KotiValituksetLoki Casino Online - Pelaajatili suljettiin ilman selityksiä.

Loki Casino Online - Pelaajatili suljettiin ilman selityksiä.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 892

Määrä: 1 641 €

Loki Casino Online
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 21.1.2020 | Ratkaistu : 23.2.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Kasino päätti sulkea pelaajan tilin ja takavarikoida kaikki voitot ilman mitään selitystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Voitin kasinolla, loppujen lopuksi rahatani ei makseta, vaan ne yksinkertaisesti poistetaan ja alennetaan 80 euroon.

Kun otin heihin yhteyttä, he tarkoittavat vain yleisiä ehtoja, suljin myös tilini heidän kanssaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Puhuimme jo tämän pelaajan kanssa, ja hän sanoi meille seuraavaa:

"Hei siellä,

Olen ladannut 70 euroa tililleni ja pelannut normaalisti enkä ole saanut bonusta. Kun sillä oli 4600 euroa, halusin rahat nostaa yhtäkkiä huomasin olevanani bonusjärjestelmässä, mikä tarkoitti, että minun oli ansaittava 40 kertaa panos, jotta voisin nostaa rahat. Kun olin 3900 euron arvossa, minulla oli 40 kertaa se, mitä koko asia osoitti minulle prosentuaalisesti. Mistä 100% tuli, kasino poisti rahani ja latasi minut 86 eurolla.

Mikä ei vain ole reilua ja vääriä. "

"Minun tilini poistettiin, koska en pelaa sivuilla, jotka vievät rahani"

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei, Besar Sejdii!

Olemme todella pahoillamme tästä tuntemattomuudesta! Mutta valitettavasti emme voi hyväksyä käyttäjiä Sveitsistä, koska toimimme ehdoilla, jotka MGA-lisenssi asettaa. Maksupalvelumme palautti talletuksesi Loki Casinon ehtojen mukaisesti:

"4.3 Eri oikeudellisista tai kaupallisista syistä emme salli tilien avaamista tai käyttämistä tietyillä lainkäyttöalueilla toimivien asiakkaiden tai kotipaikkojen kautta. Et voi käyttää verkkosivustoa ja / tai Palveluita, jos sijaitset kielletyllä lainkäyttöalueella. Sitä, että verkkosivustoon pääsee kielletyllä lainkäyttöalueella tai että verkkosivusto tarjotaan kielletyn lainkäyttöalueen virallisella kielellä, ei tule tulkita suojelevan verkkosivuston käyttöä tällaisessa kielletyssä lainkäyttövallassa. (esimerkiksi käyttämällä VPN: tä, välityspalvelinta tai vastaavaa palvelua, joka peittää tai manipuloi todellisen sijaintisi tunnistamista, tai tarjoamalla muuten vääriä tai harhaanjohtavia tietoja sijainnistasi, kansalaisuudestasi tai asuinpaikastasi, tai tekemällä vetoja tai panoksia verkkosivuston avulla kolmannen osapuolen välityksellä tai kielletyssä lainkäyttöalueella sijaitsevan kolmannen osapuolen puolesta) rikkoo näitä ehtoja ja voi olla rikos rikokseen sovellettavien lakien nojalla. tulee ilmeiseksi tai meillä on perusteltua syytä epäillä, että olet missä tahansa kielletyssä lainkäyttöalueessa, tämä voi johtaa siihen, että suljemme tilisi ilman velvollisuutta ilmoittaa sinulle etukäteen, jäädyttää siinä olevat varat ja toimittaa sovellettavat tiedot kaikille asiaankuuluville viranomaisille, ja sinun on korvattava meille niistä aiheutuneet vahingot tai menetykset. "

"28.3 Pelaajille, jotka käyttävät verkkosivustoa tietyiltä lainkäyttöalueilta ja / tai jotka asuvat niissä tietyillä lainkäyttöalueilla, voidaan kieltää tekemästä niin heidän sijaintinsa ja / tai asuinpaikkansa vuoksi. Yhtiö valitsee nämä lainkäyttöalueet oman harkintansa mukaan ja sisältää, mutta ei saa rajoittaa : Afganistan, Armenia, Valkovenäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Bulgaria, Kambodža, Kiina, Komorit, Kongo, Tanska, Viro, Etiopia, Ranska, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia, Ranskan eteläiset alueet, Georgia, Kreikka, Guadeloupe, Unkari, Intia, Iran , Irak, Irlanti, Italia, Jordania, Kuwait, Libanon, Libya, Martinique, Mauritius, Mayotte, Moldova, Uusi-Kaledonia, Pohjois-Korea, Pakistan, Palestiina, Portugali, Puerto Rico, Reunion, Romania, Saint Pierre ja Miquelon, Saudi-Arabia, Somalia, Espanja, Sudan, Syyria, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat, Wallis ja Futuna, Länsi-Sahara ja Jemen. "

Valitettavasti palautus on meille vain yksi mahdollista tapaa tässä tilanteessa, koska säännöt ovat samat kaikille kasinon käyttäjille.
Arvostamme todella sitä, että valitset kasinomme, ja jos jonakin päivänä lisenssimme antaa meille mahdollisuuden hyväksyä käyttäjiä Sveitsistä, olisimme todella iloisia tapaamisesta taas!

Kunnioittavasti,
Lokin kasinojoukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Tekstilläsi ei ole mitään järkeä. Kun rekisteröin kaiken, menin hyvin, voitin 4600 euroa ja olin jotenkin bonusjärjestelmässä, vaikka en valinnut bonusta eikä saanut bonusta. Bonusbarometri meni 100%: iin, kun olin 3900Euro, missä bonusbarometri nousi 100%: iin ja halusin nostaa rahat, joista rahat olivat kadonneet. Chatissa se sanoi, että olen saanut bonuksen ja voisin siksi maksaa vain 200% talletuksestani, minkä jälkeen minulla ei ollut vain noin. Tilillä olevan 3900 euron sijasta 86 euroa. Kuinka se toimii, että voin pelata, kunnes jumala tietää kuinka paljon ja heti kun haluan nostaa rahat katoaa, puhumattakaan siitä, että en ole koskaan aktivoinut tai saanut bonusta.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Selitin kasinon edustajille yksityisesti, arvioimme valituksia reilun uhkapelikoodeksimme perusteella.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

Missä on kirjoitettu, että kasinon tulisi estää pelaajia rajoitetuista maista; Jos kasino kuitenkin hyväksyy pelaajan rajoitetusta maasta vahingossa, heidän tulee kohdella häntä, koska hän tulee sallitusta maasta. Maksa hänelle kaikki voitot ja estä hänen tili.

Sinun tapauksessasi kasinon tulisi maksaa sinulle voitot sen sijaan, että palautettaisiin talletus.

Ymmärrämme myös heidän asemansa, mutta uskomme, että pelaajan palkka on paljon oikeudenmukaisempaa, jolloin palautetaan talletus. Annan selittää miksi. Jos tämä pelaaja menettää, kasino pitää rahansa. Voiton tapauksessa kasino palauttaa talletuksen, ja se on epäreilua.

Meillä ei ole muuta vaihtoehtoa merkitä tämä valitus "ratkaisematta". Tällä valituksella on erityinen luokka - "reilun pelikoodin vastainen". Sillä ei ole niin merkittävää vaikutusta luokitukseen, koska kasino toimi käyttäytymisensä mukaan, mutta silti näkyy muille pelaajille ollakseen varma, etteivätkö he tee samaa virhettä.

En ymmärrä mitä bonusmittarilla tapahtui tai miksi se on tärkeää.

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
4 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Lol minun täytyy nauraa

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Bs

Neuvottelemme tapauksestasi MGA: n kanssa. Ole varovainen, toivon, että saamme pian vastauksen heiltä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Bs

Olemme saaneet vastauksen Maltan peliviranomaiselta. Olin viime viikolla Lontoossa pidetyssä konferenssissa ja puhuin tapauksestasi muiden peliviranomaisten kanssa.

Hetki ennen kuin olin valmis lähettämään vastauksen, kasino otti minuun yhteyttä, näyttää siltä, että tilanne on vähän monimutkainen.

Heidän pitäisi lähettää vastauksensa pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Besar Sejdii, olen pyytänyt tarkistamaan kaiken aktiviteettisi Loki.com-sivustossa varmistamaan, että olemme rehellisiä ja puolueettomia sinulle kuin kasinomme käyttäjälle.
Ja näimme seuraavaksi:
`` Pelaajan toiminta kasinoomme aloitti 43 euron talletuksen, jonka päällä oli 100% tervetuliaisbonus. Kasinon bonusehtojen mukaan bonusrahastoilla tehdyistä panoksista saatavat maksimivoitot ovat kerralla (x1) myönnetyn bonuksen määrä plus talletus. Tämä tarkoittaa, että jos pelaaja saa 1 000 euron bonuksen 1000 euron talletuksella, enimmäismäärä, joka voidaan voittaa mainitusta bonuksesta, on 2 000 euroa.

Nykyisen tapauksen mukaan se olisi 86 euroa - 43 euroa talletuksesta ja sama, 100%, saatu bonus määrä.

Toisen, 70 euron talletuksen aikaan, alkuperäisestä talletuksesta ja bonuksesta oli jäljellä varoja, koska bonusta ei peritty tai peruutettu, pelaaja jatkoi panostamista jäljelle jäävissä bonusehdoissa asetetulle summalle. Koska bonus oli kokonaan ansaittu, saldon loppusumma muutettiin mainittujen aikaisempien bonusehtojen mukaisesti.

On myös syytä mainita, että suurempi osa mainituista voitoista on saatu rikkomalla maksimipanostettua vedonlyöntiä - pelaaja voitti bonuksella pelattuaan 72 euroa. Kasinon käyttöehtojen kohtaa 10.8 kohden kaikki vedot ovat enintään 50 euroa. Jos vedonlyönti tai yli 50 euron kierrätys on teknisesti mahdollista, Cyberplay Management Ltd pidättää oikeuden peruuttaa vedon ja palauttaa takaisin maksamansa summan, mikä tekee voitot tai tappiot tyhjäksi.

Kunnioittavasti,
Lokin kasinojoukkue

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Valitettavasti sanot ensin, etten ole rekisteröitynyt kanssasi, nyt tulet mukana.

1. Miksi voisin pelata jopa 4600 euroa, vaikka sen ei pitäisi olla.

2. En ole koskaan päättänyt halua bonusta.

3. En ole pelannut kasinossa eilen jälkeen, se, mikä sinulle tapahtui, on vain heikkoa puolestasi.

Jos olisin vain hävinnyt, he eivät olisi sanoneet mitään bon blah: sta.

Kuka hyväksyy bonuksen, jonka hän voi maksaa vain kaksi kertaa talletus, on 0 merkitystä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ennen kuin yritimme saada tietoja niin monelta peliviranomaiselta kuin mahdollista, saamme mielipiteitä rajoitetusta maasta ja saamme tarpeeksi tietoa hallitaksesi eduksesi. (oikeudenmukaisten uhkapelien koodeksiluokitusta vastaan)

Todisteet siitä, mitä kasino näytti meille äskettäin, muuttivat tilannetta täysin. Heidän verkkosivustoltaan on selvää, että heillä on todellakin suurin voittosääntö, eikä se ole piilotettu sääntö, kuten näet. Sivustollamme näytämme myös tämän bonusehdon lihavoidulla tekstillä. Työskentelemme nyt yhdessä kasinon kanssa saadaksemme paremman käsityksen siitä, mitä ja miten tapahtui. Kirjoitit, ettet halua bonusta, mutta heidän bonus ei ole automaattinen. Oletko varma, että et ottanut bonusta?

Tarkistimme myös bonuksen, mutta bonusten yläraja ei ole mitään kauheaa, se on täysin kasinolla, kuinka he asettavat bonuksensa. Tässä tapauksessa sinulla on valtava maksimibonusmäärä, mutta ei niin suuria mahdollisia voittoja, mikä on OK. Ilmoitan sinulle, kun tarkistamme kaikki todisteet. Anteeksi ei niin hyvistä uutisista, mutta ainakin voimme selvittää, mitä tapahtui.

file
file
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Hei siellä

En valinnut bonusta.

Ollakseni rehellinen, en myöskään enää odota rahaa.

Kuinka se antaa asiakkaan leikkiä, kunnes hänellä on yli 4600 euroa, heti kun hän haluaa maksaa rahat poistetaan. Olen pelannut kasinolla vuosia, enkä ole koskaan nähnyt niin typerää.

Jos olisin veloittanut 1000 euroa ja menettänyt sen, sillä ei olisi merkitystä kasinolle.

Monissa kasinoissa on niin, että sinun on valittava bonus niin, että se on voimassa ja tässä se on automaattisesti siinä, juuri siitä syystä, että kukaan ei voi voittaa.

Ja se on vain väärin!

Aion ehdottomasti neuvoa kaikkia pelaamista siellä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Bs

Vietin paljon aikaa valituksesi kanssa yrittäessään ymmärtää mitä tapahtui.

Näyttää siltä, että olet tehnyt ensimmäisen talletuksen 43 € ja saanut bonuksen 43 €. Tämä bonus, jonka aktivoit tililläsi, oli mahdollista kieltäytyä bonuksesta ja pelata vain talletuksella, kuten näytöllä näet.

Sitten teit toisen talletuksesi 70 € (ja tässä vaiheessa en ole varma kuinka paljon rahaa jäi tilillesi, mutta kasino sanoi, että sinulla oli vielä bonussaldo, emme ole varmoja summasta - tässä vaiheessa) kasinokytkin etkä halua kertoa meille (ennen kuin he tekivät yhteistyötä virheettömästi) + siellä oli edistymispalkki, joka osoitti, kuinka paljon rahaa sinun vielä täytyy panostaa)

Tämän toisen talletuksen jälkeen jatkoit pelaamista aktiivisella bonuksella. Tällä bonuksella on enintään 1x nosto (bonus + talletus). Kun olet voittanut suuria voittoja (72 euron vedolla, joka loukkasi maksimipanossääntöä), jossain vaiheessa olet lopettanut panostamisen ja kasino vähensi loput voitot tililtäsi. Joten tilisi saldoksi asetettiin 86 €.

Mitä yritämme ymmärtää: Tiesitkö, että bonuksesi on edelleen aktiivinen? Uskomme, että bonus, jossa voit voittaa enintään 2x tallettamasi, ei ole pelaajalle etua. Kasino on kuitenkin vastuussa siitä, kuinka he määrittävät bonuksensa, emmekä halua kritisoida heitä siitä.

Haluamme olla varmoja, että kasino ei käytä tätä enimmäisvoittoa koskevia sääntöjä yhdessä muiden talletuksien kanssa epäoikeudenmukaisen edun hyödyntämiseksi.

file
bonus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

En tiennyt mitään bonuksesta ja kun tein toisen talletuksen, en saanut bonusta, mikä olisi oikein, koska en halunnut bonusta.

En ymmärrä ja halua, miksi voin voittaa yli 4600 euroa, vaikka olisin voinut voittaa vain kaksi kertaa panoksen. Kun halusin nostaa luottoani, rahat poistettiin.

Toivon sen olevan enemmän, mutta se on vain poskea.

Voisin myös avata online-kasinosivuston ja käyttää paskabonusmääräyksiä, jotta pelaajilla ei olisi mahdollisuutta voittaa, mutta se ei ole reilua.


Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Bs

Viimeinkin meillä on kaikki tiedot ja voimme saada tarinan loppuun.

Ensimmäinen talletus: talletat 43 € ja saat 43 € bonuksen, maksimivoitosääntö on 1x (talletus + bonus) yhteensä 86 €

Toinen talletus: talletit 70 € ja hylkäsit bonuksen, mutta ensimmäisestä talletuksesta oli jäljellä 0,15 € saldo. Kasino ei peruuttanut bonusta, vaan houkutteli sinut ansaan.

He olettivat, että haluat lopettaa ensimmäisen bonuksen panostamisen (mutta kuka maan päällä tekisi sen ja mistä syystä)

Koska bonuksesi oli edelleen aktiivinen, he soveltavat myös maksimivoitosääntöä (86 €), joka on täysin saalistus.

Kukaan, joka tekee 70 euron talletuksen ja kieltäytyi bonuksesta, haluaisi rajoittaa voittonsa vapaaehtoisesti 86 euroon.

Tästä tilanteesta meillä oli paljon riitaa kasinon edustajan kanssa. Hän kertoi, että he ovat luoneet ympäristön ja pelaajien tulee huolehtia säännöistä, jotka näit bonuksen etenemispalkin. Jos et halua bonusta, voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Pidän tätä perustelua paskuna, hyvissä kasinoissa, jos pelaaja tekee talletuksen ja hänen tilinsä on vielä jäljellä pieni määrä, kasino mitätöi bonuksen. Jos bonussaldoa on jäljellä, kasinon tulisi ilmoittaa pelaajalle, että jäljellä on vielä jäljellä saldoa, ja kysyä häneltä, mitä hän haluaisi tehdä. (hylkää bonus, pidä bonus)

Heillä on kuitenkin oikeus 72 € vedon yhteydessä:

Kun saldosi saavutti € 1641,24, teit 72 € vedon ja voitit, mutta sääntöjen mukaan:

Kasinon ehtojen 10.8 mukaisesti kaikki vedot ovat enintään 50 euroa. Jos vedonlyönti tai yli 50 euron kierrätys on teknisesti mahdollista, Cyberplay Management Ltd pidättää oikeuden peruuttaa vedon ja palauttaa takaisin maksamansa summan, mikä tekee voitot tai tappiot tyhjäksi.

Tämä yksittäinen veto tulisi peruuttaa, mutta kaikki muut vedot, jotka eivät ylitä 50 €, ovat OK.

Joten näkemyksemme on, että tämä kasino on sinulle velkaa 1600 € + - muut tekemäsi vedot. Heidän "ympäristönsä" pitäisi korjata tämä tilanne, tai pidämme tätä epäreiluna bonusehtona.

Jos he kieltäytyvät maksamasta sinulle, autamme sinua valituksen tekemisessä Maltan uhkapeliviranomaiselle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Se on oke 1600 Olen samaa mieltä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hyvät Loki-kasinon edustajat:

Harkitsitko mitä kirjoitin viimeisessä viestissäni?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Haluamme pyytää Loki Casino Onlinea vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti useiden keskustelujen jälkeen kasinon edustajien kanssa emme pystyneet vakuuttamaan heitä siitä, että pelaajalle tulisi maksaa palkka ja että hänen "ympäristö" on asetettu väärin.

Vakuuttavimmat argumentit kasinopuolelta ovat, että pelaajalla on näkyvä bonuksen etenemispalkki ja että pelaaja voi peruuttaa bonuksen milloin tahansa.

Meidän näkökulmasta:

Kun pelaajalla on vain vähän rahaa tilillä + aktiivinen bonus ja hän tekee uuden talletuksen, tämä bonus tulisi hylätä automaattisesti. Lähinnä kaikkien Loki Online Casinon bonusten suurimman voiton sääntöjen takia (max voitto = 1x (bonus + talletus)

Tämä sääntö voi johtaa absurdiin tilanteisiin, kuten kun pelaaja tallettaa 50 € ja ottaa ensimmäisen talletusbonuksen. Kun ensimmäisestä talletusbonuksesta on jäljellä pieni määrä rahaa, toinen talletus on 1000 €. Silti aktiivisella ensimmäisen talletuksen bonuksella hän voi voittaa korkeintaan 100 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja sopi ja ottaa yhteyttä MGA: hon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
\ Käännös

Olen ilmoittanut MGA: lle odottaen vastausta

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jatkan ajastinta vielä 7 päivää. Odotamme edelleen toista vastausta Maltan peliviranomaiselta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti emme vieläkään saaneet vastausta MGA: lta. Pidennän ajastinta viimeisen kerran vielä seitsemällä päivällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti emme saaneet MGA: lta toista vastausta, kun kohtaamme heidät hypoteettiseen tilanteeseen, kuinka absurdi tilanne voi tämän "ympäristön" luoda.

MGA: n ensimmäisessä vastauksessa he kirjoittivat:

Valitettavasti meillä ei ole hallintaa pelioperaattoreiden antamien bonusten, ilmaiskierrosten tai muun vastaavan myynninedistämismateriaalin jakamisesta, koska näitä pidetään liiketoimintapäätöksenä.

Koska he eivät vastanneet toiseen viestiin, emme voi auttaa B: tä. Yritämme neuvotella tilanteesta kasinon kanssa, mutta heidän lausuntonsa pysyy samana. Pelaajan tulee peruuttaa bonus ennen talletuksen tekemistä. (Tilille jäi aikaa 0,15 €), joka aiheutti sen, että seuraavissa voittoissaan sovellettiin 1x (bonus + talletus) maksimivoitosääntöä (mielestäni tämä on erittäin matala enimmäisvoittojen yläraja)

Uskomme, että tässä tapauksessa pelaajalla on osittain oikeus, ja kasinon tulisi maksaa hänelle 1641,24 euroa.

Valituksen raha-arvo laskettiin 1641,24 euroon, koska pelaaja rikkoi sääntöä 10.8 ja sai voittoja yli 50 euron vedosta.

Tämän tyyppisiä tilanteita pidämme saalistavina ja reilun uhkapelikoodeksin vastaisia.

Siksi lopetamme tämän valituksen "ratkaisematta".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden päästä ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään johtopäätökseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei rakas pelaaja

Olemme tarkistaneet valituksesi uudelleen ja haluaisimme sopia tapauksesta.


Hyvä pelaaja,

ota yhteyttä maksuosastoon mahdollisimman pian ja annamme kaiken tarvittavan avun ongelman ratkaisemiseen.


Ystävällisin terveisin

LokiCasino-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei


valitettavasti en voi enää rekisteröityä.


mihin minun pitäisi ottaa yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta

sähköpostiosoitteemme: en_support@lokicasino.email

Lähetämme sinulle lähitulevaisuudessa myös kirjeen, jossa on tarkemmat tiedot


Pidä yhteyttä meihin ja maksuosastoon, jotta voimme ratkaista tilanteen nopeasti


LokiCasino-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei

Maksupalveluntarjoajiin liittyvistä teknisistä syistä emme pystyneet käsittelemään ensimmäistä nostopyyntöä.

Olemme ehdottaneet vaihtoehtoisia menetelmiä ja yhteydenpitoa.


LokiCasino-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Bs, kirjoita minulle tänne, kun saat maksun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei Besarsejdii

Tiimimme haluaa ilmoittaa sinulle, olemme nostaneet saldosi kortillesi.

Tarkista lompakkosi ja vahvista rahojen vastaanottaminen.

LokiCasino-tiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Hei,


Sain sinulta tänään 1600 euroa.

Valitettavasti se ei ole 3900Euro, mutta ainakin jotain


Paljon kiitoksia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Haluan kiittää molempia osapuolia dialogin löytämisestä ja lopulta valituksen ratkaisemisesta.


Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkin sen nyt järjestelmässämme 'ratkaistuksi'.


Besarsejdii, syyn miksi se on 1641,24 euroa, selitin edellä, ja toivon, että olet tyytyväinen päätöslauselmaan.


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista