Lord Lucky Casino -arvostelu

Saksalainen pelaaja ei pystynyt toimittamaan vaadittua asiakirjaa, joten kasino takavarikoi hänen saldonsa. Kasino jätti huomiotta yrityksemme ottaa heihin yhteyttä, joten meidän oli pakko lopettaa tapaus "ratkaisemattomana".

Parin kuukauden ajan hollantilainen pelaaja pelasi Lord Lucky Casinolla joka torstai käyttäen torstain bonustarjousta. Tätä bonusta ei ollut aiemmin maksettu käteisellä, mutta viimeisen 2 700 euron voiton jälkeen kasino väitti, että tästä bonuksesta on mahdollista nostaa vain 500 euroa. Pelaaja ei löytänyt näitä tietoja mistään. Kasino ei vastannut ADR -palveluun ja valitus jäi ratkaisematta tähän päivään asti.

Pelaaja pyysi 900 dollarin nostoa, mutta se evättiin heidän itsensä poissulkemisen vuoksi kasinon sisarpaikalla. Kasino esti heidän tilinsä ja halusi palauttaa pelaajan talletuksen, mutta he eivät halunneet sitä, he halusivat saada voitonsa kokonaan. Pelaaja otti yhteyttä MGA: han saadakseen apua tämän tapauksen ratkaisemiseksi, ja se pysyy ratkaisematta, kunnes heidän vastauksensa on saatu. Sen jälkeen ei ole saatavilla lisätietoja.

Pelaaja pyysi 100 euron nostoa ja voitettuaan enemmän rahaa, hän peruutti ensimmäisen vetonsa ja pyysi uutta 690 euroa. Sen jälkeen kasino ei koskaan ottanut heihin yhteyttä päivityksellä. Pelaaja oli varma, etteivät riko sääntöjä eivätkä nähneet syytä maksun viivästymiselle. Tästä lähtien ei ole saatavilla lisätietoja.

Kun pelaaja pelasi live-rulettia Evolution-pelin tarjoajalta, tapahtui virhe. Seurauksena pelaaja menetti voitot. Hän otti yhteyttä Evolutionin asiakastukeen ja sai tiedon hänen tapauksensa ratkaisemisesta. Häntä käskettiin ottamaan yhteyttä kasinon tukeen. Kasino kuitenkin hylkäsi hänen vaatimuksensa ja tarjosi hänelle bonuksen. Pelaaja ei hyväksynyt bonusta ja vaatii palautusta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

The player played without a bonus, requested a withdrawal of €600 and sent all the documents needed for verification. The casino never gave the player any update on the request and they thought that the casino was fake. But that will change in the near future because, since January 2019, the casino has a new owner that is trying to fix the old owner's mistakes and solve all the complaints soon.