KotiValituksetWinnerCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

WinnerCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 267

Määrä: £1 200

WinnerCasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 4.4.2024 | Ratkaisematta : 10.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja oli tekemisissä viivästyneen vetäytymisen kanssa. Vaikka saimme peruutusvahvistuksen, jonka mukaan prosessi vie 7–21 arkipäivää, nosto oli edelleen vireillä kuukauden kuluttua pyynnön tekemisestä. Pelaaja vahvisti, ettei hän ollut käyttänyt bonusta voittonsa keräämiseen. Johtuen kasinon johdonmukaisesta "Ei reagointia koskevasta käytännöstä" yrityksiimme, jouduimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomaksi", minkä oli määrä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

tein noston 4. maaliskuuta

. uudelleen nostovahvistus, jossa kerrotaan, että se kestää 7-21 työpäivää... en vieläkään ole nostanut rahaa ja kotiutukseni ODOTTAA!! otti yhteyttä asiakaspalveluun ja he antoivat vain tekosyitä, joiden vuoksi minun ei tarvitse odottaa pidempään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Rakas inesavenediktova,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.

Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ja ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.

  • Voisitko täsmentää, onko voittosi kertynyt bonuksen avulla?

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

Bonusta ei lisätty...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös

En koskaan pelaa BONUKSELLA, se on monimutkaista, kun haluat nostaa rahaa... joten en ole lisännyt bonusta talletukselleni....

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Rakas inesavenediktova,

Valitettavasti haluan ilmoittaa sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti näyttää olevan yleinen WinnerCasinon käytäntö jättää meidät huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme .

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa WinnerCasinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista