Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin ilmeisen useiden tilien vuoksi, ja hänen voittonsa takavarikoitiin.
Automaattinen käännös:
WestCasino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: £60
WestCasino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
0d 20h 40m 6s
Yhteenveto tapauksesta
6 päivää sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Olin voittanut 400 puntaa ja odotin kotiutusta ennen kuin sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini oli estetty, koska minulla oli ilmeisesti useita tilejä ja voittoni mitätöitiin.
Minulle kerrottiin, että talletukseni (60 puntaa) palautettaisiin minulle, mutta tämä oli Kaksi viikkoa sitten, enkä ole kuullut mitään, enkä ole saanut tililleni palautuksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hyvä Helterskelter22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös
Hei,
Myönnän, että minulla oli useita tilejä, mutta en tiennyt, että se oli sääntöjen vastaista.
tiliäni oli vahvistusprosessissa, kun minut estettiin pääsemästä sivustolle.
Olen myöntänyt, että menetin voittoni, kuten heidän käyttöehdoissaan todellakin on. Aivan kuten talletukseni palautettiin (60 puntaa), koska he ottivat mielellään rahani useilla tileillä, mutta estävät minut vain, kun yritän kotiuttaa voittoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Helterskelter22. Huomaa, että useimmat online-kasinot kieltävät useamman kuin yhden tilin avaamisen, eikä tämä ole poikkeus:
4.8 Tilisi on rekisteröitävä omalla oikealla nimelläsi. Voit avata vain yhden tilin. Kaikki muut tilit, jotka avaat meille Palveluun ja Verkkosivustoon liittyen, ovat "Päällekkäisiä tilejä". Saatamme sulkea kaikki päällekkäiset tilit välittömästi ja:
4.8.1. Jos kaksoistilille talletettu kokonaissumma pelataan ja häviää, suostut luopumaan vaatimuksestasi vastaavalle kaksoistilille talletettuihin summiin;
4.8.2. Jos kaksoistilille talletettua kokonaissummaa ei ole käytetty vedonlyöntiin, veloitamme 50 % talletetusta summasta ja palautamme loput 50 % sinulle.
4.8.3. Jos kaksoistilille talletettuja summia on käytetty voittoihin johtaneiden vetojen asettamiseen, voitot mitätöidään ja perimme 50 %:n maksun kaksoistilille talletetusta kokonaissummasta ja palautamme jäljellä olevan talletuksen sinulle. Tilanteessa, jossa voittojen mitätöinnin jälkeen kaksoistilillä jäljellä oleva summa on pienempi kuin 50 % tallettamastasi kokonaissummasta, veloitamme sinulta maksun, joka vastaa kaksoistilisi jäljellä olevaa saldoa.
4.8.4. Kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka olet saaneet tai keränneet kaksoistilin ollessa aktiivisena, menetät sinä ja voimme vaatia ne takaisin, ja palautat meille pyynnöstä kaikki sellaiset varat, jotka ovat on nostettu kaksoistililtä.
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Osapuolella Helterskelter22 on vastausaikaa jäljellä 0d 20h 40m 6s
Ota AdBlock pois käytöstä