kasinoon, se ei reagoinut valitukseen, joten tapaus suljettiin ratkaisemattomana. Pelaaja kuitenkin ilmoitti meille toissapäivänä, että voitot oli vastaanotettu ja ongelma ratkaistu, joten muutimme valituksen tilaksi "ratkaistu".

Yhdysvaltalainen pelaaja kokee viiveitä nostojen pyytämisessä kasinolta. Väliintulomme jälkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Oregonista kotoisin oleva pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Kasino on lähettänyt maksun pelaajan antamaan kryptolompakkoon, eikä meidän puoleltamme voida tehdä mitään, koska tämä ongelma ei ole meidän hallinnassamme. Suosittelimme pelaajaa ottamaan yhteyttä suoraan maksupalveluntarjoajaan. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että nosto oli vastaanotettu onnistuneesti, joten katsomme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaajan saldo rajoittui tuntemattomasta syystä. Pyysimme kasinolta lisätietoja. Odottaessaan vastausta pelaaja ilmoitti meille, että kasino oli ottanut häneen yhteyttä ja että hänen saldonsa oli palautettu. Tästä syystä valitus päätettiin "ratkaistuksi".

Yhdysvaltalainen pelaaja on tyytymätön nostoprosessiin. Kasino vastasi ja ilmoitti, että pelaajan kotiuttaminen oli hyväksytty ja heidän pitäisi saada se pian. Pian tämän jälkeen maksu saapui ja ongelma ratkesi.

Pelaajalla oli vaikeuksia vetäytyä, koska hänen pyyntönsä hylättiin. Useiden hankaluuksien jälkeen eikä hän saanut sähköposteja kasinon edustajalta, pelaaja päätti nostaa varansa kryptolompakolla. Pelaaja vahvisti saaneensa maksun noin 2 kuukautta valituksen tekemisen jälkeen. Valitus on ratkaistu.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut peruutuksensa käsittelyä yli kuukauden ennen valituksen jättämistä. Kuukauden kuluessa sen jälkeen pelaajan kotiutus käsiteltiin ja voitot vastaanotettiin onnistuneesti. Valitus päätettiin "Ratkaistu".

Pelaajan kotiuttaminen viivästyy yli 2 kuukautta. Vaikka pelaaja sai vain osan jäljellä olevasta saldostaan, oletimme sen johtuvan tarttuvasta bonuksesta, mikä on erittäin todennäköistä kasinon luonteen vuoksi. Koska pelaaja ei vastaa enää, katsomme tämän valituksen ratkaistuksi.

Australialainen pelaaja on odottanut nostojaan helmikuusta lähtien. Kasino onnistui selvittämään ongelman ja kotiutukset alkoivat tulla pelaajalle. Valitus suljettiin "ratkaistuna", koska kotiutukset näyttävät toimivan pelaajaa tyydyttävällä tavalla.

Pelaaja voitti 10 000 dollaria 22 päivänä toukokuuta 2019. Kaikki kasinot ovat hyväksyneet kaikki asiakirjat ja nostukset, mutta hän sai vain 2 480 dollaria ja odottaa edelleen loput. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli noudattanut kaikkia tarvittavia vaiheita pelatakseen bonuksen ja kotiutuksen läpi. Hänen 120 dollarin nostoaan ei kuitenkaan hyväksytty kasinon edustajan vakuutuksista huolimatta. Kun pelaaja teki valituksen, olimme helpottaneet viestintää hänen ja kasinon välillä. Kasino oli pyytänyt lisädokumentteja ja vahvistusta pelaajan Bitcoin-osoitteesta. Pelaaja oli ilmaissut huolensa Bitcoin-osoitteensa jakamisen turvallisuudesta ja hänen nostopyyntönsä peruuntumisesta. Olimme vakuuttaneet hänelle, että hänen Bitcoin-osoitteensa näkyisi vain meille ja kasinolle. Lopulta pelaaja sai maksunsa ja ilmaisi kiitollisuutensa avustamme. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Saksalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa kasinolta kuukausi sitten, mutta ei ollut saanut varoja. Pelaaja oli vahvistanut täyttäneensä talletusvapaan bonuksen myyntivaatimukset ja tallettanut 10 dollaria Bitcoinina vahvistaakseen maksutavan. Tämä oli hänen ensimmäinen kerta, kun hän pelasi tällä kasinolla, eikä hän ollut lunastanut bonuksia aiemmin. Kasino oli vastannut, että Saksan pelaajat eivät saaneet lunastaa ilmaisia tervetuliaismerkkejä, mutta mainitsi hiljattain 24 dollarin Bitcoin-siirron. Kasinon asianomainen osasto oli tarkastanut tilanteen. Valitus ratkaistiin lopulta onnistuneesti.

