Suprabets Casino - Pelaajan tili on estetty nostopyynnön jälkeen.

Yritän nostaa rahani ja sen jälkeen he estivät mu-tilin ja lähettivät minulle viestin, jossa kerrotaan, että olen rikkonut heidän ehtojaan. En todellakaan ole rikkonut mitään näistä ehdoista. Ja kun yritän lähettää heille sähköpostia, he eivät vastaa sähköposteihini. Oletko kuullut tästä usein suoravedoissa? Konversiossa olen nähnyt tätä tapahtuneen paljon.

Hyvä vesavalonen,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Suprabets Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Millaisia pelejä pelasit? Oliko kyseessä kolikkopelit, livekasinopelit vai urheiluvedonlyönti?

Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hei,

Pelasin vedonlyöntiä ilman bonuksia.

Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

En tiedä mitä tarkoitat tällä? Olen pelannut urheiluvedonlyöntiä monilla sivustoilla ja olen lähettänyt asiakirjoja, mitä he kysyivät, eikä millään muulla sivustolla ole ollut ongelmia. En muista, että olen lähettänyt asiakirjoja suprabetillä, mutta voin tietysti lähettää ne, jos he kysyvät niitä. Mutta he vain estävät tilini ja pitävät rahani. Talletukset ja nostot.

Terveisin Vesa Valonen

Kiitos päivityksestä.

Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tällaista urheiluvedonlyöntiin liittyvää asiaa. Voin ottaa yhteyttä kasinoon puolestasi ja yrittää saada lisätietoja, mutta samaan aikaan minun on pakko hylätä valituksesi.

Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Parhain terveisin

Veronika