Party Casino -arvostelu

Irlannin pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaaja halusi poistaa yhden maksutavan ja käyttää toista, kasino pyysi asiakirjoja voidakseen tehdä tämän. Pelaaja lähetti asiakirjat, mutta kasino väitti, että niitä ei ollut vastaanotettu, ja esti pelaajan tilin. Kasino ilmoitti, että he eivät voineet keskustella tämän tapauksen yksityiskohdista kanssamme ja kehotti pelaajaa ottamaan yhteyttä vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun. Valitus on suljettu "ratkaisemattomana" odotellessamme sääntelyviranomaisen päätöstä. Otimme pelaajaan yhteyttä myöhemmin selvittääksemme, oliko sääntelyviranomainen tehnyt päätöksen. Valitettavasti, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme, valitus lopulta hylättiin.

Iso-Britannian pelaaja on yrittänyt sulkea tilinsä uhkapeliongelman takia. Valitettavasti pelaaja ei pyytänyt itsensä sulkemista pois suoraan täällä ja hänen itsensä poissulkemisensa muista kasinoista päättyi kuukausia sitten. Kasino esti hänen tilinsä heti sen jälkeen, kun hän mainitsi itsensä sulkemisen. Pelaaja mainitsi GAMSTOP-rekisteröinnin. Hänen aikaisemmista valituksistaan tiesimme kuitenkin, että GAMSTOPissa rekisteröidyt valtakirjat eivät vastanneet kasinon rekisteröinnissä mainittuja tietoja. Kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot päätimme hylätä tämän tapauksen.

Koko kesän 2016 aikana pelaaja sai erilaisia bonuksia, joten hän panosti 10 dollarin bonukseen. Kierrätysvaatimusten poistamisen jälkeen pelaaja pyysi 600 dollarin nostoa, mutta hänen tilinsä estettiin ja häntä syytettiin väitetystä bonuksen väärinkäytöstä ja laittomista manipulaatioista. Valitus jätettiin vasta toukokuussa 2020, ja kasino ei vastannut tähän tapaukseen sovittelijoiden "ei reaktiopolitiikkansa" vuoksi.

Pelaajan tili suljettiin ja hänen voitot takavarikoitiin ilman mitään ilmoitusta kasinolta. Kaksi muuta sisarkasinoa sulki myös tilinsä väittäen, että hän rikkoi ehdot, mutta hänelle käskettiin lähettämään asiakirjat varmennusta varten, ja jos hän läpäisi ne, he maksoivat hänelle voitot. Hän lähetti heidät oikealle toivoen saavansa rahansa. Emme ole varmoja siitä, maksettiinko pelaaja vihdoinkin vai ei.

Pelaaja talleti £ 30 ja pian sen jälkeen heidän tilinsä estettiin heidän rekisteröinnin vuoksi GAMSTOP: ssa. He valittivat siitä, että kasino antoi heidän suorittaa talletuksen. He tunnustivat myös olevansa syrjäytyneinä yhdessä kasinon sisarpaikassa. Sen jälkeen ei ole ollut lisätietoja.

Pelaaja pyysi 2 100 dollarin nostoa ja hänen tilinsä oli onnistuneesti varmennettu, kun yhtäkkiä pelin aikana heidät potkuttiin ulos ja heidän tilinsä lukittiin. Kun he ottivat yhteyttä tukeen asiasta, heille kerrottiin, että heidän talletuksiaan ei ollut vielä nostettu, ja heitä pyydettiin toimittamaan ruutukaappauksia pankkitiliinsä, jotka todistaisivat talletuksen tekemisen. Kun se oli lähetetty, heidän tilinsä oli tarkoitus olla lukittuna, kunnes kaikki oli selvitetty. Emme ole varmoja, saiko pelaaja voittonsa vai ei. Valitus on edelleen ratkaisematta.

Portugalilainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Brasilialainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli neuvonut häntä odottamaan vähintään 14 päivää peruuttamispyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä, koska oli tavallista, että peruutusten käsittely kestää jonkin aikaa. Tämä viive saattoi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä. Pelaaja kertoi kuitenkin, että kasino oli ratkaissut hänen ongelmansa ja ilmaisi tyytyväisyytensä ratkaisuun. Valitusryhmä merkitsi sitten valituksen "ratkaistuksi".

Italialainen pelaaja on turhautunut, koska kasino väittää, että pankkisiirtotalletusta ei ole vastaanotettu, vaikka se tehtiin välittömän palvelun kautta. Pelaaja uskoo, että kasino keksii tekosyitä. Pelaaja ilmoitti, että ongelma on ratkaistu.

Italialainen pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Italialainen pelaaja koki teknisen vian. Vedon asettamisen jälkeen istunto ei ollut voimassa, mutta pelaajan panostamaa rahaa ei ole palautettu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että hänen panoksensa palautettiin onnistuneesti, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.