Irlantilainen pelaaja sai tervetuliaisbonuksen Suprabetsiin, mutta se ei näy missään hänen peleissään. Kasinolle lähetetyistä useista sähköpostiviesteistä huolimatta ongelmaa ei ole ratkaistu. Pelaaja haluaa bonuksen toimivan tai hyvityksen.
Ilmoittauduin suprabetsiin yli kaksi viikkoa sitten.
Otin heidän kasinotervetuliaisbonuksensa, eikä saldo näy missään pelissä. Olen lähettänyt heille sähköpostia (useita kertoja), he ovat tietoisia ongelmasta, mutta mitään ei tehdä tämän korjaamiseksi. Olen katsonut netistä ja muilla pelaajilla on ollut samoja ongelmia kuukausia ja kuukausia.
Haluan, että bonus toimii tai rahani palautetaan.
Toivottavasti voit auttaa välittäjänä.
Kiitos
Hei chazzagoul,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Suprabets Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Kuinka paljon talletit tarkalleen? Onko se edelleen kasinotililläsi vai teitkö jotain talletuksen kanssa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei,
Ei vahvistettu talletukseksi vain bonuksen saamiseksi.
Talletus on edelleen bonukseen yhdistetyllä tilillä. Saldo ei näy missään peleissä.
Latasinko viestinnän kasinon kanssa aiemmin? He vain sanoivat tietävänsä ongelman ja työskentelevät sen parissa, mutta siitä on melkein kaksi viikkoa. He ovat jättäneet huomioimatta sähköpostini.
Hei chazzagoul,
Jos talletus on edelleen koskematon, voit yrittää pyytää talletuksen palautusta, koska he eivät noudattaneet ehtojaan. Toinen mahdollisuus on yksinkertaisesti odottaa, että kasino korjaa bonukseen liittyvän ongelman.
Katso heidän vastauksensa liitteenä. Tässä on isompi ongelma. Jos katsot netistä, tämä on tapahtunut monta kuukautta. He eivät ole koskaan korjanneet sitä. Eikö tämä ole taktiikkaa? Ihmiset tallettavat, bonus ei toimi, pelaajat sitten spaffaavat kaikki rahansa pois? Yksinkertainen haku kasinogurussa osoittaa, että PALJON ihmiset, joilla on peliongelmia, tekevät tämän
Hei chazzagoul,
Sähköpostissa sanotaan selvästi, että voit nostaa talletetut rahat ilman ongelmia. Yrititkö pyytää kotiutusta, koska bonus ei vielä toimi?
Ei. Haluan bonuksen...
Mikä tässä on niin vaikeaa ymmärtää? Avasin tämän valituksen kaksi viikkoa sitten, etkä ole vieläkään kutsunut kasinoa vastaamaan.
Lue OP. Valitus on, että he eivät lisää bonusta, valituksena ei ole "he eivät anna minun peruuttaa".
Hei chazzagoul,
Kasino kutsutaan vain tarvittaessa, mutta he ilmoittivat selvästi, että asia ei ole vielä korjattu ja sinun tulee nostaa tallettamasi rahat saadaksesi bonuksen. Ole hyvä ja toimi kuten kasino neuvoo estääksesi kaikenlaiset bonukseen liittyvät virheet.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä