Saksalainen pelaaja on tyytymätön bonusvoitonsa vähennykseen. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Automaattinen käännös:
WestCasino - Pelaaja ei ole tyytyväinen kampanjasääntöihin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 59 €
WestCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Hei, tein ensimmäisen talletuksen ja otin 225 ilmaiskierrosta ilman kierrätysvaatimusta. No, sitten minulla oli vähän onnekas. Nyt maksusta liittyen sain sähköpostia West Casinolta ja siinä sanottiin
Huomaa, että järjestelmä pidättää 59 euron arvon automaattisesti maksustasi. Tämä on tavanomainen menettely alkuperäiselle käteisbonukselle, joka vähennetään nostoa aloitettaessa.
Tämä vastaa bonusehtojamme "7. Tervetuliaispaketin bonusvarat (eli bonukset ensimmäisestä, toisesta ja kolmannesta talletuksesta) vähennetään nostopyynnöstä.
En usko, että se on okei, ja mielestäni se on huijaus. Pohjimmiltaan maksat ilman tervetuliaisbonuksen etuja, sitten rahaa nostetaan sinulta. Tämä kasino ei saisi saada EU-lisenssiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Timandre47,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot, ja löysin tämän https://westcasino.com/de/terms-and-conditions :
"Tervetuliaispaketin bonusraha (eli ensimmäisen, toisen ja kolmannen talletuksen bonukset) vähennetään nostopyynnön yhteydessä."
Ymmärränkö oikein, että myönnetty bonus on ollut 59 €? Jos kyllä, vähennys oli oikea.
Ei ole epätavallista, että kasinolla on tämä sääntö.
Kerro minulle, jos minulla on muita tietoja, jotka olen unohtanut, mutta pelkään, että minun on pakko hylätä valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän apua. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia ymmärryksestäsi, Timandre47.
Olemme hylänneet valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä