KotiValituksetSpinz.com Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Spinz.com Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 800 €

Spinz.com Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 6.4.2023 | Ratkaistu : 17.4.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Suomalainen pelaaja jätti nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ole saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Minulla on odottamassa nosto Wildz kasinon sisarkasinolla Spinz kasinolla. On kulunut yli kolme vuorokautta nyt. He käskivät minua Spinz kasinolta lataamaan asiakirjan Wildz kasinolle koskien puhelinlasku dokumenttia. Pelitilini Wildz kasinolle on rekisteröity arviolta kolme vuotta sitten. Puhelinlaskua ei ole saatavilla paperilla tai sähköisenä ollenkaan, koska sinne rekisteröimäni puhelinnumero pelitiliä tehdessäni on ennakkoon maksettu puhelinliittymä. Nostoani ei ole vielä hyväksytty puhelinlaskuasiakirjan takia, jota ei ole saatavilla missään tapauksessa todistettavaksi, koska sitä ei yksinkertaisesti saa tällä operaattorilla. Verkkosivulla, jossa on tiedot puhelinnumeron operaattorista sanotaan:

Et voi rekisteröidä prepaid-liittymää omiin nimiisi tai henkilötunnuksellasi. Prepaid-numeroa ei voi siirtää toiseen liittymään tai toiselle operaattorille.

Molemmille kasinoille on ladattu onnistuneesti ja hyväksytty kasinoiden puolesta kaikki tavallisesti tarvittavat asiakirjat, kuten henkilöllisyystodistus, osoitetodistus(sähkölasku) ja pankkitiliote. Missään kasinolla aikaisemmin ei ole kotiutus jäänyt siitä kiinni että puhelinlaskua ei saa toimitettua ja kuten totesin on pelitili muutaman vuoden vanha, jolloin rekisteröitymisen jälkeen puhelinnumero on voinut myös hyvin vaihtua. Wildzillä pelitilini sähköposti on a***@hotmail.com ja Spinzillä a***@luukku.com


Olen valmis yhteistyöhön mahdollisia lisätietoja vaatien asian ratkaisemiseksi. Toivon että pystytte auttamaan asiassa, sillä edelliset keskustelut chatissa viimepäivinä ovat olleet talk-to-the hand tyylisiä. En usko että voi kotiutus jäädä kolme vuotta sitten pelitilille rekisteröidyn prepaid liittymänumeroon mahdottomaksi saatavan puhelinlasku dokumentin takia saamatta.


Ystävällisin Terveisin

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä oubikeko,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä oubikeko,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Kyllä vain kiitos kysymästä 🙂

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas oubikeko,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristina

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista