Puolalainen pelaaja osallistui kasinon kampanjaan, voitti lähes 20 000 PLN, mutta sai vain 650 PLN.
Kasinolla oli 100 % +40fs-tarjous. Tein 130 PLN talletuksen. Pelattaessa onnistuin voittamaan lähes 20 000 zlotya, mutta kasino maksoi minulle vain 650 zlotya. Liitteenä on sähköposti, jonka sain kasinolta. Haluaisin kysyä, onko tämä laillista kasinotoimintaa?
Hyvä CIENTORBY,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:
1.3. Kaikki bonusta kierrättäessä saadut voitot on rajoitettu maksimissaan 5-kertaiseen bonukseen verrattuna. Ylitetty saldo mitätöidään ennen rahan nostoa.
Valitettavasti en voi tehdä paljon tukeakseni tapaustasi tällä hetkellä, varsinkin kun kasino jakaa kaikki olennaiset tiedot verkkosivustolla. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, ja bonusvoittojen enimmäisnostorajan asettaminen on hyvin yleistä.
Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus.
Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina