Ruotsalainen pelaaja yritti tehdä talletuksen uudella maksuprosessorilla, mutta tapahtuma epäonnistui. Vaikka kasino väittää hylänneensä talletuksen, pelaajan pankki sanoo, että kasino pitää sen tallessa. Soittimella on myös vaikeuksia ottaa yhteyttä asiakastukeen ongelman ratkaisemiseksi.
Olen tehnyt talletuksen monta kertaa ilman ongelmia, tällä kertaa huomasin, että kyseessä oli eri maksuprosessori, afrikkalainen Broadpay Zambia, (VAROITUS?) ja rahat nostettiin tililtäni ja 5 sekunnin kuluttua tapahtumanäyttö sanoi "Tapahtuma epäonnistui". Nyt Winlegends väittää, että he ovat hylänneet talletuksen, ja pankkini väittää, että Winlegends pitää sen hallussaan ja että heidän on hyväksyttävä tai peruutettava se. Winlegendsin tukea on vaikea saavuttaa, mutta he väittävät, että se on minun pankkini, joka etsii varoja. Pysy kaukana kasinoista, jotka käyttävät afrikkalaisia pankkeja!
21 euroa oli talletukseni
200 euroa on se mitä haluan niiltä 6 tunnilta, jotka jouduin harjoittamaan tätä, ja päänsärky aiheutti Inc:lle talletuksen.
Hyvä Doobz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi, minkä olet jo tehnyt. Tapahtuman manuaalinen selvitys voi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu. Suosittelen myös vahvasti olemaan tallettamatta enempää varoja, kunnes ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi tai palautetaan pankkitilillesi.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla nyt paljon avuksi. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Se johtuu siitä, että he käyttävät afrikkalaisia pensaspankkeja ilman turvaa. Aika maksaa takaisin.
Todennäköisesti rahat tulevat takaisin. Mutta Winlegends syyttää pankkiani, mutta se on väärin. Olen ollut yhteydessä Broadpay Sambiaan ja siinä vika piilee.
Minusta ei ole ok missään, että sinun pitäisi makaamaan rahan kanssa viikon tai pidempään asiasta, jota et itse ole aiheuttanut? Täällä ei ole otettu vastuuta.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Doobz. Kuten aiemmin mainitsin, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin varat löydetään ja palautetaan pankkitilillesi tai hyvitetään kasinotilillesi. Koska asia ei ole kokonaan kasinon käsissä, asetan ajastimen vielä 21 päiväksi, jotta tapahtumalle jää täysi kuukausi aikaa. Jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia talletetuista varoistasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä