Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä. Jäljellä oleva aktiivinen saldo on edelleen kasinon hallussa. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Spin Rio Casino - Pelaajan tili on poistettu käytöstä.
Automaattinen käännös:
Määrä: £3 878
Spin Rio Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt 3878 punnan nostopyynnön ja pelasin, kun tilini yhtäkkiä suljettiin. En ole saanut kasinolta kirjeenvaihtoa ja olen ottanut heihin yhteyttä nyt 4 kertaa vahvistaakseni, jatkuuko kotiuttaminen edelleen - en voi vahvistaa.
Talletukseni ovat osa kotiutusta ja hyvitettiin, mutta nyt en tiedä onko nosto tulossa, se on vähän huolestuttavaa varsinkin kun minulla ei ole ollut iloa ottaa heihin yhteyttä.
Auttakaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Alison,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oliko tilisi täysin vahvistettu aiemmin? Oletko varma, että tilisi on estetty eikä sitä ole tarkastettu, mikä yleensä tapahtuu sen jälkeen, kun pelaaja kerää huomattavan voiton?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, olen lähettänyt sinulle erillisen sähköpostin, jossa pyysin lopettamaan valituksen - vaikka en ole vieläkään kuullut Spin Riolta suoraan vastauksena mihinkään sähköpostiini, että he olisivat maksaneet rahat minulle.
Kiitos, että käytit aikaa tarkistaaksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Paljon kiitoksia, Alison, vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä