Vegas Wild Casino - Pelaajalla on vaikeuksia suorittaa tilin vahvistusta.

Tein 28/03/23 noston 200 puntaa lähetettyään lukemattomia asiakirjoja. Passi, ajokortti, tiliotteet, pankkikortti, osoitetodistus he vahvistivat minut ja lähettivät peruutuksen 23.4.2003. Sitten he pyytävät minua päivää myöhemmin lähettämään vihkitodistukseni, koska he sanoivat, että pankki ei vapauta varoja ennen kuin teen niin. niin tein ja kaikki oli taas hyvin. Sitten pelasin uudestaan tänä aamuna ja nostin vielä 500 puntaa, ja sitten he pyysivät minua lähettämään syntymätodistukseni, pyysin näyttökuvaa todisteesta, että sitä oli pyydetty, mutta he eivät voineet olla lähettämättä sen joka tapauksessa. Minusta tämä sivusto on huijaus!

Hyvä rouva1986,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

He eivät ole sanoneet erikseen ei.

He lähettivät 200 puntaa maanantaina, minä peruutin sen viime keskiviikkona. sen jälkeen kun olin täysin varmistettu. He ovat sittemmin pyytäneet avioliitto- ja syntymätodistustani (muutaman päivän kuluttua), koska he sanoivat, että pankkini vaatii sitä vapauttamaan varoja. He kysyivät syntymätodistustani vasta heti sen jälkeen, kun tein toisen 500 punnan noston tänä aamuna. He lähettävät nyt minulle sähköpostia, koska olen kertonut heille, että olen valittanut sinulle.

ja vain selvennyksenä tämä koskee ensimmäistä 200 punnan nostoa. He lähettivät tänään sähköpostin, jossa kerrottiin, että 200 "lähetettiin uudelleen" tänään, joten ilmeisesti nyt on vielä 5-7 työpäivää

Kiitos, mrsaj1986, päivityksestä. Jos 200 punnan nosto lähetettiin uudelleen, odota muutaman työpäivän kuluttua pankkitilillesi. Palaan asiaan ensi viikolla, ja jos ei ole tyydyttävää tulosta, puutumme asiaan.

Loistavaa, kiitos, pidän sinut ajan tasalla ja noin 500 puntaa

Voisitko vastata, jotta tämä ketju pysyy auki? Ensimmäisestä nostostani on nyt kulunut 2 viikkoa, eikä mitään vieläkään

hei, 200 puntaa on nyt mennyt pankkiini, mutta pidä tapaus auki, kunnes myös toinen 500 punnan nosto on tullut. Paljon kiitoksia

Mukava kuulla, että ensimmäinen nosto on jo saapunut sinulle. Odotan kärsivällisesti, kunnes vahvistat toisen noston.

Hyvä rouva1986,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Hei kyllä, sain 500 paljon kiitosta

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, mrsaj1986, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru