Vulkan Vegas Casino

Julkinen

Edistynyt aloittelija

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Täytin kyc-vahvistuksen niin hyvin kuin pystyin menettämättä mitään pyydettyä. Annoin jopa kaksi kaikesta, koska parempi turvata kuin katua. Aluksi bonukset eivät olleet maksimissaan, nyt he lähettävät minulle alhaisen kotiutusbonuksen, ja olen varovainen, etten hyväksy niitä, koska tiedän, että jos saan, joudun ongelmiin. Pyysin ensin 1200 dollaria ja minulla oli noin 400 dollaria lisää pelattavaa. Myös rahani olivat ensimmäinen bonus, jonka täytin kierrätysvaatimukset täysin muuttuakseni oikeiksi varoiksi. Alkuperäinen nostopyyntö hylättiin, koska kyc:tä ei ollut vielä hyväksytty, otin kuvan sivusuunnassa ja siihen laitettiin X. Olen suoristanut ja tuplaannut kaikki kuvat nyt. Rekisteröidyin tiistaina ja pyysin nostamaan keskiviikkona. Pelasin enemmän keskiviikkona ja torstaina huomasin, että nostopyyntöni hylättiin, ja varojani 2000 dollariin, pyysin toista nostoa 1000 dollarilla. Tarkistin tilini perjantaina, mutta se estettiin. Voit silti ottaa yhteyttä chatiin kirjautumatta sisään. He itse asiassa kertoivat minulle, että joku muu talletti varat, mutta he eivät vastanneet mihin talletukseen ja milloin tai kuinka paljon. Sitten miehen lumikko tarjosi, että jos palautan varat, voin jatkaa pelaamista? Sanaton, luopuisin omista rahoistani sekä varoista, jotka on ansaittu, koska joku muu on tallettanut tililleni? Nyt tästä tuli pahin tekosyy varkausyritykselle, kun hän kertoi minulle, että varoja ei tallettanut kukaan muu kuin G. Raymond. Tämä on kortti, joka näkyy työpöytäpankkisivustollani, kun olen kirjautunut siihen. Luulen, että yhdessä kyc-kuvassa se näkyi. Vaikka laitoin mukaan molemmat kuitit gigadatista, joissa näkyy nimeni ja pyydetty viesti e-siirtoon. Jopa kuvassa, jossa on G. Raymond, on nimeni yläkulmassa ja vastaavat numerot muualla sivulla. Selvästi G. Raymondsin numero oletuskorttikuvassa ei voinut olla numeroita, joista he olisivat saaneet varoja, ja yksinkertaisesti keskittymällä noin kymmeneen sekuntiin olisivat varmistuneet, etteivät he koskaan saaneet mitään G. Raymondilta tai hänen korttinsa numerosta. Luin äskettäin, että he kokeilivat tätä jollekin toiselle Saksasta. Siitä huolimatta, voisitteko auttaa minua, pitäisikö minun ottaa yhteyttä lupavirastoon tai jopa Kyproksen poliisiin tai Kanadan poliisiin, koska jos he huijaavat kanadalaisia, petossyyte olisi Kanadassa eikä Kyproksessa. Huomasin myös satunnaisen noston tililtäni ja varat palautettiin, erittäin vakava rikos, mutta minulla ei ole aavistustakaan, mikä tämä tapahtuma oli, mutta se en todellakaan ollut minä. En aio syyttää heitä tästä vielä, koska minulla ei ole todisteita ja niin huonosti annan sen liukua, mutta ottaen huomioon kaiken, mitä heiltä olen nähnyt, tämä näyttää olevan sellainen asia, jonka tämä sivusto tekisi. Voisitko auttaa minua? Minulla ei todellakaan ole vielä mieli ottaa yhteyttä poliisiviranomaisiin tai edes lupavirastoihin, mutta se saattaa vain osoittautua ainoaksi ratkaisuni. Olen melko varma, että minut ohjattiin heidän sivustoonsa sivustosi kautta, minkä vuoksi pyydän apuasi Tämä. Paljon kiitoksia, että käytit aikaa lukea tämä ja toivottavasti käytit enemmän aikaa auttaaksesi minua ja myös vastaamaan.

I filled in the kyc verification as best as i could without missing anything thats asked for. I even gave two of everything because better safe than sorry. At first the bonuses were no max now theyre sending me low cashout bonus’ and im careful not to accept them because I know if i do I will run into problems. I first asked for $1200 and had around $400 more to play with. Also my funds were the first bonus that i met the wagering requirements fully to turn into real funds. The initial withdrawal request rejected because the kyc hadnt been approved yet, there was a picture i took sideways that they put an X on it. Ive straightened and doubled up all pictures now. I registered on Tuesday asked to cashout in wednesday. I played more on wednesday and Thursday noticed the rejection of my withdrawal request made my funds to $2000 requested another withdrawal for $1000 checked my account on friday but it was blocked. You can still contact the chat without signing in. They actually told me that someone else deposited the funds yet they wouldnt answer which deposit and when or how much. Then the weasel of a man offered that if i return the funds i can keep playing? Speechless, give up my own money as well as funds earned because someone else deposited in my account? Now this is where this became the worst excuse of an attempted theft when he told me that the funds were deposited by none other than G. Raymond. This is the card that shows up on my desktop banking site when I’m logged in to it. I guess one of the kyc pics had that shown on it. Although I included both receipts from gigadat that show my name and the requested message to put on the e-transfer. Even the picture that has G. Raymond on it includes my name in the top corner and the appropriate numbers else where on the page. Clearly G. Raymonds number on the default card picture couldnt possibly have been the numbers that they wouldve received any funds from and simply focusing for about ten seconds wouldve verified they never received anything from G. Raymond or from his card number. I read recently they tried this to someone else from Germany. Regardless could you please help me out, should i contact the licensing agency or even the Cyprus police, Or canada police because if they are scamming Canadians than the fraud charge would be in canada and not cyprus. Also i noticed a random withdrawal from my account then the funds were put back, avery serious crime yet I have no idea what this transaction was but it definitely wasn’t me. Im not going to accuse them of this just yet because i have no proof and so ill let it slide but considering everything ive seen from them this seems to be the type of thing that this site would do. Could you please help me? I really dont feel like contacting any policing agencies or even the licensing agencies just yet, but it might just turn out to be my only solution, im fairly certain i was directed to their site through your site which is why im asking for your help with this. Thank you very much for your time to read this and hopefully for putting in more time to aid me and reply as well.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas mnourbakash,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että maksutavan vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Oletko toimittanut kaikki muut tarkastukseen vaadittavat henkilöasiakirjat?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

PS: Onko tämä kasinon oikea URL-osoite, kiitos?

http://vulcanvegas.club/

Automaattinen käännös:

Julkinen

mnourbakash

Edistynyt aloittelija

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Olen lähettänyt useita asiakirjoja samalla tavalla mutta kuitenkin perusteellisemmin kuin ennen, joita olen käyttänyt kolmessa eri sivustossa vahvistuksen saamiseksi. Säilytin jopa e-siirtojen kuitin, jossa oli tietty viesti, josta olen varma, että gigadat antaa sinulle myös kopion. Vastauksesi vaikuttaa oikealta, mutta jos en olisi kunnolla täyttänyt kyc-vahvistusta, kuinka voin tehdä sen nyt, kun tilini on estetty? Mistä tiedän mitä Erityisesti syynä on, ettet hyväksy jo hyväksyttyä muualla kyc kun en voi kirjautua sisään. Mutta suurin huolenaihe on se, että tukihenkilöstö antoi ymmärtää, että tilini on estetty muista syistä. Jos sinulla on henkilökohtainen sähköposti, haluaisin kirjoittaa sinulle hänen pelotuksestaan ja syyn, jonka sain aiemmin. Samoin tilini on nyt vapautettu, koska mielestäsi on vahvistusongelmia. Haluaisin kirjautua sisään ja korjata tämän. Vaikka olen lähettänyt useita eri kohteita kaikesta vaaditusta. Varmistin jopa, että lähettämäni kirje(t) olivat kolmen kuukauden sisällä osoitteestani.

Automaattinen käännös:

Julkinen

mnourbakash

Edistynyt aloittelija

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Pyydän anteeksi, että menin aiheen vierestä ja kiukuttelen.

En ymmärrä, miksi maksutavan vahvistaminen olisi ongelma. Olen lähettänyt sopivat kuvat ja kuitit ja näyttänyt vastaavat numerot tililleni lähettäjänä gigadat asianmukaisiin summiin sopivalla viestillä. Olen tehnyt tämän molemmissa kycissä juuri siksi, että välttelisin tätä, mutta sitten lisäsin saman todisteen, mutta ilman ristiriitaa, jonka henkilökunta uskoi.

Ymmärrän turvallisuuden hyvin, enkä odota erityiskohtelua. Odotan, että minuun suhtaudutaan niin kuin ehdoissa sanotaan. Jos kestää päivän tai kaksi enemmän kuin mitä ehdot sanovat, se on ymmärrettävää, mutta henkilökunta sanoi, että kestää kauan vain rentoutua ja odottaa, jos he eivät löydä mitään vikaa, niin todennäköisimmin saan palkan? Sanot, että kyc ei ole prosessi, jota ei pitäisi ottaa kevyesti, ymmärrän ja olen samaa mieltä, mutta saman asian osoittaminen sivustollesi ei pitäisi olla vaikeampaa kuin muilla sivustoilla, puhumattakaan passitoimistosta ja pankeista, jotka ovat myös korkea turvallisuus. Olen täyttänyt kyc:n kunnolla ja todennut ahkerasti, että olen suorittanut maksun tililtäni. On pelottavaa tietää, että ihmiset, jotka ovat vastuussa jostakin, jota ei pidä ottaa kevyesti, keksivät tekosyyn. Se vastaa rahan lahjoittamista mcdonaldsin lasten hyväntekeväisyyteen, ja varojen vastaanottaja uskoo, että ne ovat peräisin Ronald Mcdonaldilta! Sitä minun piti todistaa, etten ole G Raymond. Todiste oli jo olemassa G Raymondin numero oletuskortilla, jonka monet sivustot satunnaisesti näyttävät verkkopankkitoiminnassa, on täydellinen satunnaisluku, joten et olisi voinut saada maksuani häneltä. Se on mahdotonta ja valhetta. Ja mitä enemmän ajattelen sitä, sitä enemmän se ärsyttää minua. Se ei yksinkertaisesti ole tekosyy, jonka aikuinen ammattilainen voi antaa toiselle henkilölle. Siinä on niin monta asiaa pielessä tekosyynä.

I apologize for going off topic and ranting on.

I don’t understand why verifying the payment method would be an issue. I’ve sent the appropriate pics and receipts and shown the corresponding numbers to my account as the sending party to gigadat for the appropriate amounts with the appropriate message. I’ve done this both in the kyc exactly for the reason of avoiding this but then I included the same proof yet without the discrepancy that the staff believed.

I understand safety and security just fine and don’t expect special treatment. I expect to get dealt with the way the terms and conditions says I will. If it takes a day or two more than what your terms says that’s understandable, but the staff said it’s going to take a long time to just relax and wait eventually if they can’t find anything wrong then most likely I’ll get paid? You say the kyc is not a process to be taken lightly, I understand and agree, yet proving the same thing to your site in specific shouldn’t be more difficult than the other sites, not to mention the passport office and the banks which have high security as well. I’ve properly filled out the kyc and diligently proved that I made the payment from my account. It’s frightening to know the people in charge of something that shouldn’t be taken lightly come up with the excuse they did. It’s the equivalent to donating money to mcdonalds childrens charity and the person receiving the funds believes it came from Ronald Mcdonald! That’s what I had to prove that I’m not G Raymond. The proof was already there G Raymond’s number on the default card that many websites randomly show for online banking is a complete random number so you couldn’t have received my payment from him. It’s impossible and a lie. And the more I think about it the more upset it makes me. That’s simply not an excuse that an adult professional can give to another person. There’s so many things wrong with that as an excuse.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Kiitos, mnourbakash, vastauksestasi. Ymmärrän turhautumisesi. Voisitteko lähettää asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

PS: Onko tämä kasinon oikea URL-osoite, kiitos?

http://vulcanvegas.club/

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Rakas mnourbakash,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lisäapua, hylkäämme sen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

mnourbakash

Edistynyt aloittelija

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Anteeksi, että luulin jo vastanneeni. Pyydän vilpittömästi anteeksi vulkan vegas casinolta. En tietenkään saanut kyc-hyväksyntää niin pian kuin haluaisin, mutta neljä päivää myöhemmin se varmistettiin ja pystyin vetäytymään. Vaikka pelasin ja hävisin, olen edelleen vulkan vegasille anteeksipyynnön velkaa, ja olen kiitollinen tällaisista sivustoista, jotka antavat ihmisille mahdollisuuden ilmaista turhautumisensa ja mikä tärkeintä, heidän ongelmansa käsitellään asianmukaisesti. Kiitos casino.guru ja kiitos vulkan vegas, että korjasit väärän tavan nopeammin kuin odotin. Neuvoni kaikille vulkan vegasin kanssa tekemisissä oleville on, että voit tallettaa rahasi luottamuksellisesti ja olla riittävän varma, että saat kotiutuksen itse asiassa nopeammin kuin jotkut muut sivustot, joita olen käsitellyt. Kunnioitus casino.gurulle.

Automaattinen käännös:

Julkinen

mnourbakash

Edistynyt aloittelija

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Valitukseni on käsitelty Olen tyytyväinen siihen, mitä Casino.guru on tehnyt hyväkseni, ja katson, että valitukseni on päättynyt ja käsitelty ammattimaisesti. Terveisiä Casino.gurulle ja anteeksi vulkan vegasille. Olen tallettanut enemmän rahaa vulkan vegasiin ja aion kuluttaa enemmän heidän kanssaan ja kehotan myös sukulaisiani tekemään niin. TAPAUS SULJETTU

Automaattinen käännös:

Julkinen

Petronela

Complaints Team Lead

Julkinen

1 vuosi sitten

AlkuperäinenKäännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, mnourbakash, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

PS: Olen vaihtanut valituksen Vulcan Vegas Casinolta Vulkan Vegasiin.

Automaattinen käännös:

Vulkan Vegas Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Määrä: Can$1 000

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta