Saksalaispelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneilta. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
SlotV Casino - Pelaajalla on ongelmia talletuksen kanssa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 50 €
SlotV Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\
Käännös
Talletin 50 € verkkosiirrolla 26.11.20. Päivittäin edestakaisin minulle kerrottiin tänään, että pankkini oli peruuttanut sen ... mutta puhunut pankkini kanssa päiviä etukäteen ja he sanoivat ei. Kappaleen loppu ..... 50 € pois .... joka minun täytyy saada takaisin jotenkin nyt.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Michael,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko koskaan tehnyt onnistuneen talletuksen aiemmin?
Olisitko niin ystävällinen ja välitätkö asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Haluaisin myös nähdä sinun ja pankkisi (maksupalveluntarjoajan) välisen viestinnän, joten välitä se myös.
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Michael,
Pahoittelen kokemustasi odotusaikaa ja haittoja.
MGA-säännösten mukaan KYC-menettely on pakollinen kaikille pelaajille yleensä sekä ennen kuin Online_Uberweisenin nimenomaisesti suorittamat tapahtumat tapahtuvat (se on myös pankin vaatimus). Vahvistuspyyntö lähetettiin sinulle verkkosivustolla ennen talletusta.
Huomaa, että kun olet täyttänyt KYC: n, tapahtumasi voidaan vahvistaa ja varat näkyvät tilisi saldossa. Jos haluat käydä läpi KYC-prosessin, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@slotv.com saadaksesi lisäohjeita tilisi ja asiakirjavaatimusten osalta.
Ystävällisin terveisin, Victor
PaikkaV
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei kaikki,
Paljon kiitoksia, Victor ja SlotV Casino, että tutkitte tätä asiaa meille.
Michael, oletko toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat KYC: n täyttämiseksi? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa valitukseesi annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä