Koti Valitukset Winorama Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.

Määrä: 500 €

Winorama Casino - Pelaaja yrittää saada loppuun KYC-vahvistuksen.

Automaattinen käännös 7.8/10 Hyvä maine Lähetetty: 06 huhtikuuta 2020 | Ratkaistu : 07.05.2020
Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

28 päivää sitten - 07 toukokuuta 2020 Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia tilinsä tarkistamisessa. Asia oli ratkaistu, pelaaja sai rahansa.

Automaattinen käännös
Kirjoittaja: Peter M
Casino analyst and complaint specialist
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

He pyytävät minulta jatkuvia asiakirjoja eivätkä maksa kasino winoramaa

file
Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Rakas Leonardo

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, mutta ymmärrä, se on tavallinen tapa, että kasinot tarkistavat kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että ne lähettävät rahat oikealle henkilölle. Näyttää siltä, että kasinolla on tiukka todentamisprosessi, mutta se ei ole epätavallista. Suosittelen ottamaan yhteyttä kasinoon ja selvittämään, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittamaan ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Saan aina sähköpostit eri ihmisiltä joka kerta, kun pyydän minua toimittamaan asiakirjat, jotka olisin lähettänyt heille 6/7 kertaa

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Leonardo,

Vastauksenne mukaan kantelua tehdessäsi, olet aiemmin vetänyt varoja onnistuneesti. Voisitko vahvistaa sen minulle, tai tämä on ensimmäinen yrityksesi vetäytyä?

Automaattinen käännös
Yksityinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos paljon Leonardo kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei Leonardo,

Katsoin tapaustasi ja minulla on muutama kysymys sinulle. Kasino pyysi sinua käyttämään toista maksutapaa voittojen nostamiseen. Oletko yrittänyt muuttaa maksutapaa? Voisitko lähettää kasinoon lähettämiäsi varmennusta ja asiakirjojen pyytämistä koskevia sähköpostiosoitteiani (peter.m@casino.guru)? Se olisi erittäin hyödyllistä.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Rakas Leonardo

Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa ja anna vaadittuja tietoja annetussa määräajassa, hylkäämme valituksen.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Tarkastelen, mutta koettelemisen jälkeen näyttää siltä, että he maksoivat

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Ilmoita minulle, kun saat varoja.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

He kaikki tekivät luottoa 25 eurosta luottokortilla käytännössä peruuttivat lisäosani

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei Leonardo,

En ole varma, ymmärränkö sinua oikein. Yritätkö tallettaa tai nostaa rahaa? Onko 500 € voitosi?

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Kyllä, ja voitoni ovat maksaneet minulle 12 summaa 25 ja yhden 50 kortista ja he ovat kirjoittaneet minulle, että loput 150 lähetetään minulle pankkisiirrolla, mutta en voi tarkistaa, ovatko he saapuneet, koska posti on suljettu

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos. Kerro minulle, milloin voit vahvistaa tämän.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei Leonardo,

Onko mitään uutisia?

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Selvä

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Tarkoittaako se sitä, että voin pitää ongelmaa ratkaistua?

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Kyllä, mutta en koskaan pelaa enää winoramassa 1 kuukausi, jonka odotin ...... kiitos

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Kiitos Leonardo Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia muun kasinon kanssa.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös