Marokkolaisella pelaajalla on vaikeuksia läpäistä varmennus. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Vulkan Vegas Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: ??
Vulkan Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minulla on vaikeuksia KYC VERIFICATIONin kanssa, nyt on kulunut 5 päivää, ja osa asiakirjoista on hyväksytty ja toiset hylätty
Olen toimittanut heille lisää asiakirjoja, ja vahvistuksen saaminen kesti niin kauan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas simogulay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olen toimittanut yli 12 asiakirjaa
kaikki asiakirjat, joita he ovat minulta kysyneet
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
rakas kasinoguru
sain kaikki asiakirjat hyväksytty, mutta en vieläkään vahvistanut?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, simogulay. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas simogulay
Suorittaaksesi KYC:n, ole hyvä ja katso tuen juuri lähettämää sähköpostia.
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
simogulay, huomaa, että Vulkan Vegas casino ei kysynyt sähköpostiosoitettasi, mutta neuvoi sinua tarkistamaan sähköpostisi. Näyttää siltä, että olet saanut kasinolta viestin, jossa on lisäohjeita.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas simogulay,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä