KotiValituksetSlots Empire Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliä.

Slots Empire Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliä.

Automaattinen käännös:

Määrä: 259 $

Slots Empire Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 25.1.2022 | Tapaus suljettu : 9.2.2022
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Yhdysvaltalainen pelaaja ei voi pyytää kotiutusta läpäisemättä KYC:tä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen odottanut yli kuukauden, että voin kotiuttaa voittoni. Kasino on pyytänyt samoja tilin vahvistusasiakirjoja 3 kertaa ja olen lähettänyt 3 kertaa. Ymmärrän, että näin voi tapahtua, kun he tekevät mitä tahansa vahvistaakseen. He kuitenkin pyytävät staattista bitcoin-osoitetta. Olen lähettänyt heille 3 bitcoin-osoitetta ja he sanovat, että yksikään ei ole staattista. Tutkimuksessani olen havainnut, että staattista bitcoin-osoitetta ei suositella tietosuojaongelmien vuoksi. Kuka tahansa voi nähdä, mihin käytit bitcoinisi ja kuinka paljon sinulla on. Se saa minut hermostumaan. Mitä teen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä akdurham1974,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.

Pelkään, että tässä tapauksessa sinun on tehtävä täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa, jos haluat saada voittosi tai yrittää löytää vaihtoehtoisen nostotavan.

Odotan innolla kuulevamme sinusta.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei akdurham1974,

Huomaa, että tilisi KYC-vahvistus on välttämätön kertaluonteinen toimenpide, joka vaaditaan ennen ensimmäistä maksuasi. Se takaa, että laillinen omistaja vastaanottaa varat ilman viivästyksiä tai palautuksia. Huomaathan, että KYC-menettelyn läpivieminen kestää yleensä muutaman arkipäivän. Vahvistus voi kuitenkin kestää kauemmin, jos kaikkia asiakirjoja ei toimiteta kerralla.

Olen ollut asiasta yhteydessä laskutusosaston edustajaan ja minulle kerrottiin, että tilisi on jo hyväksytty maksuja varten.

Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.

Terveiset,

Slots Empire Casino Team

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei kaikki,

Kiitos Slots Empire Casino Team avustasi tässä tapauksessa.

akdurham1974, voitko vahvistaa, että ongelma on ratkaistu? Vai voimmeko auttaa sinua jossain muussa asiassa? Huomaa, että jos et vastaa seuraavien 7 päivän kuluessa, hylkäämme valituksesi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista