Woocasino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.

Hei,

Olen pelannut näiden kaverien kanssa muutaman vuoden ajan, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia tähän mennessä. Talletin omat rahani ja sain sen jopa 178 dollariin. Kun tämä tapahtui, bonus napsahti yli 800 dollaria, joten olin nyt 978 dollarissa. Joten lyön vetoa siitä, mistä pidin. Ilmeisesti olen rikkonut heidän panostussummaansa bonuksessa. Hämmennys on kuitenkin sekä minun että heidän rahani. Voitin yhteensä 2600 dollaria, he kieltäytyivät maksamasta sitä ja takavarikoivat sen kaikki mukaan lukien omat rahani! Mikä ennen bonuksen alkamista oli 178 dollaria. Tämä on ratkaistava, se on heidän ongelmansa ja heidän ei pitäisi ylittää bonusta talletetulla rahalla. Olen uhkaillut heitä ja lähettänyt heille sähköpostia ja he kieltäytyvät tekemästä mitään sopimusta.

Kasino on woo casino

Kippis

samantha l****

Hyvä source1source,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä.

Ikävä kuulla ongelmasta, jonka olet kohdannut Woocasinon kanssa. Auttaaksesi sinua edelleen, voitko antaa lisätietoja saamaasi bonukseen liittyvistä erityisistä ehdoista?

• Lisäksi olisi hyödyllistä ymmärtää asettamasi tarkka vedonlyöntisumma ja mahdolliset ilmoitukset tai varoitukset, jotka koskevat bonusehtojen rikkomista.
• Lisäksi, voitko selventää, onko sinulla viestintätietoja kasinon kanssa tästä asiasta? Kaikki sähköpostit tai chat-kopiot, joissa käsitellään bonusehtoja ja pelaamistasi, olisivat hyödyllisiä tutkimuksellemme.

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.

Voit välittää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru lisätarkastelua varten.

Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.

Hei kaverit, tein kolme 50 dollarin talletusta, kun viimeksi sain sen 178 dollariin asti, en ollut hyväksynyt bonuksia. Tässä vaiheessa minulla oli bonuspotku pisteistä, jotka olivat 800 dollaria, ja oletin sitten, että omat rahani olivat siellä, että siellä ei olisi rajoitettua vetoa, panostin 7,45 ja 9,70 dollaria ja 12,00 dollaria, he ottivat kaiken.

Minulla on heille useita sähköpostiviestejä

Vain parille heistä ei missään vaiheessa vedonlyönnin aikana minulle kerrottu, että se oli liian korkea. Minulla on kaikki tilillä. Kasinosivustonsa tapahtumaosiossa.

Minulle kerrottiin myös niin sanotulta vip-isännältä, että olen ylittänyt panosrajat aiemmin alkaen

bonuksia, jotka ovat mielestäni melko omituisia, koska en koskaan hyväksynyt heidän bonuksiaan, tämä oli ainoa kerta, koska se oli pisteiden kertynyt järjestelmä. Kesti noin 2 vuotta päästä sinne.

Hyvä source1source,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on suljettu yli 10 tapausta "Ei reagointikäytäntöä", meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan Woocasinon yleinen käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa tältä kasinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.