Koti Valitukset Mostbet Casino - Pelaajalla on teknisiä ongelmia pelatessaan suoraa rulettiä.

Määrä: 100 €

Mostbet Casino - Pelaajalla on teknisiä ongelmia pelatessaan suoraa rulettiä.

Automaattinen käännös 6.7/10 Hyvä maine Lähetetty: 23 maaliskuuta 2020 | Ratkaisematta : 10.04.2020
Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

55 päivää sitten - 10 huhtikuuta 2020 Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Italialainen pelaaja valittaa live-rulettiin liittyvistä teknisistä ongelmista. Lisäksi pelaajalle kerrottiin, että kasino ei ota vastaan pelaajaa Italiasta, kun hän on huomauttanut teknisistä virheistä. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös
Kirjoittaja: Petronela
Casino analyst and complaint specialist
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Pelaamalla heidän "live-orackel-rulettinsa" minimivetoa 10 senttiä. Vedot hyväksyttiin, mutta voittoja ei maksettu, toisinaan dispaly ei kirjaa numeroita, jotka tulevat ulos ja joita ei nähdä. Siksi lukemattomiin tarkistuspyyntöihini vastasivat, että se oli hieno. Minulle he eivät ole kovin vakavia ihmisiä. Olet myös syyllinen, jos käännytte jonkun puoleen puolustaaksesi oikeuksiaan. He sanoivat, että Italiasta et voi pelata heidän kanssaan, joten he eivät ota vastuuta. ENNEN SIVUSTOJEN SUOSITTELUT, JOS ITALIAAN EI OLE KAIKKI SUOJELTU

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hyvä Vincenzo,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon viimeisen 24 tunnin aikana ja tarkistaa, hyväksyvätkö he pelaajia Italiasta, koska Italia on yksi rekisteröintilomakkeen maista. Valitettavasti en onnistunut lainkaan.

Voisitko neuvoa, jos olet tallettanut rahaa tilillesi tilin avaamisen jälkeen? Haluan korostaa, että reilun uhkapelikoodeksin https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries mukaan :

"Aina kun joku rajoitetun maan rekisteröinnistä tapahtuu, nämä kasinot antavat heidän luoda tilin, mutta ilmoittavat rajoituksesta vain, kun he haluavat tehdä peruutuksen. Niin kauan kuin pelaaja häviää, kasino on siinä kunnossa, mutta heti kun pelaaja voittaa ja haluaa nostaa rahaa, he käyttävät "rajoitettujen maiden" sääntöä kieltäytyäkseen peruuttamisesta ja estävät pelaajan tilin.

Tämä on tietysti erittäin epäreilua, koska pelaajat saattavat rekisteröityä tietämättä rajoituksista ja kasinot hyödyntävät virheensä usein tietoisesti ja tarkoituksella. "

Uskon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tapauksen mahdollisimman pian ja päivittää vastaavasti kasinon katsaus. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Hei, kiitos kiinnostuksestasi, mutta kehotan teitä antamaan nämä ihmiset menemään. Lähetin heille ainakin 50 sähköpostiviestiä ja niin monta viestiä heidän sivustollaan, että EI koskaan saanut vastausta puhumattakaan heidän live-chatistaan, joka on vain kusipää. He eivät maksaneet minulle vähintään 150 euroa. Jos et halua näyttää heidän rikoskumppaneiltaan, kehotan sinua olemaan varovainen mainostamaan heitä. Omalle osalle lähetin heille sähköpostin, jossa pyydetin tilin sulkemista. Tiedättekö mitä tapahtui lukemattomien lähettämien sähköpostiviestien ja lukemattomien maksamattomia rahaa sisältävien viestien ja chat-linkkien jälkeen ilman vastauksia koskaan? SEN Olen sulkenut tilini nyt. Mitä mieltä sinä olet?

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

YRITYKSESTÄ

1. MostBet-vedonlyöntiyritys hyväksyy vedot urheilutapahtumiin ja muihin tapahtumiin, jotka tapahtuvat kaikissa maailman maissa.

2. Yhdysvaltojen, Ranskan, Yhdistyneen kuningaskunnan, Espanjan ja Italian käyttäjät eivät saa pelata rahaa MostBetissä.

YRITYKSEN TIEDOT

1. Useimmat vedonlyöntiyritykset hyväksyvät vedot urheilutapahtumista ja muista tapahtumista, jotka tapahtuvat kaikissa maailman maissa.

2. Yhdysvaltojen, Ranskan, Yhdistyneen kuningaskunnan, Espanjan ja Italian käyttäjät eivät saa pelata rahaa MostBetissä.

Katsotteko, että jos tapahtuu jotain erittäin vakavaa (JOS he eivät maksa), eivätkö he hyödynnä tätä ilmoitusta, joka on heidän sivustollaan hyvin selvä?

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Hyvä Vincenzo,

Paljon kiitoksia nopeasta vastauksesta. Otin yhteyttä kasinoon tästä asiasta. Toivottavasti saamme vastauksen pian.

Mostbet Casino, haluaisin pyytää sinua valostamaan tätä asiaa? Kuinka on mahdollista, että pelaaja, jonka maa on listattu ehdoilla rajoitettujen joukkoon, pystyi avaamaan tilin ja tallettamaan varoja? Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen italiankielinen Näytä englanninkielinen käännös

Kiitos, mutta huomaat, että he eivät vastaa.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Haluamme pyytää Mostbetin kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös
Julkinen
Näytä suomenkielinen käännös Näytä alkuperäinen englanninkielinen

Koska emme ole saaneet kasinolta mitään vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös