Brasilialainen pelaaja pyysi kotiutusta talletuksen ja joidenkin voittojen jälkeen. Kasino esti hänen tilinsä, eikä hän voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Talletin 50 realia kasinolle ja voitin bonuskierroksia, sitten pelasin ja voitin vielä 16 realia
Pyysin kotiutusta ja he estivät tilini, en saa heihin yhteyttä
Haluan vain 50 Realini takaisin
Hyvä wallisdocassino,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko kerännyt voittosi talletusbonuksella vai voititko bonuskierroksia oikean rahan pelin aikana?
Oletko saanut kasinolta selitystä tilisi estämisen syystä?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Sain ilmaiskierroksia 50 realin talletuksella
Juoksin niitä ja ne tuottivat 16
Käännyin kaatumispeleihin ja pyysin nostoa
Kasino esti minut ilman selitystä. Kun avaan keskustelun heidän kanssaan ja ilmoitan CPF:lle, he sulkeutuvat
He eivät tehneet kyc
Oletko saanut kasinolta sähköpostia sen jälkeen, kun tilisi on estetty? Ole hyvä ja välitä minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen välinen viestintä, joka voi olla merkityksellistä tutkimuksen kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@caisno.guru . Kiitos.
Hyvää huomenta!
En saanut sähköpostiviestiä, ja kasinon tuki lopetti kaikki heidän kanssaan aloittamani viestintäyritykset heti, kun annoin CPF:n.
Paljon kiitoksia, wallisdocassino, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jakubille ( jakub.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä wallisdocassino ,
Olen yrittänyt saada yhteyttä Esporte Bets Casinon kanssa, mutta tähän mennessä yritykseni ovat olleet suurelta osin epäonnistuneita. Ainoa käytettävissä oleva kanava näyttää olevan live-chat, joka ei valitettavasti ole osoittautunut hyödylliseksi tämän asian ratkaisemisessa. Tästä huolimatta onnistuin saamaan kasinon sähköpostiosoitteen live-chat-agentilta. Se on kuitenkin rekisteröity Gmailiin, mikä herättää epäilyksiä sen uskottavuudesta. Olen ottanut yhteyttä kasinoon sähköpostitse, ja nyt meidän on odotettava ja katsottava, vastaavatko he.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi!