KotiValituksetSuperSeven Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

SuperSeven Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 104

Määrä: 100 €

SuperSeven Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.2.2023 | Ratkaisematta : 20.3.2023
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Puolalainen pelaaja on pyytänyt peruutusta kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei . Koska he eivät vastaa sähköpostiini, ja tuki häiritsi minua, että maksuni tulee muutaman päivän kuluttua, nyt on kulunut 18 päivää siitä, kun kasino hyväksyi kotiutukseni, ja toistaiseksi en ole saanut voittojani. He lähettävät sähköpostin rahan nostamiseksi ennen 9. helmikuuta


Tämä viesti on 5. helmikuuta


Kotiuksesi on käsitelty onnistuneesti ja rahasi ovat siivettävissä tiellesi - hienoa! Maksutavasta riippuen voi kestää 3–5 työpäivää, ennen kuin se näkyy saldossasi.


Päivämäärä ja aika: 5.2.2023 18:19:31


Ja odotin ja odotin, lähetin heille sähköpostia, en vastannut.


Auta minua saamaan voittoni.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas PookZ,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että varat on lähetetty, mutta niitä ei ole koskaan saavutettu? Minkä maksutavan olet valinnut?

On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen. Tiedän, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että nostuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Luuletko todella, että jokainen valittaminen vetäytymisestä ja yhteydenotosta heihin ei ole ollenkaan väliä? Pankkini ei näe yhtään superseitsemän odottavaa tapahtumaa. Juuri nyt on 18, nosto käsiteltiin ja hyväksyttiin 12 päivää sitten, ja kuten luultavasti tiedät, edes Sepa-siirto ei vie yli 5 arkipäivää. 2 päivää lisää ei tapa muuttaa mitään, koska kuten sanoin, tapahtuma ei ole minun rivipankki-pankki. En ole se, jonka täytyy todistaa, että maksu on suoritettu 5.02.2023 ja tiedät sen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, PookZ, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos PookZ, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.


Haluaisin nyt pyytää SuperSeven Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.


Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Mutta tämä arvosana ei kompensoi voittojani... ehh, minusta tuntuu, että ei odota mitään, koska he eivät vastaa missään 😕

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Curaçaon eGaming Authorityyn (www.curacao-egaming.com/) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai miten he vastasivat, jos voit tehdä sen itse (peter.c@casino.guru). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista