Armenialainen pelaaja tunnisti itsensä kasinon uhkapeliriippuvaiseksi, mutta hänen tiliään ei suljettu, mikä johti suuriin tappioihin. Hän hakee nyt hyvitystä.
Kerroin chatissa, että olen peliriippuvainen, että minulla on vahva kiintymys heidän peleihinsä, mutta he eivät sulkeneet tiliäni ja menetin paljon rahaa. Haluan heidän palauttavan minulle rahat.
Hyvä Arm456789,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin Vastuullinen pelaaminen ja löysin tämän:
Itsestäänsulkemisen/istunnon rajoitus:
Voit aina sulkea pois itsesi tai rajoittaa peliaikaasi. Voit asettaa omat rajasi päivä-, viikko-, kuukausi- tai erilaisia muita yhdistelmiä kohti. Käytä tätä varten profiilisi tai yhteystietosi Vastuullinen pelaaminen -osiota support@tsars.com .,
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon sähköpostitse, kuten he ehdottavat vastuullisen pelaamisen osiossa? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos paljon vastauksestasi, Arm456789. Voisitko lähettää itsesulkupyynnön yhdessä muun asiaankuuluvan viestinnän kanssa sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.