Alaskalainen pelaaja on odottanut kotiutumistaan kaksi viikkoa ja epäilee, että kasino voisi kieltäytyä maksamasta. Hän käsittelee useita nostoja, ja vaikka pariskunta on hyväksytty, hän ei ole saanut maksua.

Puolalainen pelaaja voitti 100 dollaria ilmaisesta pelimerkistä, mutta hän ei ole saanut yhteyttä kasinoon, vaikka hän oli lähettänyt kaikki vaaditut asiakirjat. Pelaaja vahvisti, että tapaus oli ratkaistu, joten lopetimme sen vastaavasti.

Indianalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut vielä saatu. Otimme yhteyttä kasinoon ja saimme selville, että 2 kolmesta nostopyynnöstä oli jo käsitelty ja kasino oli hyväksymässä kolmannen. Muutaman päivän kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa voittonsa täysimääräisenä, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltain pelaaja on pyytänyt nostoa yli kolme viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Vaikka olisimme olettaneet, että ongelma on ratkaistu, meidän oli pakko hylätä tämä valitus ilman pelaajan vahvistusta. Pelaaja otti meihin jälleen yhteyttä ja totesi, että ongelmaa ei ole ratkaistu, ja siksi aloitimme valituksen uudelleen, jotta saisimme vielä yhden mahdollisuuden. Pelaajalle maksettiin ja tapaus on ratkaistu.

Australialainen pelaaja pyysi kotiutusta ja 1 kuukauden odotettuaan maksua hän päätti tehdä valituksen. Pelaaja sai maksun yli 3,5 kuukautta alkuperäisen nostopyynnön jälkeen (n. 2 viikkoa maksun uudelleenkäsittelyn jälkeen) johtuen kasinon pitkästä ja syvällisestä tutkinnasta – alkuperäisen maksun toimituksessa havaittiin tekninen ongelma. Valitus on ratkaistu.

Australiasta peräisin olevan pelaajan voitot on mitätöity väärinkielen käytön vuoksi, kun hän on ollut vuorovaikutuksessa asiakastuen kanssa. Hän uhkasi kiistää talletuksensa. Estääkseen sen kasino päätti palauttaa pelaajan talletuksen ja mitätöidä hänen voitot. Koska pelaajan käyttäytyminen oli selvästi vain osoitus hänen turhautumisestaan, pidimme päätöstä kohtuuttomana ja valitsimme pelaajan eduksi. Kasino noudatti päätöstämme ja maksoi pelaajalle kiistanalaiset voitot. Valitus suljettiin "ratkaistuna".

Australialaisesta pelaajasta on vaikeuksia tilitarkistuksen suorittamisessa vaadittavien lisäasiakirjojen vuoksi. Lisävarmennus on pakollinen, jos pelaaja on syntynyt vieraassa maassa. Asia oli ratkaistu, pelaaja sai voitot.

Pelaaja Australiasta pyysi peruuttamista. Vaikka pelaaja ei vieläkään ollut saanut rahaa, hän muutti osoitetta kolmen kuukauden aikana, ja hänen henkilöllisyystodistuksensa vanhenee. Tämän vuoksi pelaajalla on vaikeuksia todistaa henkilöllisyyttään yrittäessään saada voittojaan. Olemme avanneet tämän valituksen uudelleen pelaajan pyynnön mukaisesti.

Emily pyysi kahta nimenomaista vetäytymistä ja toinen peruuttaminen hylättiin. Hän lähetti toisen peruutuksen uudelleen, ja se sai hyväksynnän. Pelaaja ilmaisi tyytymättömyytensä kasinon vetäytymisprosessiin. Tämä tapaus ratkaistiin onnistuneesti.

Alabamasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimi oli kehottanut pelaajaa odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Kahden viikon kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa $50 voittonsa, joka oli hänen käyttämänsä talletusvapaan bonuksen enimmäismaksu. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti, ja valitusryhmä oli merkinnyt valituksen ratkaistuksi.

Texasista kotoisin oleva pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla on ongelmia sisäänkirjautumisen ja noston kanssa. 125 dollarin talletuksen jälkeen ohjelmistohäiriö esti pelaajaa pääsemästä peliin. Huolimatta useista salasanan nollauksista ja tuelle lähetetyistä sähköpostiviesteistä, ongelma jatkuu. Lisäksi kasino ei ole käsitellyt odottavaa 2500 dollarin voittojen nostoa lukuisista asiakirjoista huolimatta. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin, että hänen voittonsa on maksettu, joten lopetimme valituksen ratkaistuna.

Yhdysvaltalainen pelaaja oli odottanut kuukauden nostaakseen 1300,07 dollarin voittonsa online-kasinolta huolimatta siitä, että hän oli antanut kaikki pyydetyt tiedot. Hän oli läpäissyt KYC-tarkastuksen, eikä ollut aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta. Pelaaja kertoi, että kasino oli lykännyt hänen nostoaan ja sulki keskustelun hänestä. Kun pelaaja oli toimittanut kaikki asiaankuuluvat viestit hänen ja kasinon välillä, otimme yhteyttä kasinoon ja vahvistimme nostosumman. Kasino käsitteli sitten kotiutuksen ja pelaaja vahvisti voittonsa vastaanottaneen. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Australialainen pelaaja pyysi peruutusta neljä kuukautta ennen valituksen jättämistä. Kun kasino oli mukana ketjussa ja sai tiedon pelaajan ongelmasta, ongelma eteni melko nopeasti. Pelaaja sai maksunsa noin 5 kuukauden kuluttua nostopyynnön tekemisestä. Valitus on ratkaistu.

Pelaajan vetäytyminen oli odottanut yli 2 viikkoa. Kasino ilmoitti meille, että maksu lähetettiin kasinon maksupalveluntarjoajalle muutama päivä ennen kuin pelaaja jätti valituksen. Pelaaja vahvisti myöhemmin saaneensa maksun. Valitus suljettiin "ratkaistuna".

Yhdysvaltalainen pelaaja oli yrittänyt tehdä kotiutusta, mutta hänelle ilmoitettiin puuttuvista asiakirjoista. Vaikka hän toimitti kaikki pyydetyt asiakirjat, kasino pyysi jatkuvasti lisätietoja. Pelaaja oli voittanut rahat ilman aktiivista bonusta. Valitustiimin puuttuessa asiaan kasinon edustaja oli vahvistanut, että pelaajan tili- ja pankkisiirtotiedot olivat oikein ja että 300 dollarin nosto oli hyväksytty. Summaan sisältyi kuitenkin 142 dollarin ei-käteisellä maksettava talletusbonus, joten pelaajalla oli 158 dollaria kotiuttaakseen. Tämä oli eskaloitu pikamaksua varten. Pelaaja vahvisti myöhemmin vastaanottaneensa maksun, ja valitus oli ratkaistu.

Kansasista kotoisin oleva pelaaja oli pyytänyt kaksi erillistä kotiutusta Slots Gardenista, yhteensä 2400 dollaria. Kasino oli alun perin kieltäytynyt maksamasta hänelle Bitcoinin kautta, joka oli hänen suosima menetelmänsä, koska hän ei ollut tallettanut Bitcoinia. Kasino oli pyytänyt hänen pankkitietojaan pankkisiirtoa varten, mutta ilmoitti myöhemmin, että he eivät voineet lähettää rahoja hänen pankkiinsa. Pelaaja ei ollut halukas vaihtamaan pankkiaan tai avaamaan toista tiliä voittonsa vastaanottamiseksi. Meidän väliintulomme jälkeen kasino vapautti ensimmäisen osan nostosta Bitcoinin kautta ja nopeutti jäljellä olevan maksun. Pelaaja oli vahvistanut saaneensa voittonsa ja ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Kalifornialaisella pelaajalla oli ollut ongelmia päästä Slots Garden -kasinotililleen Inclaven kautta, kun hän oli kerännyt noin 1 400 dollaria voittoja. Hän ei ollut voinut saada yhteyttä Slots Gardeniin tai Inclaveen, ja hän oli epäillyt rikosta äkillisten laiteongelmien vuoksi. Jouduimme hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Myöhemmin pelaaja kuitenkin vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Yhdysvaltalaisella pelaajalla oli ollut ongelmia 400 dollarin voittonsa kotiuttamisessa nettikasinolta. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut vaaditun henkilöllisyystodistuksen useita kertoja, hänen peruutuksensa oli ollut "käsittelyssä" yli kolme viikkoa. Kasino oli selventänyt, että hyväksytty kotiutussumma oli 130 dollaria, mikä vastaa bonusta ja tilin vahvistustalletusta. Lopulta pelaaja oli saanut 116 dollaria voitostaan. Ongelma oli ratkaistu onnistuneesti valitustiimin avulla.