Yhdysvaltalaisen pelaajan väitetään tehneen virheen DOB:ssa rekisteröidessään tiliä. Valitettavasti nosto peruttiin tästä syystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
VipSlots Casino - Pelaajan jättipottivoitot on takavarikoitu.
Automaattinen käännös:
Määrä: 6 000 $
VipSlots Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä satoja tuhansia pelaajia, mutta hyvin vähän (tai ei ollenkaan) asianmukaisia valituksia. Pidämme hyvin korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla pelaamista täydellisen turvallisena, sillä ne ovat todistaneet kohtelevansa pelaajiaan reilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
11 kuukautta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei, 4. joulukuuta 2022 ViPslots sulkee tilini saavuttuani jättipotin, he sanoivat, että syntymäaikani ei ollut sama asiakirjoissani sen jälkeen kun lähetin asiakirjani vahvistustakseni ja nostaakseni voittoni, mutta sen sijaan he sulkevat tilini ja hyvittävät kaikki talletukseni Tein tililleni, etteivät he antaneet voittopottiani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Itsyoboy,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On tärkeää huomata, että väärien henkilötietojen antaminen on ehdottomasti kielletty kaikissa online-kasinoissa. Suosittelemme ehdottomasti välttämään tällaisia toimia ja suosittelemme varmistamaan, että kaikki annetut tiedot ovat oikein ennen pelaamisen aloittamista. Ymmärrämme kuitenkin, että virheitä voi tapahtua ja myönnämme, että tätä ei ehkä ole tehty tahallaan.
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyviä yhteydenottoja, jotka koskevat pyyntöäsi korjata henkilötietosi, lähetä ne osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voisitko selventää, mikä virhe tarkalleen tehtiin? Jos tiesit rekisteröiväsi väärän DOB:n, yrititkö korjata sen välittömästi kasinolla?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kyllä, kysyin yhdeltä agentilta kasinon live-chatissa ja minua käskettiin antamaan tietoasiakirjani, jotta voin muuttaa asian, ja siksi he sanoivat minulle, että he aikovat sulkea tilini, enkä edes yrittänyt nostaa. voittoni vielä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He neuvovat minua lähettämään asiakirjani turvallisuusosastolle ja kerroin heille, että muutin vain liian uuteen osoitteeseen ja sieltä en päässyt tililleni ja kysyn turvallisuusosastolta, lähetän heille sähköpostia ja kysyn miksi minä en pääse tililleni, he kertoivat sieltä, että tilini oli lähellä heidän turvaosastonsa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Voisitko selventää, mikä virhe tarkalleen tehtiin? Onko sinulla jotain asiaankuuluvaa viestintää, jonka voisit jakaa kanssani? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
kun kirjauduin ensimmäisen kerran, puhelimessani on näyttövaurioita, se palaa jatkuvasti eri päivämääränä, mutta olen varma, että tein oikein, laitoin syntymävuoteni sellaisena kuin se oli ennen kuin lopetin tilin luomisen. En tiedä miksi se muuttuu, koska tiedän, että se voi maksaa vakavia ongelmia, jos en laita oikeaa numeroa. Lähetän sinulle sähköpostiviestin, joka minulla on turvallisuusosaston kanssa. Kun saan mahdollisuuden, minun on löydettävä ne sähköpostistani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Itsyoboy,
En ole vieläkään saanut sinulta yhtään sähköpostia. Voisitko ystävällisesti yrittää uudelleen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei petronela Lähetin juuri sähköpostiisi viestini minun ja vip casinon välillä juuri nyt.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Pelaajan sähköposti kasinolta:
Rakas Itsyoboy ,
Kiitos yhteydenotosta. Huomaa, että syntymäaikasi ja kotiosoitteesi ilmeisen ristiriidan vuoksi kasino on herättänyt merkittävän huolen ja sen seurauksena estänyt tilisi käyttöehtojensa mukaisesti. Jos huomaat, että rekisteröinnin yhteydessä antamissasi henkilötiedoissa on virhe, suosittelemme sinua ilmoittamaan kasinolle välittömästi ennen pelaamisen aloittamista.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Ilmoitin kasinolle ja sitten he käskivät minua lähettämään tietoni heille sähköpostitse, mutta sen sijaan että he olisivat korjanneet tietoni, he sulkivat sen, tein talletuksen tililleni tuolloin ja minulla on yksi agenteista chat-laatikossa, kun he käskivät minua ja minä kysy, voinko pelata, kun he käsittelevät tietojani, koska he sanoivat chatissa, että tietojeni käsittelyssä kestää jonkin aikaa, joten pelaan ja talletan useita kertoja, kunnes talletan viimeisen käteiseni kasinolle, mutta sitten painan jättipotti. Sen jälkeen jatkan pelaamista, kunnes avaan chat-laatikon uudelleen ja kysyn, korjaavatko he sen. Sitten he kysyvät tietojani ja annan ne agentille chat-kentässä, mutta sen korjaamisen sijaan kirjauduin ulos tililtäni ja sieltä menin sähköpostiini ja yritin löytää heidän sähköpostiosoitteeni, jotta voin saan apua tilistäni, koska en pääse käyttämään sitä edellisen edustajan keskustelun jälkeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
En yrittänyt kotiuttaa mitään, minulla ei ollut suunnitelmaa nostaa voittojani tuolloin en ollenkaan. Syy, miksi pääsen heidän luokseen, on se, että haluan korjata tiliäni, en siksi, että voitan ja nostan rahaa toisin kuin sillä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arvostan pyrkimystäsi korjata henkilötietosi. Näyttää kuitenkin siltä, että syntymäaikasi lisäksi myös kotitaloustiedoissasi oli virhe, mikä on kasinolle merkittävä huolenaihe ja johti tilisi estämiseen. Vaikka kasino on palauttanut tallettamasi rahat, voin valitettavasti ilmoittaa sinulle, että emme ehkä voi tarjota paljon muuta apua tällä hetkellä.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Muutin äskettäin uuteen osoitteeseen ja kerroin heille siitä, että he tiesivät osoitteestani
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Onko sinun ja kasinon välillä asiaankuuluvaa viestintää, joka voisi todistaa, että kerroit heille uudesta osoitteestasi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Itsyoboy,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Valitettavasti emme voi jatkaa tapauksesi tutkintaa tällä hetkellä. Huolimatta yrityksistämme pyytää lisätietoja, emme ole saaneet teiltä vastausta. Valitettavasti tämä tarkoittaa, että emme voi tarjota lisäapua tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Jos päätät avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme ja käsittelemme huolenaiheesi parhaan kykymme mukaan. Toivomme vilpittömästi kuulevamme sinusta tulevaisuudessa ja ratkaisevamme asian nopeasti ja tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä