Pelaaja, Paracraig, pyysi peruuttamista, ja häntä pyydettiin lähettämään useita erilaisia asiakirjoja tarkistusta varten. Kasino pyysi häntä lähettämään notaarin vahvistetun tunnuksen, jossa ei ole suorakulmaista leimaa, kuten hän teki, mutta pyöreällä leimalla. Kasinon vaatimukset näyttivät olevan epäoikeudenmukaisia pelaajaa kohtaan ja ajattelivat, että he vain yrittivät maksaa hänelle voittonsa. Lisätietoja ei ole saatavilla.

Kanadan Miranda pyysi peruuttamista, joka tapahtui viivästyneenä muutamasta syystä. Ensinnäkin kasino sanoi käyttävänsä vain langansiirtoa, sitten he muuttivat mieltään ja sanoivat, että he eivät voineet tehdä langattomia siirtoja Kanadan pelaajille ja että hänen tarvitsi käyttää EcoPayzia. Tätä varten hänen oli tehtävä toinen talletus, mutta hän kieltäytyi tekemästä sitä. Sitten häntä pyydettiin toimittamaan jäljennökset kahdesta luottokortistaan, jotka hän lähetti heti, ja kasino vahvisti kantelun kautta, että he ovat vastaanottaneet ne. Siitä lähtien ei ole enää saatavilla muita tietoja, mutta uskomme, että Miranda maksettiin todennäköisesti. Kantelu pysyi avoimena ja ratkaisemattomana.

Pelaaja 'POOLEY1997' yritti nostaa kasinolta 20 000 puntaa. Häntä pyydettiin toimittamaan useita asiakirjoja todennettavaksi, jotka hän teki nopeasti samana päivänä, ja hänen tilinsä tarkistettiin viipymättä. Myöhemmin kasino sanoi, että jotkut asiakirjat eivät olleet riittäviä, ja he pyysivät toistuvasti toimittamaan samat asiakirjat. Ilmeisesti he eivät päässeet soittimeen puhelimitse tai sähköpostitse, vaikka pelaaja sanoi, ettei hän ollut saanut heiltä puheluja. Kaksi kuukautta hänen vetäytymispyynnöstään tapauksen lopputulos oli edelleen epäselvä.

Ison-Britannian pelaaja pyysi voittojensa peruuttamista PayPalin kautta. Pyyntö hyväksyttiin melkein heti, mutta 14 päivää myöhemmin maksua ei vieläkään saatu hänen PayPal-tililleen. Pelaaja kysyi joko maksun tarjoajalta tai kasinolta puuttuvaa maksua useaan otteeseen, mutta kasino-tuki ei ollut kovin hyödyllinen. Kukaan ei reagoinut tähän valitukseen.

The customer wanted to withdraw their winnings, had been declined and their account blocked. The casino responded that the customer had breached their Terms of Use and supposedly sent the proof to the customer and the mediator, but the case disn't seem to have moved since.