SlotV Casino -arvostelu

Pelaaja 'SODATV' pyysi tilinsä estämistä uhkapeliongelmien vuoksi, mutta kasino ei noudattanut sitä. Siten pelaaja päätyi panostamaan ja menettää saldonsa, ja vasta sitten kasino esti tilin. Kasino ei ole vastannut tähän valitukseen.

Israelilaiselle pelaajalle on luvattu cashback -bonus. Valitettavasti määrä oli rajattu. Kun kaikki todisteet oli otettu huomioon ja kasinon lausunto siitä, että pelaaja saa jäljellä olevan summan, valitus ratkaistiin.

Pelaaja 'Tema325' halusi tehdä talletuksen SlotV Casinolle. Ensinnäkin hän kysyi chat-tuen kautta, voisiko hän nostaa korttiaan, jos hän olisi tehnyt yhdistetyn talletuksen kortilla ja Jeton-lompakolla. Keskustelun vahvistuksen jälkeen pelaaja jatkoi ja teki talletuksia Jeton-lompakollaan ja luottokortillaan. Pelaaja läpäisi tarkastukset, mutta seuraavana päivänä kasino syytti häntä petoksesta, ja hänen tilinsä estettiin. Pelaaja ilmoitti myös, ettei hän ollut pelannut kolikkopelejä, joten oli epäselvää, onko vaadittu liikevaihto saatu päätökseen. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'Milana_29' pyysi 65 000 RUB: n nostoa SlotV Casinolla. 4 viikkoa myöhemmin kasinon tukitiimi ilmoitti pelaajalle, että voittojen maksaminen oli epäonnistunut maksujärjestelmäongelmien vuoksi. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen eikä pelaaja päivittänyt valituksen tilaa, joten se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'SV3073535699' keräsi pelaajan tilille 12 873 RUB -palautusbonuksen. Hän ei kuitenkaan voinut käyttää sitä, koska kasino oli estänyt pelaajaa saamasta bonuksia. Kasino ei antanut mitään selityksiä eikä reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'RussAlex' halusi tilinsä estämisen, mutta ei voinut tehdä niin, koska kasinon estokäytäntö rajoitettiin vain 7 päivään. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen, eikä pelaaja päivittänyt valituksen tilaa, ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'Ludoman12' pelasi kolikkopeliä Dragon's Fire ja palkittiin bonuskierroksilla. Pelin aikana ilmeni Internet-yhteyden ongelma ja peli käynnistettiin uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen bonus oli poissa. Kun pelaaja otti yhteyttä tukeen siitä, hänelle kerrottiin, että he lähettävät pelin tarjoajalle pyynnön ongelman korjaamiseksi. Pelaaja ei saanut vastausta viikon ajan, ja otettuaan yhteyttä tukeen uudelleen he vain toistivat lausuntonsa. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen eikä pelaaja päivittänyt valituksen tilaa, joten se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'dmitriy1982' halusi tilinsä pysyvän estämisen. Hän pyysi sitä chat-tuen kautta, mutta estämisen sijasta hänelle kysyttiin vain lisäkysymyksiä. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaajalla 'hat_91' oli vaikeuksia läpäistä vahvistusprosessi, koska kasino pyysi henkilöllisyyden todisteena toimittamaan asiakirjat, jotka sisältävät vanhan estetyn kortin. Pelaaja ei pystynyt hankkimaan todisteita pankista, mutta kasino vaati sen toimittamista. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen eikä pelaaja päivittänyt valituksen tilaa. Valitus on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'shipa7' halusi, että heidän tilinsä estetään pysyvästi. Pyydettyään tilin eston chat-tuen kautta heille kerrottiin, että heidän oli odotettava 48 tuntia, kunnes joku soittaa heille ja että heidän tilinsä estetään vain 7 päivän ajan. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'Pixar' halusi tilinsä estämisen, mutta kasino kieltäytyi tekemästä sitä live-chatin kautta. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja Mill777 halusi tilinsä estämisen, mutta kasino vastasi, että se oli mahdollista estää vain 7 päiväksi, ja jos pelaaja halusi pidentää estoaikaa vielä 14 päivällä, heidän oli toistettava pyyntö. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Pelaaja 'MikhailRX8' halusi itsensä pysyvästi sulkea pois SlotV Casinosta. Hän kirjoitti sekä kasinon tekniselle tuelle että kasinopäällikölle ja hänelle kerrottiin, että hänen tilinsä voidaan estää vain 7 päiväksi. Kasino ei reagoinut pelaajan julkiseen valitukseen. Pelaaja ei päivittänyt valituksen tilaa ja se on merkitty ratkaisemattomaksi.

Kun hän oli pyytänyt nostoa ja odottanut yli 10 päivää, että kasino vahvisti pelaajan henkilöllisyyden, pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin. Pelaaja mainitsi myös, että viimeisten kahden viikon aikana tämä tapahtui heille myös toisessa kasinossa. Kasino palautti vain pelaajan alkuperäiset talletukset ja ilmoitti, että syy tilin sulkemiseen ja varojen takavarikointiin oli rikkonut käyttöehtoja (kohdat 3.8, 3.9, 3.10), nimittäin salaa. Kasino ei toimittanut mitään asianmukaista näyttöä väitteensä tueksi.

Indonesialaista pelaajaa syytettiin bonusehtojen rikkomisesta. Pelaajaa kehotettiin ottamaan yhteyttä peliviranomaisiin. Valitettavasti, koska emme saaneet pelaajalta enempää vastausta sääntelyviranomaisen päätökseen, päädyimme hylkäämään valituksen.

Pelaaja valittaa, että kasino ei lisännyt talletuksiaan tililleen. Maksun käsittelijä väittää, että kauppa hyväksyttiin, mutta varat eivät saapuu pelaajan kasinotilille. Hän odottaa palautetta kasinon rahoitusosastolta.

Saksalainen pelaaja ei pysty suorittamaan KYC -vahvistusta kasinon vastaamatta jääneen puhelun vuoksi. Ongelma ratkaistiin, pelaajalle annettiin toinen mahdollisuus vahvistaa tilinsä ja vahvistus onnistui.

Bulgarialaisella pelaajalla oli vaikeuksia kotiuttaa voittonsa mrbit.bg:stä. Huolimatta siitä, että hän oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat, hänen tilinsä oli ollut "turvatarkastuksessa" viisi päivää. Pelaaja ei ollut pystynyt aloittamaan kotiutusta tänä aikana. Kun hän oli ollut yhteydessä kasinon kanssa, häntä pyydettiin suorittamaan videotarkistus. Tämän prosessin jälkeen hän oli voinut pyytää peruutusta. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu onnistuneesti.

Bulgarialaisen pelaajan tili oli estetty, kun hän yritti nostaa talletuksensa nettikasinolta. Huolimatta siitä, että hän oli aiemmin varmennettu ja saanut maksun, häneltä pyydettiin lisää henkilöllisyystodistusta. Kun hän täytti nämä vaatimukset, hänen tilinsä oli pysynyt estettynä eikä hän saanut vastausta kasinolta. Pelaaja oli ilmoittanut, että kasinon asiakaspalvelu ei reagoinut eikä hän pystynyt kommunikoimaan heidän kanssaan. Pitkän turhautumisen ja useiden ongelman ratkaisemisyritysten jälkeen pelaaja oli ilmoittanut, että tapaus oli ratkaistu ja rahat oli maksettu. Valitusryhmä oli vahvistanut ratkaisun ja lopettanut tapauksen käsittelyn.

Irlantilainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Portugalista tullut pelaaja on tallettanut varoja tililleen. Hän vaati bonusta, mutta sitten alkoi kokea joitain ongelmia viesteissä, joissa mainittiin, että hän on kotoisin rajoitetusta maasta. Pelaaja ilmoitti meille, että hänen ongelmansa oli ratkaistu, joten päätimme valituksen.