Vulkan Vegas Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.

Olen ollut vulkan vegasin käyttäjä hyvin pitkään, eikä minulla ole koskaan ollut ongelmia. Mutta tänään kun yritin kirjautua sisään, se sanoo, että tili on estetty. Tein viime päivinä 3 kotiutuspyyntöä, yhteensä 5000 euroa. Kirjauduin sisään tänään nähdäkseni miten menee. Kotiutukset olivat vielä kesken. Joten tein talletuksen ja pelasin myös joitain kolikkopelejä. Ei ollut mitään ongelmia. Myöhemmin halusin kirjautua sisään uudelleen, mutta se ei ollut mahdollista ja sanoo tili estetty. Mielestäni ei ole oikein estää tiliä, kun minulla on odottavia nostoja. On mahdotonta saada yhteyttä vulkan vegasin online-chatissa. Ei väliä kuinka kauan odotan siellä.

Rakas Evert,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oliko tilisi täysin vahvistettu aiemmin? Oletko varma, että tilisi on estetty eikä sitä ole tarkastettu, mikä yleensä tapahtuu sen jälkeen, kun pelaaja kerää huomattavan voiton?

Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Kaikki on hyvin. Ongelma on nyt ratkaistu. Lopulta sain yhteyden Vulkan Vegasiin. Tilini on avattu.

Työni takia vierailen eri maissa ja saattaa tuntua, että käytän vpn:tä. Luultavasti siksi tilini estettiin. Lähetin todisteet, että olen ollut eri maissa, ja muutaman tunnin kuluttua tilini oli aktiivinen ja ongelma ratkaistu.

Hyviä uutisia. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Evert, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru