Kanadalainen pelaaja on odottanut viisi päivää, että tukitiimi tarkistaa lähettämänsä asiakirjat tilin vahvistamista varten. Huolimatta yli 50 asiakirjan toimittamisesta hän ei ole saanut apua, mikä aiheuttaa turhautumista erityisesti tulevien kotiutusten suhteen.
Hei
Olen lähettänyt monia asiakirjoja ilman chat- tai tukitiimin apua, nyt on kulunut 5 päivää tapahtumasta. Tässä vaiheessa haluan ottaa kuvan CIBC:n pankkivirkailijan kanssa heiluttamassa tätä pankkikorttia. Ymmärrän todentamisen, mutta kun olet lähettänyt yli 50 asiakirjaa, joista useimpia ei tarkisteta kunnolla ja puolet niistä hyväksytään kahdesti. Tänä iltana lähetin niin monia päästämään eroon tästä koettelemuksesta ja sivustosta, joten se ei todellakaan saa minua odottamaan innolla seuraavaa varsinaisen vetäytymisen vaihetta.
Rakas tori,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voisitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Voisitko ystävällisesti täsmentää, mitä asiakirjojasi kasino ei ole vielä hyväksynyt?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hei
Minut kaikki on hyväksytty kahdesti, pahin osa tässä tilanteessa on se, että olen peliriippuvainen, en ole täällä pelaamassa Annoin tarpeeksi henkilöllisyystodistuksen varmistaakseni, että voin saada voitot, mutta olen käynyt pankissa kerjäämässä, koska tämä sivusto on niin haitallista mielenterveydelle Minulla on debit-viisumi, mutta organisaatio on hyväksynyt kuvia, joissa minulla on se ja lukemattomia asiakirjoja. Ymmärrän todentamisen, mutta hyväksyäkseni asiakirjat ja laittaakseni jonkun sairaan tämän läpi joka päivä menin eilen jopa pankkiin, joten minulla oli parempi kuva, kaikki mitä chat kertoo minulle on väärää tietoa tässä vaiheessa minun on istuttava CIBC:n kanssa ja pyydettävä heitä kirjoittamaan kirje
Tunnen itseni henkisesti sairaaksi tästä prosessista, chat ei ole tarjonnut apua
Hei
tukitiimisi halusin pois sivustolta Olen kyllästynyt antamaan sinulle pankkitietoja toistuvasti Päätin olla osallistumatta uhkapeleihin Haluan pois Voin antaa sinulle pankkikortin vain niin monta kertaa ja se on hyväksytty tiliksi, jonka olen kertoi, että se on varmistettu, että se on puoli hämmennystä, että joku, jonka annoit tallettaa ja voitti, ei ole reilu käytäntö, annoin sinulle henkilöllisyystodistuksen Menin pankkiin ja sain ennenaikaisen vapautuksen tiliotteesta, pidätin pankin. kortti ja valokuva minusta. Pyydän, koska en pelaa enää tehdäkseni oikein, sivustosi salli addiktin siihen Haluan säästöt takaisin Olen toimittanut enemmän kuin tarpeeksi dokumentteja
Hei
se on pankkikortti kaikilla toimittamillani henkilöllisyyksillä. Olen käynyt CIBC:ssä kahdesti ja toisen kerran Ontariossa olemisen vuoksi CIBC epäili, että tämä sivusto oli petollinen, joten pankkiyhtiön piti kirjoittaa kirje tälle organisaatiolle soittaakseen pankkiin. Ymmärrän todentamisen, mutta äärimmäisissä määrin Ontariossa ajattelen, miksi annan heille nyt kaikki nämä pankkitiedot, CIBC ei laita nimeäsi kortille ilmeisesti turvallisuussyistä.
Hei
Kaikki vetäykset hyväksyttiin.
Toivomme sinulle toipumista mahdollisimman pian!
Ystävällisin terveisin
Rakas tori,
Oletko jo saanut voittosi?
Haluan kiinnittää huomiosi itsesulkeutumisaputyökaluumme https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Tämän työkalun avulla voit helpommin estää kasinotilisi useissa rahapelilaitoksissa samanaikaisesti, eikä se ole sidoksissa mihinkään tiettyyn kasinoon. Self Exclusion Assistance Tool on suunniteltu auttamaan henkilöitä, joilla saattaa olla haasteita pelitottumustensa kanssa, auttamalla heitä rajoittamaan pääsyään rahapeleihin ja vähentämään mahdollisia lisähaittoja.
Ennen kaikkea, jos uhkapelaaminen ei enää tuo sinulle iloa ja siitä on tulossa taakka, on erittäin suositeltavaa hakea ammattiapua. Suosittelen vahvasti ottamaan yhteyttä maassasi oleviin keskuksiin, jotka ovat erikoistuneet uhkapeliongelmien ratkaisemiseen. Löydät joitain näistä keskuksista seuraavasta linkistä ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä