Saksalainen pelaaja haluaa peruuttaa aktiivisen bonuksensa ja kotiuttaa talletetut varat, koska kampanjatarjous ei ole sitä mitä hän alun perin odotti. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Sultanbet Casino - Pelaaja kritisoi väärää bonusmainontaa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 000 €
Sultanbet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hei,
kasino listaa minut VIP-jäseneksi.
Sain 20% bonuksen wattsappin kautta.
Kysyin ENNEN talletusta, olenko rajoitettu, chat kielsi koko asian. Joten tein talletuksen kasinolle.
Talletettuani 1000 € tajusin, että chat ei kertonut minulle koko totuutta, tilini on rajoitettu.
Tästä syystä peruutin bonuksen ja haluan kotiuttaa rahani.
Kasino vaatii, että panostan talletukseni 1x. Minusta se ei ole reilua, koska tein talletuksen erilaisin ehdoin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä LuckyMoe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko tarkentaa, mikä rajoitus sai sinut muuttamaan mieltäsi saamasi bonuksesta? Oletko pelannut tallettamiasi varoja tai ne ovat edelleen koskemattomia kasinotililläsi? Ymmärsinkö oikein, että sinulla on ollut onnistuneita kotiutuksia aiemmin ja tilisi on täysin vahvistettu?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
\
Käännös
Hyvää päivää,
Kasino selvitti asioita kanssani ja sääti rajaa. Kiitos kuitenkin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, LuckyMoe, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä