Itävaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittonsa jatkuvan todentamisen vuoksi. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa tilin vahvistus loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 500 €
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Danijela,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiutusta ja hakenut tilin vahvistusta?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Danijela
Jotta voisimme auttaa sinua, anna ystävällisesti sen kasinon nimi, johon olet rekisteröitynyt, sekä sähköpostiosoite, koska emme löydä tällaista käyttäjää VulkanVegasista.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetän kaikki asiakirjat enkä voi kirjautua tililleni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Yritän vahvistaa tilini muutama päivä sitten, mutta minusta ei tullut vahvistusviestiä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetän kaikki asiakirjat KYC: lle enkä voi kirjautua sisään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Danijela,
Voisitteko auttaa kasinon pyynnössä selventää kasinon nimen ja sähköpostiosoitteen, jota olette käyttäneet rekisteröityessäsi? Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä