Italialaista pelaajaa uhkaa pelikielto kasinolla ilman selkeää selitystä vedonlyönnin jälkeen. Pelaaja pyytää apua varojen nostamiseen tililtä.
Hei, nimeni on Sonia Vantaggi. Rekisteröidyin Snaiille noin 3 kuukautta sitten ja muutaman vedon aseton jälkeen huomasin, että tilini on jäädytetty artiklan 14 perusteella. Siitä päivästä lähtien olen pyytänyt selityksiä ja mikä tärkeintä, kuinka nostan varojani sähköpostitse, mutta minut jätetään huomiotta. Mitä minun pitäisi tehdä?
Rakas lotusbinch,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Snai Casinosta.
Tarkistin säännöt verkkosivustolta, mutta en löydä artikkelia 14
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
4. maaliskuuta he lähettivät minulle:
Hyvä asiakas,
ilmoitamme sinulle, että etäpelaamiseen osallistumista koskevan sopimuksen artiklan 14 mukaisesti SNAITECH on keskeyttänyt pelitilisi teknisten tarkastusten vuoksi, minkä vuoksi kaikki toiminnot estetään, mukaan lukien talletukset ja kotiutukset.
Säännön kesto on enintään 180 päivää, jonka päätyttyä Pelitilin toiminta palautetaan, lukuun ottamatta tapauksia, joissa toimivaltaiset oikeusviranomaiset tutkivat riita-asioita.
Tervehdys,
SNAI-tiimi
Siitä lähtien lähetin 20 sähköpostia, joissa pyysin selityksiä ja rahan nostoa, mutta he eivät vastanneet
En ole koskaan käyttänyt bonuksia tein urheiluvedon
Kiitos vastauksestasi, lottusbinch. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme pääasiassa urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.