Slot Wolf Casino -arvostelu

Suomalaista pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden panoksen, joka on suurempi kuin sallittu. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja rikkoi kasinon yleisiä sopimuksia.

Sveitsiläistä pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden veto, joka on suurempi kuin 5 euroa. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Kasino toimitti pelaajan pelihistorian, joka vahvisti pelaajan rikkoneen maksimipanossääntöä. Valitus hylättiin.

Pelaaja Makedoniasta pyysi peruuttamista. Kasino pyysi häntä lähettämään monia erilaisia asiakirjoja, mitä hän teki. Vaikka hän lähetti kaikki vaaditut asiakirjat ja valokuvat, hän ei voi nostaa voittojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Saksan pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden veto, joka on suurempi kuin 5 euroa. Siksi hänen voitot takavarikoitiin. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Alankomaalaisen pelaajan on vaikea vaihtaa tietokoneiden ja mobiililaitteiden välillä pelaamisen aikana. Myös rahan nostaminen näyttää aiheuttavan ongelman. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäsimme tämän valituksen.

Saksalainen pelaaja täytti onnistuneesti kierrätysvaatimukset ja tilinsä vahvistettiin. Tästä huolimatta kaikki hänen yrityksensä nostaa varoja pankkisiirrolla ovat epäonnistuneet kasinon johdosta sisäisistä teknisistä ongelmista. Kasinon viestintä ohjaa häntä ympyröille ja ehdotettu vaihtoehtoinen menetelmä, Mifinity, näyttää mahdottomalta varmistaa olemattomien vaatimusten vuoksi.

Nova Scotiasta kotoisin oleva pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut saatu tuolloin. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että noston käsittely voi kestää jopa 14 päivää KYC-tarkastuksen tai suuren nostopyyntöjen määrän vuoksi. He olivat pyytäneet hänen kärsivällisyyttään ja vakuuttaneet, että he puuttuisivat asiaan, jos peruutusta ei saada 14 päivän kuluttua. Onneksi pelaaja ilmoitti, että hän oli vastaanottanut vetäytymisensä ja valitustiimi oli merkinnyt ongelman ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Valitustiimi oli ilmoittanut pelaajalle, että kotiutuksen käsittely voi kestää jopa kaksi viikkoa ja saattaa viivästyä keskeneräisen KYC-vahvistuksen tai suuren määrän nostopyyntöjen vuoksi. He pyysivät pelaajaa odottamaan 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen tekemistä. Hetken kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa nostonsa. Tämän vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaistuksi".

Venäläisellä pelaajalla on ollut ongelmia varojen noston kanssa onnistuneesti pelattuaan bonuksen. Huolimatta tarkistusprosessista ja yhteydenotosta asiakaspalveluun, joka välitti ongelman tekniselle osastolle, ongelmaa ei ole ratkaistu lähes kahteen viikkoon.

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään kasinolla. Huolimatta siitä, että kaikki pyydetyt asiakirjat on toimitettu useissa muodoissa, ne kaikki on hylätty useita kertoja eri syistä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.

Kreikan pelaaja ei voinut nostaa voittojaan ilman talletusbonusta. Hänelle ilmoitettiin, että häntä oli syytetty useiden tilien avaamisesta. Lisäksi kasino ei enää hyväksynyt pelaajia pelaajan asuinmaasta. Myöhemmin kasinon edustaja ilmoitti meille syytteen johtuvan virheestä ja vahvisti, että pelaaja ei ollut luonut useita tilejä kasinolle. Pelaaja ilmoitti meille myöhemmin saaneensa voitonsa (rajattu bonuksen enimmäisnoston mukaan)

Itävallan pelaaja toimitti kaikki vaaditut asiakirjat. Kasino pyysi ajokorttia, jonka hän antoi, mutta kasino ei ole tyytyväinen, koska Itävallassa tämäntyyppisille asiakirjoille ei ole voimassaolopäivää. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.

Itävallasta kotoisin oleva pelaaja poistui kasinolta uhkapeliongelmien takia, mutta hänet houkuteltiin toistuvasti takaisin bonuksilla ja kasinon itsesulkemisen poistamisella. Rahan tallettamisen ja menettämisen jälkeen tili suljettiin uudelleen. Luvattua talletusten palautusta ei ole toistaiseksi noudatettu. Pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.