Saksalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä kaksi kuukautta sitten, valitettavasti sitä ei ole vielä vastaanotettu. Ongelma ratkaistiin onnistuneesti, pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen käännös:
ZigZagSport Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 753 €
ZigZagSport Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen odottanut rahaani 2 kuukautta. Otan yhteyttä live-chatiin useita kertoja viikossa ja he sanovat jatkuvasti, että minun pitäisi odottaa vielä vähän, heidän talousosastonsa yrittävät parhaiten käsitellä pyyntöni.
Tässä ovat kaikki tapaukseni yksityiskohdat:
- 26. huhtikuuta 2021, 13.25: Olen pyytänyt 753 euron nostoa Bitcoin- maksujärjestelmän kautta.
- Tilini on täysin vahvistettu, ja minulla on myös ollut useita onnistuneita nostoja ennen tätä tapausta.
- Heidän verkkosivustonsa ei ole enää käyttäjän käytettävissä Saksassa, joten en voi kirjautua tililleni ja voin ottaa yhteyttä heihin vain live-chatin kautta.
Olen liittänyt kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset. Auttaisitko minua!
Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä hienspm,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että kotiuttamistasi ei ole koskaan käsitelty ja että se on edelleen odottava tililläsi, johon ei ole enää pääsyä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan, mutta kaksi kuukautta on epätavallisen pitkä aika.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Petronela,
Kiitos nopeasta vastauksestasi. Kyllä, se on oikein: äskettäistä 753 euron nostoa ei ole koskaan käsitelty kahden kuukauden jälkeen, ja se on edelleen odotettavissa tililläni. Tilini ei kuitenkaan ole enää käytettävissä Saksasta, joten voin ottaa heihin yhteyttä vain Live Chat -palvelun tai sähköpostin kautta.
Parhain terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, hienspm, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä hienspm ,
Olet luonut valituksen ZigZag777: stä, mutta kuvakaappauksessasi näkyy ZigZagSport. Nämä ovat erilaisia sivustoja.
Parhain terveisin,
Siksak777.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä siksak-kasino,
Kiitos vastauksestasi. Mutta se on saman rahastoyhtiön alaisuudessa, eikö olekin?
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistasi.
Hyvä hienspm,
Näyttää siltä, että järjestelmässämme ei ole vielä ZigZagSport Casinoa. Lisäämme kasino tietokantaamme ja yritämme olla yhteydessä siihen. Se vie muutaman päivän, saat ilmoituksen, kun se on valmis.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei hienspm,
Lisäsimme ZigZagSport Casinon järjestelmäämme ja osoitimme valituksesi sille. Haluan kutsua ZigZagSport Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Peter ,
Tällä hetkellä tekninen osasto muuttaa salauksen integrointia.
Nyt toimii vain kryptovaluutta käyttävä talletustoiminto. Lähitulevaisuudessa käyttäjät voivat nostaa rahaa.
Parhain terveisin,
SiksakUrheilu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ZigZagSport Casino -tiimi,
Pelaaja on odottanut nostoa kaksi kuukautta. Kuinka kauan tämä kestää? Onko muita vaihtoehtoja rahan nostamiseen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Peter ,
Meidän on saatettava loppuun uuden salauksen käsittely. Odota uutisia.
Parhain terveisin,
SiksakUrheilu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä ZigZagSport Casino -tiimi,
Olen pahoillani, mutta vastaus ei ollut kovin hyödyllinen. On oltava jonkinlainen vaihtoehto, pelaajat eivät voi vain odottaa kuukausia, että jotain tapahtuu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Peter ,
Aiemmin tämän alueen pelaajat voisivat käyttää ecopayz-maksujärjestelmää, mutta se on tullut pois käytöstä. Emme voineet ennakoida tätä.
Parhain terveisin,
SiksakUrheilu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä hienspm,
Tämä ei näytä johtavan mihinkään. Kasino ei tarjoa vaihtoehtoista maksutapaa nostolle. Pelkään, että ei ole paljon tekemistä ilman yhteistyötä sen puolelta. Merkin valituksen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää löytää ratkaisun, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curacaon peliviranomaiseen (certria@gaminglicences.com) ja lähetät heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sillä on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat (peter.m@casino.guru).
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynnön mukaisesti. Kasino ilmoitti meille, että pelaajan voitot on siirretty onnistuneesti.
Hyvä hienspm,
Voitteko vahvistaa, että saitte rahat?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä hienspm,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et pysty vastaamaan annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Peter,
Voin vahvistaa, että olen saanut rahani.
Paljon kiitoksia avustanne.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakkaat hienspm,
Kiva kuulla, että olet saanut rahasi. Merkitsen nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos Casino Gurun valitusten ratkaisukeskuksen käytöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä