Wazamba Casino - Pelaaja ei ole saanut promootiopalkintoa.

Pelatessani peliä voitin palkintopottipromo - ponnahdusikkuna, jossa kerrottiin, että rahat talletetaan seuraavana arkipäivänä, mutta niin ei koskaan tapahtunut. Kasinon chatin edustajat ovat täysin hyödyttömiä ja epäpäteviä! He odottivat minun lähettävän kuvakaappauksen, mutta en koskaan ottanut yhtä piilokopiota, kampanjan ehdot eivät käske tehdä niin…. Kasinolla on pelihistoriani, mutta edustajat ovat liian epäpäteviä tarkistaakseni ja vahvistamaan. He pyysivät minua tarkistamaan historiani, mutta pelaajaprofiilin historiassa - se näyttää vain niin monta kohdetta eikä näytä jokaista pelikierrosta, joten selitin, etten löytänyt tietoja, joita he pyysivät minulta. Puhuin kuudelle eri edustajalle ja kaikki antoivat minulle samat käsikirjoitetut BS-vastaukset! Nämä kasinon tarjoukset ovat vitsi! Pyysin jopa ottamaan yhteyttä tekniseen tiimiin, koska pystyin keräämään koko pelihistoriani, mutta he kieltäytyivät tekemästä niin! Olen vastannut mihin tahansa sähköpostiini viimeisen 4 päivän aikana! Palkintopisteiden promo näyttää olevan täydellinen huijaus!!!!

Hyvä Rama12345,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrän, että sinulla ei ole kuvakaappausta tai muita todisteita voittamastasi summasta. Pelaajana sinulla on kuitenkin oikeus pyytää pelihistoriaasi kasinolta. Suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse support@wazamba.com , ei chatin kautta. Pyydä kasinoa toimittamaan sinulle koko pelihistoriasi 31. maaliskuuta alkaen Excel-muodossa ja välitä se sitten minulle. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Sillä välin tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ja ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.

Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin,

Veronika

Hei Veronica,

Olen lähettänyt sähköpostia tukeen, katsotaan vastaako. Odotan edelleen vastausta 1. huhtikuuta, eikä kukaan ole vielä ottanut yhteyttä minuun. Olen pelannut tällä kasinolla yli vuoden ja tein muutaman kotiutuksen ensimmäistä kertaa äskettäin ja huomasin, että he potkivat minut pois VIP-statuksesta sen jälkeen joukolla surkeita tekosyitä, joiden mukaan pelini/talletukseni ei riittänyt…. Talletin yli 10 000 maaliskuussa, joten se oli puhdasta BS:ää! He myös lakkasivat maksamasta minulle tavallisia viikoittaisia käteispalautussummiani ja heillä on aina ontuva tekosyy sille, kun taas todellisuudessa teen valtavia talletuksia viikoittain ja pelaan melko usein, joten mitään ei tule! Toivottavasti tämä ongelma ratkeaa, koska se ei ole reilua. Se oli ensimmäinen kerta tilin avaamisen jälkeen, kun voitan palkintopudotuksen ja summat ovat niin pieniä, mutta voitto on voitto!!

Hei Veronica,

Olen lähettänyt sähköpostia tukeen, katsotaan vastaako. Odotan edelleen vastausta 1. huhtikuuta, eikä kukaan ole vielä ottanut yhteyttä minuun. Olen pelannut tällä kasinolla yli vuoden ja tein muutaman kotiutuksen ensimmäistä kertaa äskettäin ja huomasin, että he potkivat minut pois VIP-statuksesta sen jälkeen joukolla surkeita tekosyitä, joiden mukaan pelini/talletukseni ei riittänyt…. Talletin yli 10 000 maaliskuussa, joten se oli puhdasta BS:ää! He myös lakkasivat maksamasta minulle tavallisia viikoittaisia käteispalautussummiani ja heillä on siihen aina ontuva tekosyy, kun taas todellisuudessa teen valtavia talletuksia viikoittain ja pelaan melko usein, joten mitään ei tule! Toivottavasti tämä ongelma ratkeaa, koska se ei ole reilua. Se oli ensimmäinen kerta tilin avaamisen jälkeen, kun voitan palkintopudotuksen ja summat ovat niin pieniä, mutta voitto on voitto!!

Oletko jo saanut pelihistoriasi kasinolta? Kerro minulle sitten.

Mitä tulee VIP-statoosi, voimme valitettavasti ilmoittaa, ettemme voi pakottaa kasinoita päivittämään pelaajasi asemaa tai ehdottamaan, että ne tarjoavat sinulle uskollisuuspalkintoja. On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan mitään etuja pelaajilleen, ja ne voivat sulkea henkilöitä kanta-asiakasohjelmastaan ilman ennakkoilmoitusta. Vaikka ymmärrämme, kuinka tärkeää on pitää asiakkaat ajan tasalla kaikista muutoksista, jotka voivat vaikuttaa heidän pelaajakokemukseensa, emme puutu näihin asioihin ja annamme kasinoiden tehdä itse päätöksensä siitä, kuka saa uskollisuuspalkkioita ja kuka ei. Olen pahoillani, etten voi tarjota enempää apua tämän ongelman ratkaisemisessa.

Hei Veronica,

Lähetin useita sähköposteja, enkä saanut vastausta! Se on naurettavaa, koska siitä on nyt yli viikko, eikä kukaan ole vaivautunut vastaamaan takaisin. En usko, että he haluavat jakaa pelihistoriaani. Minusta on varsin hämärää, että heidän verkkosivuillaan en voi tarkastella enempää kuin 1-2 pelihistoriaa jokaiselta käyttämältäni ajanjaksolta. Minun pitäisi pystyä katsomaan koko pelihistoriani. Luulen, että he eivät halua maksaa palkintopudotusta $, joten he jättävät huomioimatta sähköpostini! Olen lukenut kaikki Oronon ehdot, eikä missään sanota, että pelaajien vastuulla on ottaa kuvakaappaus palkintopottivoitosta ja pitää kirjaa pelihistoriasta. Ottaen huomioon kuinka monta pyöräytystä voi pelata yhdessä minuutissa pelatessaan kolikkopelejä, se on heidän chat-toistojensa järjettömän naurettava pyyntö!!!

Hei Veronica,

En ole vieläkään saanut keneltäkään Wazambasta vastausta, joka koski pelihistoriani lähettämistä minulle mainitulta ajanjaksolta. Nyt on kulunut yli 12 päivää ensimmäisestä sähköpostistani. Mikä joukko laiskoja tietämättömiä huijareita!

Olen pahoillani, mutta jos et näe voittoasi pelihistoriassasi ja sinulla ei ole todisteita palkintopotista, jonka sinun piti saada, emme voi lähestyä kasinoa pyytääksemme maksua voitosta. Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Parhain terveisin

Veronika

Kasinon guru