Jackpotjoy Casino -arvostelu

Jackpotjoy-kasino antoi pelaajan luoda uuden tilin huolimatta siitä, että hänet oli suljettu itsensä ulkopuolelle. Pelaaja käytti rekisteröinnissä todennäköisesti erilaisia henkilökohtaisia tietoja, jotka olisivat voineet estää kasinoa havaitsemasta häntä itsenäiseksi pelaajalle. Kasino kieltäytyi kommentoimasta tilannetta.

Kun pelaajan tili on vahvistettu ja hän on tehnyt vedonlyöntipyynnön voittamistaan bonuksista, jonka hän oli pelannut, kasino lähetti hänelle sähköpostin, jossa he ovat syyttäneet häntä väärinkäytöksistä bonusehdoista. Kasino mitätöi voitonsa, mutta kieltäytyi antamasta todisteita, joten valitus hylättiin pelaajan puolesta. Ei ole lisätietoja siitä, oliko hän saanut rahansa vai ei.

Pelaajalla oli kolme vireillä olevaa nostoa, jotka kaikki viivästyivät. Kasino pyysi pelaajaa toimittamaan tiliotteensa vahvistusta varten, joten he tekivät. Kun pelaaja kysyi pankistolta, oliko heillä ongelmia maksun vastaanottamisessa, he sanoivat, että he tarvitsivat vain ARN-numeroa, jota Jackpotjoy kertoi, ettei heillä ollut. Emme ole varmoja, saiko pelaaja voittonsa vai ei, mutta valitus jätettiin ratkaisematta.

Japanilaisella pelaajalla oli ongelma 20 dollarin talletusbonuksen puuttuessa hänen tilin promootioista online-kasinolla. Kun hän teki valituksen, hänen yhteydenpitonsa kasinon kanssa lopetettiin äkillisesti ilman mitään vahvistusta. Ongelma kuitenkin ratkesi lopulta, kun kasino tarjosi hänelle ilmaispyöräytyksiä. Valitusryhmä oli sittemmin merkinnyt valituksen "ratkaistuksi".

Suomalainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Pelaajan nosto viivästyi jatkuvan tilin vahvistamisen vuoksi. Kaksi viikkoa valituksen lähettämisen jälkeen tarkastus saatiin päätökseen. Pelaaja vahvisti, että he olivat onnistuneesti nostaneet rahansa. Valitus suljettiin "ratkaistuna".