Yhdysvaltalainen pelaaja ei ole edistynyt nostopyynnössään maaliskuun 30. päivän jälkeen, eikä hän ole saanut vastausta useisiin asiakaspalveluun lähetettyihin viesteihin viimeisen 12 päivän aikana.
On kulunut 12 päivää, eikä mitään kotiutusta eikä sähköpostia huolimatta useista asiakaspalveluun lähetetyistä viesteistä. Esitä pyyntöni 30. maaliskuuta
Rakas aylaapalo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Kyllä, tilini on vahvistettu ja olen tehnyt onnistuneita nostoja aiemmin
Kiitos vastauksestasi, aylaapalo. Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen kotiutuksen ja kuinka monta päivää sen käsittely kesti? Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?