KotiValituksetTangiers Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Tangiers Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen voittonsa.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$156 000

Tangiers Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 30.1.2023 | Tapaus suljettu : 21.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan jaettujen maksujen vuoksi. Tutkinnan jälkeen on selvinnyt, että pelaaja oli rikkonut maksimipanosrajoitusta. Tästä syystä valitus on hylätty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, olen pelannut pitkään ja onneksi voitin huomattavan summan. Tililläni on 160 000 nostoa, ja he tarjoavat 4 000 viikossa, mutta viimeisin kotiutukseni oli 5. tammikuuta. siitä lähtien olen lähettänyt sähköpostia ja live-chatissa, mutta en saa ketään auttamaan minua tai edes palauttamaan sähköpostejani, se on paljon rahaa pelkään, että minua on huijattu, voitteko auttaa minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Mustang1959,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ensinnäkin haluan onnitella sinua hienosta voitostasi.

Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman? Hyväksyttiinkö kasino koko 160 000 Australian dollarin summan, ja se jaettiin myöhemmin useisiin eriin?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se tukien kanssa osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

Sillä välin olen tarkistanut käyttöehdot, ja tämän löysin ( täältä ):


"2.4. Peruuttamispyynnöt

...

2.4.2.3 Pelaajat, joiden voittojen kokonaissumma on suurempi kuin heidän talletustensa Tagiers Casinolla, voivat nostaa voittonsa enintään $4000 viikossa. Erilaisten liiketoimintasyistä johtuen Tangiers Casino voi oman harkintansa mukaan korottaa tai laskea viikoittaista maksurajaa tällaisissa tapauksissa."


Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kiitos, että yrität auttaa minua. Voitin rahat ilman bonusta ja se hyväksyttiin ja nostin tililläni 4000 erissä heidän sääntöjensä mukaan. Kysyin, voisinko nostaa suuremman summan, mutta he sanoivat, että minulla voisi olla vain 4000 viikossa. He ovat maksaneet minulle 4000 viikossa, viimeinen maksu oli 5.1. Sen jälkeen en ole saanut nostoja tai sähköposteja, eivätkä he enää vastaa sähköposteihini. Olen iloinen saadessani 4000 viikossa, vaikka rahojeni saaminen kestää kauan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, halusin vain päivittää sinut. Sähköpostini näyttävät olevan estetty. Olen lähettänyt sähköpostia tukeen, tileihin, VIP- ja tietoturvaan ja sähköpostit palautetaan toimittamattomina viestillä, että kohdetietokonetta ei tavoitettu, todennäköisesti verkko-ongelma esti toimituksen, mutta on mahdollista, että tietokone on sammutettu, tai sillä ei ole tällä hetkellä käynnissä sähköpostijärjestelmää. Luulen, että he ovat estäneet sähköpostiosoitteeni, koska olen lähettänyt heille sähköpostia ja keskustellut live-chatissa joka päivä. Tänään yritin kirjautua sisään, mutta en onnistunut. viestissä sanotaan, että kasino on poissa käytöstä huollon vuoksi. Oletan, että minut on estetty kokonaan kasinolta. En voi uskoa, että minua on huijattu. En ole rikas ihminen, pelasin surusta mieheni kuollessa ja toivoin voittavani rahani takaisin jonain päivänä. Nyt minulla on ja ei maksa minulle rahojani. Tarvitsen todella nämä rahat, koska olen menettänyt sen, kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Mustang1959, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( pavel.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos, että en vieläkään pääse käyttämään tiliäni ja kaikki lähettämäni sähköpostit ovat palanneet minulle

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Mustang1959!


Kiitos kärsivällisyydestänne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, että ratkaisemme ongelman yhdessä.


Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selittää oman puolensa tilanteesta.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Onnea sen kanssa. Yritin ratkaista sen. Keskustelin päivittäin ja lähetin kaikki sähköpostit VIP Managerille, turvallisuuteen ja tukeen yrittääkseni ratkaista ongelman. Nyt olen täysin estetty ottamasta heihin yhteyttä, enkä voi edes kirjautua tililleni. Kun yritän kirjautua sisään, saan viestin, että kasino on poissa käytöstä huoltotöiden vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kun yritän kirjautua sisään, saan viestin, että he eivät enää hyväksy australialaisia pelaajia. Joten periaatteessa he ovat sulkeneet kasinon ja ottaneet rahani mukaan, voinko tehdä jotain muuta saadakseni rahani takaisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Mustang1959,

näyttää siltä, että kasino on todella suljettu.

Kasinon edustaja ehdotti, että sinun pitäisi kirjoittaa tukeen. Ehdotan samaa. Heti kun saat vastauksen, kirjoita tähän tai sähköpostiini: pavel.k@casino.guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei okei, yritän tukea uudelleen, mutta olen lähettänyt heille sähköpostia vähintään 10 kertaa ja sähköpostini palautetaan toimittamattomina. Ajattelin, että minut saatetaan estää, koska tämä kaikki tapahtui voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, olen lähettänyt sinulle viimeisimmät sähköpostit Tangerin tuesta. Haluaisin neuvojasi.

Kiitos

luisa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Luisa!

Olen vastaanottanut sähköpostisi ja tutkimme asiaa parhaillaan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tutkinnan jälkeen selvisi, että pelaaja oli itse asiassa rikkonut enimmäisrajoitusta. Siksi kasino on tarjonnut pelaajalle 4 000 AUD:n nostoa krypton kautta, mikä mitätöi muut voitot.

Luisa, ole hyvä ja kerro meille peruutusprosessista heti, kun saat päivityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Tarvitsen apua kryptotilin avaamiseen, mitä verkkosivustoa käytän.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen lähettänyt sinulle sähköpostia asiasta.

Kerro minulle, kun saat sen.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Pitkän yhteydenpidon jälkeen pelaajan ja kasinon kanssa tämä valitus on päätetty hylätä. Casino on toimittanut meille todisteita siitä, että pelaaja oli rikkonut maksimipanosrajoitusta useita kertoja.

Nyt haluan kiittää molempia osapuolia yhteistyöstä ja säätää kiistanalaisen summan 156 000 Australian dollariin (kuten pelaaja on todennut, hän sai yhden 4 000 noston 5.1.2023).


Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista