KotiValituksetSlots Garden Casino - Kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.

Slots Garden Casino - Kasino viivästyttää pelaajan kotiutusta.

Automaattinen käännös:

Määrä: 4 500 $

Slots Garden Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 29.12.2023 | Tapaus suljettu : 28.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 kuukautta sitten
Käännös

Michiganista kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt nostaa voittojaan Slots Garden Casinolta 15. joulukuuta 2023 lähtien. Aluksi hän oli pyytänyt shekkiä, mutta hän oli hylännyt ja pyysi tilitietoja. Tietojen toimittamisen jälkeen kasino oli kieltänyt ohjaamasta rahaa pelaajan luottoliittoon. Tämän jälkeen pelaaja yritti pyytää Bitcoinin kotiutusta, mutta se myös evättiin, koska hän ei ollut käyttänyt Bitcoinia tallettamiseen. Huolimatta siitä, että kasino avasi kaksi uutta pankkitiliä ja odotti kuukauden joka kerta saadakseen tiliotteen, kasino oli hylännyt hänen nostopyynnönsä. Pelaajan voitot olivat edelleen nostopyynnön tilassa. Olimme yrittäneet auttaa pelaajaa ottamalla yhteyttä kasinoon ja pidentämällä valituksen käsittelyaikaa, mutta ongelma jäi ratkaisematta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen yrittänyt kotiuttaa voittoni 15.12.2023 lähtien. Pyysin aluksi shekkiä ja toimitin kaikki pyydetyt tiedot, koska voittoni katosivat tililtä ja olivat nostotilassa 3 päivää myöhemmin, he lähettivät minulle sähköpostia ja sanoivat, että ei voinut lähettää minulle shekkiä ja pyysi johtotietoja. Annoin KAIKKI heidän pyytämät tilitiedot, mukaan lukien tiliotteeni, ja sain seuraavana päivänä sähköpostin, jossa todettiin, etteivät he siirrä rahaa luottoyhtiööni, vaikka annoin heille SWIFT-KOODIN ja kaikki muut heidän pyytämät tiedot. He käskivät lähettää heille toisen pankkitilin. Minulla on tunne, että jos avaan toisen pankkitilin, he sanovat saman asian ja vaativat myös uuden pankkitilin olevan auki vähintään 30 päivää, koska he pyytävät viimeisten 30 päivän tiliotteen. Olen kysynyt, miksi he eivät lähetä shekkiä ja miksi he eivät lähetä pankkiyhdistykseeni, jolla on nopea #, sekä miksi he tarvitsevat tiliotteen, eivätkä tietenkään ole saaneet vastausta. Olen liittänyt mukaan muutaman kuvakaappauksen joistakin sähköpostit. Kun he hylkäsivät shekin nostomenetelmäni, varoja ei koskaan palautettu tililleni, joten olen myös liittänyt kuvakaappauksen, jossa varoja näkyy nostopyynnön tilassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei saraem4,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Slots Garden Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi teit talletuksen ja kuinka monta bonusta olet lunastanut sen jälkeen? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko mitään muuta tapaa, jolla voit helposti peruuttaa - esimerkiksi crpyto?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,

Tilini vahvistettiin 6. tai 7. joulukuuta. Alla oleva kuva on kaikki tapahtumat, jotka tapahtuivat viimeisen talletukseni jälkeen. Talletin 30 dollaria 11. päivänä. Uskon, että voitin ison 12. tai 13. päivänä, mutta minulla oli noin 2000,00 dollarin pelikierros ennen kuin voittoni näkyivät nostettavissa olevina. Tuolloin 12.14.2023 pyysin tarkistusmenetelmää ja annoin KAIKKI pyydetyt tiedot pyyntötunnukset #3300069 ja #3300078, joten nostosaldosi jäi 2 senttiä. Viimeisin viestini silloin oli 2 päivää sitten. Kysyin, miksi he eivät voineet siirtää varojani luottoyhtiööni, koska annoin heille nopean numeron, ja sitten kysyin, mihin pankkeihin he siirtävät rahat, jos minun on avattava uusi tili, kuinka kauan tilin pitää avata. olla avoin, jotta he voivat siirtää varat, koska he pyytävät viime kuukausien tiliotteen, kestää kuukauden saada tiliote uudelta pankkitililtä. Kysyin myös voittojeni vastaanottamisesta rahansiirrolla, on se toinen vaihtoehto, josta olen lukenut, mutta en ole saanut vastausta. Varhain voiton jälkeen keskustelin heidän kanssaan ja yksi agentti kertoi minulle, etten voinut pyytää krypto- tai Bitcoin-nostomenetelmää, koska se ei ollut tapa, jolla olen tallettanut rahaa aiemmin. Hän kertoi minulle myös, että voisin rekisteröityä Bitcoinille tehdä talletuksen ennen kuin he laittavat voittoni takaisin tililleni ja sitten kun siiveni palaavat tililleni, pyydän nostoa bitcoinilla, mutta en aio lähettää enempää rahaa tuo kasino vain saadakseni voittoni, kun tiedän, että kun tiedän, he kieltävät kotiutukseni, koska en käyttänyt Bitcoinia tililleni rahoittamiseen ennen kuin voitin. Nick, arvostan todella sitä, että käytät aikaa auttaaksesi minua tässä, kiitos paljon! file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kerro minulle, jos tarvitset muuta tietoa. Olen tallentanut kaiken sähköpostiviestini heidän kanssaan, ja ensimmäisestä nostoyrityksestäni on kulunut paljon.

Kiitos paljon ajastasi ja avun vastaanottamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick,

Mietin, kuulitko mitään slots gardenista? He ovat lakanneet vastaamasta minulle yhdessä. Viimeinen viestintäni heidän kanssaan minulle annettiin tapausnumero ja kerrottiin, että joku ottaa minuun yhteyttä 72 tunnin kuluttua eli 27. joulukuuta, eikä kukaan ole ottanut minuun yhteyttä.

Kiitos avustasi jo etukäteen.

Sara Molloy

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Tässä on kuvakaappaus viimeisestä sähköpostista, jonka sain heiltä.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick

Halusin vain kertoa sinulle, että voittoni on lisätty takaisin tililleni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei saraem4,

Koska saldosi palautettiin tilillesi, voitteko kertoa, pyysitkö uutta nostoa sen jälkeen, ja jos kyllä, millä tavalla? Vastasivatko he mitään kryptomaksuista?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick

Ei, en ole pyytänyt uutta nostoa, koska he ovat jo kieltäneet molemmat menetelmät, joita olen yrittänyt. En tiedä mitä muuta tehdä. Minulle kerrottiin chatin kautta, että en voinut pyytää kryptomenetelmää, koska en tallettanut varoja krypton kautta, joten en ole kokeillut sitä. Luuletko, että minun pitäisi yrittää pyytää kryptomenetelmää? En tiedä kryptosta oikeastaan mitään, joten minun pitäisi selvittää, miten se tehdään.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick


Luin verkkosivustoltasi tämän kasinon ratkaistun tapauksen, joka ratkaistiin henkilön kanssa, jolle maksettiin Bitcoinin kautta, vaikka hän ei tehnyt talletusta Bitcoinin kautta, tapaus kuulosti paljon minun omaltani, jossa hänen molemmat pyyntönsä evättiin tuntemattomista syistä ja sitten hän pyysi Bitcoin ja teidän häiriöiden kanssa hänelle lopulta maksettiin sillä tavalla, joten loin Bitcoin-lompakon coinbasen kautta ja pyysin 2 nostoa alla on kuvakaappaus pyynnöstäni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Jos tämä oli mielestäsi huono idea, minulla on mahdollisuus peruuttaa pyyntöni. Kerro minulle mahdollisimman pian, jos minun ei olisi pitänyt tehdä tätä, niin peruutan pyyntöni. Kiitos vielä kerran kaikesta avustasi. Jos saan joskus tästä maksun sinun avullasi, onko mitään tapaa antaa sinulle tippiä? Kun olen lukenut kaiken tästä kasinosta, on selvää, etten koskaan saa voittojani, ellette jonkun ihmeen kautta pääse niihin läpi, joten ilman teitä en saisi palkkaa ollenkaan, joten jos saan, minusta on reilua, että sinä siitä korvataan.

