Perun pelaaja pyysi talletuksensa palauttamista. Hänen talletukset palautettiin ennen kuin hän jätti valituksensa, minkä vuoksi emme voineet auttaa tässä vaiheessa mitään.
ENSIMMÄINEN, SEN VOI LISÄÄ TÄTÄ 20 PÄIVÄÄ PALJOA RAHAani. KOLMANSI, PYYTINEN TALLETUKSEN TAI TODISTUKSEN, ETTÄ MITÄ EI ANTA MINUN. SEN ON RAHAAN PALAUTUVAN JA TALLETTAVAN HALLINTA.
Hei GIOVANA,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Pyysit talletuksiasi takaisin ja sait, mutta olet tyytymätön siihen, kuinka kauan se kesti. Pitääkö tämä paikkansa? Mikä oli syy talletusmaksun pyytämiseen? Tai et ole saanut rahaa ollenkaan?
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Lisäksi minun on varoitettava teitä, että tämä kasino päätti olla keskustelematta heidän kanteluistaan kanssamme, joten en ole varma, että pystymme auttamaan sinua.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Kristina
Sain täyden rahan, mutta kesti liian kauan, he jättivät huomioimatta lähettämäni asiakirjat, ja minun piti jatkuvasti kommunikoida heidän "chat" -järjestelmänsä kanssa, koska jos en kommunikoinut, tämä kasino ei kommunikoinut kanssani. He pyysivät niin paljon asiakirjaa ja asettivat paljon esteitä kuitenkin saapumisen yhteydessä ja veloittaessani korttia, jos se oli erittäin nopea.
Sitten pyysin rahaa nostaessani niin, että he tallettivat minut, "GIRO or TRANSFERENCIA" -tilaan, jossa tilini numeroni oli luetteloitu, pankki jne., Ja he huomiotta jäivät sen ja tallettaneet sen pankkikortille.
Pyysin yli viikko sitten asiakirjaa, kuten mikä tahansa yksikkö tai henkilö, kun teet pankkisiirron, talletuksen jne., Saat todistuksen tästä talletuksesta; Pyysin asiakirjaa, jossa talletus ja tilinumero ilmestyvät, ja todennan, että he eivät noudattaneet vaihtoehtoa "GIRO tai" TRANSFERENCIA "ja että he tallettivat pankkikortin, mutta eivät edes lähettäneet minulle asiakirjaa, vain sähköpostiviestin, jossa sanotaan, että ja että he pahoittelevat tapahtunutta.
Tämä kasino on satuttanut minua tarpeeksi, ensin viivyttämällä talletusta liikaa ja nyt tallettamalla pankkikortin eteen ja valuutanvaihto satuttaa minua, joten pyydä GIRO: lta tai Transferilta peruuttamistapaa, mutta he tekevät mitä haluavat; Ja kun toistan, pyysin todistusta, eivätkä he koskaan lähettäneet sitä minulle.
Toivottavasti on ratkaisu tähän ongelmaan.
Sama on selvää, etten suosittele tätä online-kasinoa ollenkaan.
Hei GIOVANA,
Koska olet saanut rahasi, en voi tehdä paljon muuta sinulle. Suosittelen kuitenkin jakamaan kokemuksesi foorumillamme https://casino.guru/forum , jossa se on saatavana ja näkyvissä useammalle kävijällemme.
Älä epäröi ilmoittaa minulle, jos on jotain muuta. Voisimme tehdä puolestasi tämän valituksen, muuten minun on pakko sulkea se. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.