Koti Valitukset Spin247 Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Määrä: 80 €

Spin247 Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös 6.7/10 Hyvä maine Lähetetty: 11 maaliskuuta 2020 | Ratkaisematta : 17.03.2020
Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

79 päivää sitten - 17 maaliskuuta 2020 Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Saksasta tulevan pelaajan poistuminen oli hyväksytty yli 2 viikkoa sitten, mutta se on siitä lähtien ollut vireillä. Kasino kieltäytyi kommentoimasta tapausta julkisesti, siksi meidän oli pakko sulkea valitus.

Automaattinen käännös
Kirjoittaja: Kristína
Casino analyst and complaint specialist
Yksityinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen saksankielinen Näytä englanninkielinen käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Rakas Lars

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut viivästyneestä vetosi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä tämän ongelman ratkaisemiseksi, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko kertoa, oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi ja minkä maksutavan olet valinnut? Toivon, että voimme auttaa sinua saamaan voitot mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen saksankielinen Näytä englanninkielinen käännös

kyllä, se oli ensimmäinen maksuni tarkoittaen, että maksu maksettiin luotettavasti tai pankkisiirrolla. Joka tapauksessa minulle vahvistettiin, että voitto oli tulossa ja live-chatissa olin vakuuttunut siitä, että rahat maksettiin: /

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Paljon kiitoksia Larsille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei Lars,

Otin yhteyttä kasinoon, mutta minun on ilmoitettava teille, että meillä on aikaisemmin ollut yksi valitus ja he kieltäytyivät edes puhumasta minua ja kertoivat minulle, että pelaajan on tarkoitus ottaa yhteyttä tukeensa saadakseen apua.

Mutta toivottavasti onnistumme tällä kertaa!

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hei Lars,

Sain vastauksen Spin247: ltä, että he eivät missään olosuhteissa puhu asiaan julkisesti eivätkä kommunikoi tämän säikeen kautta. He pyysivät minua suosittelemaan, että otat yhteyttä heidän asiakastukeensa (he vastasivat minuun erittäin nopeasti).

Valitettavasti tässä tapauksessa mitään ei voi tehdä sinulle. Olen todella pahoillani.

Automaattinen käännös