Ystävällisin terveisin

Sara Molloy

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Pyysin krypton nostoa 4 päivää sitten, enkä ole vielä kuullut mitään takaisin slots Gardenista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei saraem4,

Muista, että nostot voivat kestää jopa 14 päivää, joten ilmoita meille ensi viikon loppuun mennessä, jos päivityksiä on tullut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä saraem4,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

En ole kuullut kasinolta sanaakaan sen jälkeen, kun pyysin bitcoinin nostoa. Kun viimeksi pyysin nostoa, he vastasivat 48 tunnin sisällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Ei ole tullut päivitystä, se on hiljaa

viimeksi pyysin peruuttamista ja kaksi tapaa, jotka minun piti ilmoittaa, että he kielsivät sen, oli heti. nyt pyysin Bitcoinin nostoa ehdotetulla tavalla, en ole kuullut mitään kyseiseltä kasinolta, joten tarkoitan, että seisoin vain paikallaan. ei kestä 14 päivää ennen kuin he hyväksyvät nostopyynnön, joten kerro minulle, mitä tehdä. Missään heidän ehdoissaan ja ehdoissaan ei sanota, että heiltä kestää 14 päivää ennen kuin he hyväksyvät, hyväksyvät tai hylkäävät nostopyynnöt, sanotaan, että he vastaavat niin monen tunnin sisällä...nämä tunnit ovat kuluneet.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei

On kulunut yli 14 päivää siitä, kun pyysin kolmatta kotiutustani. En ole kuullut MITÄÄN slots gardenista. MYÖS näen pidempään, että minulla on nostopyyntö käynnissä, kuten tein sitä pyytäessäni. Tililtäni on poistettu kaikki, mikä on vaikuttanut voittoihini tai nostopyyntöihini. Otin tuolloin kuvakaappauksia ja lähetin ne sinulle sekä tallensin ne, mutta ne eivät enää näy tililläni. En ymmärrä miten tämä voi tapahtua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei Nick, otin yhteyttä slot Gardens -chatiin kysyessäni nostopyynnöstäni, jonka tein yli 20 päivää sitten Bitcoinin kautta, he eskaloivat sen ja käskivät minua ottamaan yhteyttä 24 tunnin kuluttua, joten tein ja minulle kerrottiin, että he kielsivät sen, koska en tehnyt sitä. tallettaa Bitcoinilla, jotta he eivät voi maksaa Bitcoinin kautta. Sitten kysyin heiltä, miksi he eivät voineet tehdä ACH-siirtoa tai lähettää shekkiä, koska he olivat kieltäneet molemmilta pankeilta antamasta oikeat tiedot heidän vastauksessaan, että heillä oli äärimmäisiä viiveitä ACH- ja shekkinostopyyntöjen kanssa, joten he eivät käsittele nostoja. näin toistaiseksi. Sitten kysyin, saisinko luettelon pankeista, jotka he hyväksyvät, koska olen käynyt jo kaksi, ja avatakseni uuden tilin minun on sitten odotettava vielä 30 päivää, että pankki lähettää tiliotteen, joka voisi ja useimmat todennäköisesti myös evätään, ja minulle kerrottiin, että heillä ei ole pääsyä näihin tietoihin. Kysyin myös, jos tein pienen talletuksen Bitcoinilla, voisinko sitten pyytää Bitcoinin kotiutusta, ja minulle vastattiin ei, koska en käyttänyt sitä tapaa tallettaa rahaa, jolla voitin. Pystyin tarvittaessa ottamaan kuvakaappauksen suurimman osan keskustelusta. Katsoin tiliäni ja 4 500 dollaria ei ollut siellä. Kysyin myös agentilta, kuinka minun piti pyytää uutta nostoa, kun rahaa ei ollut tililläni ja hän sanoi, että kun saan uusia pankkitietoja, lähetä ne sähköpostilla maksuihin. Gardens.com. Olen vain hämmentynyt tässä vaiheessa. Olen jo avannut kaksi muuta pankkitiliä, jotka he ovat kieltäneet kuinka monta pankkitiliä minun on avattava, ennen kuin he hyväksyvät yhden? Puhumattakaan ylimääräisistä 30 päivästä, joita minun on odotettava saadakseni tiliotteen. Kun siirryt nostoprosessiin ja valitset pankkisiirron, ei missään sanota, että sinulla on oltava tiliote, he eivät kerro sitä ennen kuin annat heille pankkitiedot. Koska he sanovat, ettei heillä ole listaa pankeista, minulla on tunne riippumatta siitä, minkä pankin heille lähetän, he vain jatkavat sen kieltämistä, kunnes luovutan. Ole hyvä ja neuvo kiitos ajastasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos saraem4 kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos saraem4, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Slots Garden Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, mikä noston ongelma on ja mitä voimme tehdä auttaaksemme pelaajaa saamaan voittonsa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Minulla oli mahdollisuus tarkastella tilannetta ja paljon on täsmälleen kuten saraem4 selittää, Bitcoinin nosto on saatavilla vain Bitcoinin tallettajille, joten tässä tapauksessa se ei valitettavasti ole vaihtoehto. Luotamme kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiin pelaajiemme turvallisuuden ja luottamuksellisuuden takaamiseksi sekä talletuksissa että nostoissa. Nämä maksupalveluntarjoajat sanelevat ehdot, joilla voimme ja joilla emme voi siirtää varoja. Luottoyhtiöt eivät valitettavasti ole heille vaihtoehto, joten meidän on noudatettava pyytää tiliä, joka soveltuu pankkisiirtoon. Varoja ei voida valitettavasti nostaa ennen kuin kasinotilillä ei ole voimassa olevaa maksutapaa. Suosittelen lämpimästi pitämään yhteyttä palveluosastoomme ja noudattamaan heidän ohjeitaan saadaksesi tarvittavat tiedot, jotta voimme jatkaa saraem4:ää.


Toivottaen,


Nick and Slots Garden

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä saraem4,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hei Peter,

Olen pyytänyt Slots Gardenilta luetteloa pankeista, joihin he siirtävät rahaa, mutta kukaan ei ole vastannut. Olen jo toimittanut heille pankkitilit Swift-koodeilla, ja minulle kerrottiin, etteivät he voi tehdä tilisiirtoja näihin pankkeihin. Olen nyt avannut 2 eri pankkitiliä ja odottanut kuukauden saada tiliotteen ja molemmilla kerroilla he hylkäsivät pyyntöni. Olen avannut toisen pankkitilin ja odotan, että saan heiltä ensimmäisen tiliotteeni, jotta voin yrittää pyytää uutta nostoa. On järjetöntä, että minun on jatkettava pankkitilien avaamista tietämättä, mihin pankkeihin ne laittavat tilit. Olen varma, että he kieltävät myös tämän, ja sitten minun on valittava satunnaisesti toinen pankki avatakseni tili, odotettava vielä 30 päivää ensimmäistä tiliotteeseeni ja yritettävä uudelleen. Heidän on selvästikin tiedettävä, mihin Yhdysvaltojen pankkeihin he siirtävät rahaa. Voitko selvittää, mihin pankkeihin he siirtävät rahaa? He näyttävät vastaavan sinulle nopeasti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä saraem4 , yritin ottaa yhteyttä kasinon edustajaan ongelmastasi, mutta valitettavasti heillä ei ole tietoa talousosaston sektorista, ja he voivat vain suositella yhteydenottoa palveluosastoon kertoaksesi, mitkä pankit ovat käytettävissä pankkisiirtoa varten. Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi. Pidä minut ajan tasalla mahdollisista jatkokehityksistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä saraem4,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista