Valkovenäjän pelaaja on pyytänyt nostoa. Kasino vaati tarkistusta varten asiakirjoja, jotka pelaaja toimitti, mutta niiden tarkistaminen kestää 30 päivää. Pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen käännös:
Somos Casino - Pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 200 $
Somos Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei, tein kaksi talletusta 300 dollaria ja 35 dollaria
Päätin pyytää varojen nostamista. Lähetetyt asiakirjat tarkistettavaksi. Ja sain selville, että todentaminen kestää jopa 30 LIIKETOIMINTAPÄIVÄÄ !. Pidän näitä sääntöjä petollisina.
He vastaavat harvoin sähköpostiin.
Keskustelu käski lähettää heille kuvan luottokortista molemmilta puolilta. Vaikka tein talletuksia bitcoin-lompakon kautta!
Se, mitä he ovat kirjoittaneet, että varojen nostaminen 48 tunnissa on hölynpölyä. Ensin sinun on odotettava vahvistusta, joka kestää jopa 30 BUSINESS-päivää. kolmekymmentä!
Sen jälkeen he lähettivät: "Hei, lähetä kuvakaappaus profiilistasi bitcoinista."
Lähetin heille mitä he pyysivät, mutta he eivät enää vastanneet.
Keskustelu on yleensä epäpätevä, he pyytävät lähettämään asiakirjoja, vaikka lähetin ne 25. helmikuuta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä pozndarya,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee eri tavalla. Asiakirjojesi tarkistaminen voi viedä jonkin aikaa. Voisitko vahvistaa, että olet toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat?
Jos kyllä, ainoa asia, jota voin suositella, on odottaa, että kasino tarkistaa asiakirjat ja merkitsee tilisi vahvistetuksi, ja jos kasino pyytää muita asiakirjoja, toimita ne mahdollisimman pian. Olen samaa mieltä siitä, että 30 arkipäivää ei ole ihanteellinen, mutta se on silti hyväksyttävä. Löysin tämän ehdon myös mainituista ehdoista:
"Www.somoscasino.comin talousosastolla voi kestää enintään kolmekymmentä (30) arkipäivää noston käsitteleminen sen jälkeen, kun kaikki pyydetyt tilin vahvistusasiakirjat on vastaanotettu ja vahvistettu."
Pysymme valituksessa, ja jos asiaa ei kehitetä annetussa ajassa, puutumme asiaan.
Pidä meidät ajan tasalla, jos jotain uutta on.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Lähetti vahvistuksen sähköpostiisi
kristina.s@casino.guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, pozndarya! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä